Muy buen servicio!! Me vinieron a reparar la nevera y el trato fue inmejorable desde el primer momento.
HORRIBLE. Muy mala experiencia. Se llama para que vengan a arreglar un congelador y al de 5 dias viene el técnico. Hasta ahí, todo muy bien pero.....al de 2 dias me llaman para darme el presupuesto (x teléfono pk en ningun momento me lo han pasado x email, a pesar de que lo he pedido). Acepto el presupuesto y al de una semana como no me llaman, llamo yo y dicen k me llaman ellos. Asi tres veces sin obtener respuesta. Al dia siguiente llaman diciendo que no se acuerdan de haber hablado con nadie y hay k pagar la mitad si no, no hacen el pedido. A la semana vuelvo a llamar y dicen k la pieza esta en camino A los 6 dias vuelvo a llamar y dicen k la pieza todavia no ha llegado. Así continuamente hasta k me lo han arreglado un mes mas tarde. Me ha parecido insultante, la gestión es patética. Sin duda no vuelvo a llamarles. Pongo una estrella pk me obligan, si no, ni eso
Episodio 1 Decepcionados con el S.A T., Lavadora 5 años, Primera Avería Puerta Y sensor,(algo Normal) El S.A.T. Beko de Baracaldo Nos dice que merece La pena reparar que serian sobre 60€ Y que en tres días Estaría en Casa, que Viene de Barcelona, Nos Llama Una chica y Nos dice que son 112€( el doble)aceptamos y llevamos 15 días sin saber nada... Hemos tenido que llamar Nosotros, Ya que nadie llamaba para dar una explicación y cual es nuestra sorpresa que nos dice que ha venido defectuosa ( no me creo Nada) Total otros 15 días, vergonzoso y lo que estamos gastando en Centros de lavado... si es por ellos estaríamos sin ropa, No recomiendo esta lavadora beko por su S.A.T. de Barakaldo( c/ Lurkizaga 5 ), Tomaremos Las Medidas pertinentes No pueden reírse de La gente Así. Si No Saben dar servicio, que pongan un puesto de castañas Episodio nº2 Nos Llaman el día de Nochevieja, para colocar Las Piezas, Tuvimos que dejar nuestros compromisos para ese día, dice que estará sobre la 13:30 y Llega a las 14:15, Monta La Puerta y La lavadora sigue sin Funcionar... Le decimos No has traído el sensor de la Puerta.... dice que no le hemos dicho nada y mi mujer Le miro Y dijo Tu compañero Lo sabia pero si no lo apunto es porque no le dio la gana.... Así que Tuvo que desmontar la puerta Y llevársela porque mientras no este reparada, no pagamos... y aquí seguimos sin Lavadora y seguimos gastando en los centros de lavados... estamos Encantados y deseando que se termine esta pesadilla en el Próximo episodio... Episodio 3ª y Ultimo: Dia 8 de Enero " Por Fin Nos repararon La Lavadora "..... Ya no teníamos que volver a los lavaderos, Pero Nos salió Cerca de 210€, Mas de media lavadora y Casi Un Mes.... P.D. " Yo soy técnico de Calderas " y si tardo casi un mes en Reparar Una Caldera como Ellos La lavadora, No teniendo repuestos y siendo un S.A.T. Mi jefe había Cerrado y Yo estaría en La Cola del Paro.... Ahora se que las Reseñas os la Traen al Pairo...
La pena que no se le puede poner 1 estrella. El técnico que me llamó ayer era un prepotente a parte de un mentiroso y un caradura que sin ver la avería ya quiere cobrar. No perdáis tiempo con ellos, ir directamente a consumo y denunciarlos. Me dijo la chica de consumo que es lo mas efectivo. A ver si les cierran ese chiringuito que tienen. Por supuesto he mandado un email a Whirlpool América traducido y con todos los detalles, evidencias y llamadas grabadas para que vean que empresa mas lamentable es la que les representa. 1 placa nueva, que no calienta y dice que no cubre la garantia que si vienen me tienen que cobrar y por no venir se inventa que le he hablado mal al "pobre hombre" y que por ello no visita.
Tardones, estafadores. Me dieron a elegir la pieza en una fotocopia que casi no se veia Cogí una pieza después de 3 semanas vino mal y me dijeron que no admitían devoluciones. En internet dos dias y sin problemas ESTAFADORA!
Pésimo, les llame por un frigorífico y me llegó un señor a casa q lo q hizo fue ver la nevera 1 minuto y decirme q tenía fuga de gas y q no tenía arreglo, 56 euros ganados en 3 minutos, definitivamente me confundí de profesión, llame a otro lado y tengo la nevera funcionando muy bien x q es nueva, sin más, van a lo fácil, decir q a la basura y no se manchan ni un dedo y cobran igual…
Después esperar más de 7 meses un repuesto de frigorífico Beko, pido que me reembolsen el importe del producto, y llevo otras tres semanas esperando. Harto, he puesto una denuncia en la oficina del consumidor. Durante este largo periodo de tiempo, habiendo hecho el ingreso por mi parte íntegro, desde el día uno, he llamado varias veces para interesarme por el pedido, pidiendo que me devuelvan la llamada para decidir si seguir esperando, o anular el pedido. Y no se han dignado siquiera en devolver una sola llamada. ¡ LAMENTABLE ! . Estoy muy indignado
Son unos impresentables, no tienen seriedad ninguna. Compre un lavavajillas Beko y la bandeja inferior estaba mal, se salía de la guia. Les llame el 24 de Octubre para dar aviso y me dijeron que en 24/48 horas me llamaban y no fue así. Paso una semana y volvi a llamar para dar el aviso de nuevo. Siguieron sin llamarme y al cabo de 1 semana fui a la tienda donde lo compre, les expliqué lo que me pasaba y delante de mi les llamaron para dar de nuevo el aviso. Pasó otra semana y más de lo mismo. Al final se me hincharon las narices y exigí a la tienda que recogiesen el lavavajillas y me devolviesen el importe integro porque me parecía todo una tomadura de pelo y lo siento pero yo por ahi no paso y de mi no se van a reir. 3 semanas y no fueron capaces de dar señales ni de pedir disculpas. Si esto es lo que les interesan los clientes .... Para dar este servicio mejor que cierren la empresa porque tampoco les estan haciendo ningun favor a la marca Beko. Yo esta marca ya ni regalada gracias a ellos
Pésimo trato por todos lados con un lavavajillas en garantía
Es una verguenza supuestamente son el servicio oficial de BEKO, compre un lavaplatos beko no me funciona llamo me mandan a estos señores, me llaman no me dicen que tengo que pagar salida y mano de obra y llega a mi casa un señor que esta literalmente 5mints en la casa y me dice que es de la llave del lavaplatos y tengo que pagar 50 euros le digo que no esty conforme que desde su oficina no me han informado y que quiero una factura desglosada para ver que tengo que pagar aun la estoy esperando.. llamo a un fontanero me dice que no es la llave, y que es de la manguera del lavaplatos que viene mal vuelvo a llamar y me dicen que no van porque no les he pagado la primera visita,,,, que menos mal que no pague porque no era lo que el señorito decia. total que no vienen con el lavaplatos en garantia. UNA VERGUENZA DE GENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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