Muy contenta con el cambio de radiador y termostato que han realizado en mi casa. Muy rápido. Atención muy buena tanto del personal de administración como del equipo técnico de fontanería. 100% recomendable.
Muy contento! Tenía un problema con la intensidad del agua caliente en casa y después de años sufriendo este e intentar arreglarlo con la ayuda de otros profesionales, el técnico de instalaciones Boro arregló mi problema. Por fin podemos ducharnos en casa como dios manda!!!
Pongo una estrella porque estoy indignada con la facturación por el servicio. Cierto es que acudieron rápido a mi llamada y solucionaron satisfactoriamente el problema, (una avería inoportuna en un equipo nuevo..., pero eso es otro tema), pero no estuvieron reparando el tiempo que me han facturado. Culpa mía, por no haber prestado la debida atención a lo que firmé cuando los técnicos se fueron. Al comentarlo a la Empresa, después de llegarme la factura final, me dicen que los técnicos lo explicaron bien clarito. Bueno, no es cierto. Pago la factura, pero me llevo muy mala impresión.
Muy contenta con el trato de Bernardo, el técnico que vino a arreglar la avería de una válvula del sistema frio/calor, que aún siendo un sistema antiguo nos buscó soluciones para poder ir saliendo del paso. Muy agradecida por su trato y atención.
Pongo una estrella porque no hay menos. Horrible el servicio que dan. Te citan un día, luego no aparecen, se pasan a las dos semanas sin avisar, se dejan cosas por instalar, por no hablar de lo manazas que han sido en mi caso pues me dejaron todo el techo recién pintado con las manos bien marcadas. Eso si, una vez instalado el 90% de la obra ya te están girando el recibo de fin de obra y cuando se lo devuelves diciendo que no está la obra acabada todavía se enervan porque como ellos mismos decían: "por esa tontería no nos devuelvas el recibo hombre...". De traca. En mi caso una vez instalado todo a los 3 meses se estropeó el extractor de aire de la sala y evidentemente aquí no aparece nadie. Ya van dos semanas que voy esperando... Me pregunto hasta cuando me tocará esta vez. Una experiencia horrible la verdad. De todos los gremios con los que he trabajado en Gasteiz este es de calle el que tiene un peor servicio.
se les llamo para que presupuestaran una obra en la empresa, el comercial se presento a la semana, fotografio y apunto lo que se queria hacer, 15 dias despues no habian pasado presupuesto, les llame una vez, cogieron el nº de telefono y me conteataron que se pondrian en contacto con la empresa, paso 10 dias y nada, volvi a insistir con una 2º llamada, me volvieron a coger el nº de telefono y me dijeron que no sabian lo que habia pasado y que se pondrian en contacto lo mas rapido posible y aqui estoy esperando una respuesta suya 10 dias despues de la ultima llamada. poco profesionales en ventas
Servicio impecable. Nos arreglaron el sistema de climatización antiguo que nadie antes pudo reparar.
Me instalaron la calefacción por suelo radiante. Todo problemas, ninguna solución. Se niegan a facilitarme las facturas para reclamar. He tenido que contratar un abogado y poner una demanda judicial. No tienen vergüenza ni escrúpulos.
Me hicieron presupuesto para cambiar caldera y radiadores. Me vinieron a cambiar caldera pero el chico que tenia que hacer la perforación en la fachada no pudo venir. Así que me dejaron el tubo hacia la terraza y no funcionaba correctamente la caldera. Al ser fiesta 6 de diciembre tuve que estar sin calefacción (todo esto con niños pequeños). Cuando volvieron el dia 7 tampoco vino el perforador y tuvo que hacer el agujero el propio instalador (por cierto fue el único que realmente mostró interés). La persona que me presupuestó todo me dijo que para la semana que viene me iba a dejar los radiadores puestos. Llego el lunes, martes, miércoles y hasta el jueves no me contestó a ningún mensaje ni llamada. Cuando conseguí hablar con él me dice qué tiene personas de baja y que no sabe cuándo va a poder cambiarme los radiadores, que como me funciona la calefacción pues que da prioridad a otras personas. Vamos que me han dejado a medias habiendo perdido el tiempo. Muy poco fundamento.
Muy buen servicio. Rápido y eficiente. Han acudido en el día o al día siguiente. He tenido que llamarles en varias ocasiones para familiarizarme con el sistema de geotermia de mi vivienda que ellos habían instalado y Esteban, el técnico con el que he contacto ha resuelto todas las dudas de una forma clara y eficaz. Incluso en la última ocasión y no siendo ya la empresa encargada del mantenimiento, ha intentado activar el sistema de calefacción y al no ser posible por desconocer la contraseña ha contactado con la persona responsable de la administración de la comunidad para comunicar la necesidad de activarlo. Una pena que no se encarguen ellos del mantenimiento.
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