Pésimo servicio técnico tengo una caldera de pellets marca bronpi desde hace 3 años y llevo llamando para que me hagan revisiones año tras año y no aparece nadie toman nota pero luego no aparecen solo vinieron para el arranque y no he vuelto a saber nada de ellos malísimo servicio
Pésimo servicio técnico. Tenemos un lavavajillas nuevo que se ha roto a las dos semanas. Ha venido 4 veces el técnico a intentar repararlo y no ha sabido. Varias veces hemos tenido plantones en las quedadas. Se lo han llevado al taller a reparar y prometieron traerlo el viernes, otra vez plantón. Juegan una y otra vez al despiste y a alargar tiempos. No nos han dejado otra opción que dirigirnos a Kontsumobide.
Hace un año contactamos con ellos porque se estropeó la máquina de climatización que tenemos, vinieron y encontraron la avería. Me indicaron que con paciencia que la pieza a reparar igual 6 meses de espera. No he esperado 6 meses sino un año. Esto no es ni medio normal, me consta que tienen denuncias en curso por este tipo de trato al cliente. Hace un mes reclamó la reparación de inmediato, unos se tapan a otros, no me saben indicar absolutamente nada. Y no les consta mi avería! Una auténtica vergüenza! Son unos impresentables de cuidado!
Hace un año contactamos con ellos porque se estropeó la máquina de climatización que tenemos, vinieron y encontraron la avería. Me indicaron que con paciencia que la pieza a reparar igual 6 meses de espera. No he esperado 6 meses sino un año. Esto no es ni medio normal, me consta que tienen denuncias en curso por este tipo de trato al cliente. Hace un mes reclamó la reparación de inmediato, unos se tapan a otros, no me saben indicar absolutamente nada. Y no les consta mi avería! Una auténtica vergüenza! Son unos impresentables de cuidado!
Iban a venir a casa a revisar una secadora LG nueva y en garantía, pero el técnico ni se presentó. Mandaron un porte para llevársela a su taller, no nos facilitaron albarán de recogida aunque se lo reclamamos, ni albarán de entrega para saber lo que le habían hecho. La secadora sigue sin funcionar y después de múltiples llamadas a ellos y a LG seguimos con la secadora sin reparar después de 4 MESES. Lamentable trato tanto por LG como por Hotzlaile que es el servicio técnico autorizado por ellos en Vitoria.
Muy buenos, el chico que ha estado hoy para el aire acondicionado, muy amable lo explica todo muy bien,lo comprueba y hasta que no da con el fallo no se da por vencido, los recomiendo,mis 5 estrellas para ellos.
Gente maravillosa. Nos han ayudado en todo. Servicio técnico fabuloso. Sólo tengo palabras de agradecimiento. Unos grandes profesionales.
Mes y medio llevo para que me arreglen la cadera y un radiador, me dan largar siempre y me cuentan la película. Poco profesionales. Un día te dicen una cosa al otro dia otra.
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