Josi'ta Josi Donostia

Opiniones

1. Saioa Lujambio ★★★★★

   Me ha atendido rápido para arreglar un problema

   Casi 11 meses hace
2. Soniaalvarez Alvarez Maco ★★★★★

   Encantadísima con la tienda.Lleve una maquina de más de cien años porque se me quedó bloqueada,y me la han dejado como nueva.Muchiiisimas gracias

   1 año hace
3. Lulis JY ★★★★★

   La dueña del comercio, Mamen una mujer encantadora, paciente y con gran profesionalidad. Tenía muchas dudas acerca de que máquina de coser comprar y me accesoró muy bien. Estoy muy contenta con la que compré.

   Casi 2 años hace

1. Mentxu JG ★★★★★

   Personal encantador. Ofrecen soluciones con una sonrisa!

   Casi 3 años hace
2. Ire Perez ★★★★☆

   Tienda de reparaciones de maquinas de coser, personal agradable. Tienen máquina para bordar, hice un encargo y tardaron una semana, y el precio me pareció un poco caro.

   Casi 3 años hace
3. JAVIER AMAIA ★☆☆☆☆

   Un auténtico desastre! Informalidad e irresponsabilidad. Lleve mi máquina a arreglar y el dueño, Borja, me dijo que en un par de días estaría. Le insistí mucho porque le expliqué que a la semana siguiente volvía al trabajo presencial y que me resultaría difícil ir a recogerla. Me dijo que sí, que no me preocupase. Espere, pasaron los días y no me llamaba, lo llamé y me dijo ele faltaba una pieza y que en cuanto le llegase me llamaría. Era cuestión de un par de días. Volví a esperar y pasaba más tiempo, no me llamaba. Lo llamaba al móvil, que era el único teléfono que me había dado y no me contestaba. Simplemente no lo cogía. Así que después de dos semanas me pase por la tienda. La chica que me atendió me dijo que habían perdido la nota y no sabían de quién era la máquina, que estaban esperando a que pasara por allí porque no podían hacer nada más. Y que Borja, tranquilamente se había ido de vacaciones y que por eso no cogía el teléfono. Que volvería el día 20 de julio. Estábamos a 8. La máquina estaba sucia, llena polvo y sin su funda. Se la pedí, me dijo que no sabía si la iba a encontrar. No me extraña. La tienda parece un trastero. Hay cosas tiradas por todas partes. La encontró y me dijo que la reparación tiene 6 meses de garantía. En mi casa, intenté probarla y ahí me di cuenta de que no podía. Le faltaba el cono que sujeta el carrete del hilo. Lo habían extraviado. Llame enseguida y la misma chica dijo que dudaba de que lo hubiese llevado, pero que lo buscaría y me llamaría para decirme algo. Eso fue el jueves. No me ha llamado. No he podido probar la máquina, no sé si está reparada o no. La tengo inutilizada y sin ninguna solución. Se lavan las manos. Nunca he visto tanta ineficacia y desfachatez juntas! Me parece increíble. Me han cobrado 58€ por una reparación que no sé si han hecho o no. Me han perdido una pieza, dejando la máquina inutilizable, encima no sabían ni de quién era la máquina y tampoco les importaba. Además el tipo se va de vacaciones tan contento, dejando a la empleada con el marrón y sin ninguna capacidad para solucionarlo. No es que no la recomiende, es que creo debería cerrar y dejar de tomarle el pelo a la gente. Parece que el concepto de que cuando te dejan algo para arreglarlo, hay que cumplir y responsabilizarse de lo que te han encargado, no lo comprende este hombre. Además lo he comentado a mi profesora de costura y me ha dicho que a ella también le ha hecho unas cuantas y que ya no le lleva nada a él. Una pena no mil hubiese dicho antes! En definitiva, ni acercarse por ahí. Si no aparece mi pieza, iré a Consumo de Gobierno Vasco para que me devuelva el dinero y la pueda llevar a un sitio serio.

   más 6 años hace

1. YURUMEA ERRENTERIA ★★★★☆

   por la experiencia que tengo con ellos de años puedo decir que todo perfecto, y son muchas maquinas compradas en la familia y muchas reparaciones hechas por ellos, totalmente recomendables y de fiar, en compra, en postventa, reparaciones, trato y solución de problemas.

   más 6 años hace
2. Miguel blanco ★☆☆☆☆

   La postventa malísima. He comprado en esta tienda una maquina de coser y una overlock y tras tener averías con las máquinas tarda muchísimo en arreglarlas además de tener que estar detrás de él llegando a ser desagradable la situación. Un auténtico desastre

   más 6 años hace

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