Buenos Días Buenas Noches Abando, Bilbo

Opiniones

1. Melisa Mercia ★☆☆☆☆

   Llamé a esta compañía a las 8:30 de la mañana por una emergencia real de fontanería. Me dieron cita para las 4:00 pm y me aseguraron varias veces que vendrían con total seguridad. Después de enviar fotos y explicar claramente la urgencia, empezaron a mandarme largas explicaciones de costos exagerados: precio altísimo por hora, horas extras, cobro por millas, materiales, etc. Aun así acepté todo, porque era una emergencia y confié en su palabra. El resultado fue que me dejaron esperando, no cumplieron con lo prometido y jugaron con una situación urgente. Lo peor es que, por haber confiado en ellos, me quedé con la avería sin resolver, y cuando finalmente quedó claro que no vendrían ya era demasiado tarde para contactar a otra compañía. Poca seriedad, mala comunicación y cero respeto por el cliente, especialmente en una emergencia. No los recomiendo en absoluto.

   Casi 9 meses hace
2. Vanessa Fdz ★☆☆☆☆

   He llamado esta tarde por una fuga de agua, ya que en su página web anuncian fontaneros disponibles todos los días del año. Durante la llamada me han indicado que no pueden asegurarme si enviarán un fontanero hoy, mañana o incluso dentro de dos días, aunque sí podían facilitarme un presupuesto general (precio de la primera hora, segunda hora, materiales e IVA). Hasta ese punto, la conversación era razonable. Sin embargo, al solicitar mis datos para “gestionarlo”, tras facilitar nombre, apellidos y domicilio, de forma inesperada me pidieron el número de mi tarjeta bancaria. Ante esto, me mostré sorprendida y les indiqué que no iba a facilitar mi número de tarjeta sin tener ni siquiera confirmación de servicio ni fecha de asistencia. La respuesta fue que, si no facilitaba el número de tarjeta, no podían comprobar la disponibilidad de fontanero, alegando que es una política de empresa. Esto me parece desproporcionado y poco transparente, especialmente tratándose de una urgencia y sin un servicio confirmado. Me gustaría saber si a otras personas que han dejado buenas reseñas les ha parecido razonable este procedimiento, ya que solicitar datos bancarios antes de confirmar la prestación de un servicio genera desconfianza y, en mi opinión, no es una práctica adecuada. Por este motivo no recomiendo el servicio: • No ofrecen una confirmación clara ni plazos mínimos de asistencia, a pesar de anunciar disponibilidad diaria. • Exigen datos bancarios antes de confirmar el servicio, algo que considero inapropiado y que genera desconfianza. • Utilizan una supuesta “política de empresa” para presionar al cliente en una situación de urgencia, sin ofrecer garantías a cambio. Creo que en un servicio de urgencias lo mínimo es transparencia, seguridad y claridad, y en este caso no he tenido ninguna de las tres. Recomiendo valorar otras opciones que ofrezcan una atención más profesional y procedimientos más claros.

   Casi 9 meses hace
3. amenece anochece ★★★★★

   Serio y profesional. Ha sido fácil y me han solucionado un problema en los dos baños de casa.

   Casi 10 meses hace

1. Franz Revollo ★☆☆☆☆

   Al final el electricista se presentó y se le pidió el presupuesto para arreglar el a fue de 160 €. Mi mujer protestó por lo exagerado del precio y la respuesta fue de que se le tenía que pagar 40€. Ella tampoco quiso hacerse cargo de eso y la respuesta del electricista fue insultarla y llamar de PUTA para arriba. Fue una escena lamentable y exigimos una explicación. Nos reservamos el derecho de recurrir a otros medios, si no somos atendido como se corresponde.

   Casi 10 meses hace
2. Natxo Kasko ★★★★★

   Trabajo con BDBN a nivel profesional y particular. El servicio es inmejorable y los precios también. Muy recomendable

   1 año hace
3. Marta ★★★★★

   Hemos disfrutado de un fresquito perfecto todo el verano. Nos pusieron a punto el aparato de aire acondicionado y volvió a enfriar comko antes. Muy buenos profesionales.

   Casi 3 años hace

1. Lidia ★★★★★

   Nos cambiaron la cinta de persiana que se había roto y de paso nos ajustaron otra persiana. Salió económico y fue todo muy rápido. Eficientes y amables

   Casi 3 años hace
2. Andoni Vergara ★☆☆☆☆

   Una vergüenza de servicio. Llevo desde hace más de 2 semanas esperando a un Persianero que iba a venir a arreglarme una avería. Lo he reclamado en 2 ocasiones diferentes donde me han dicho que se pondría en contacto conmigo, y no lo ha hecho. Es una falta de profesionalidad y un cachondeo al cliente. No lo recomiendo en absoluto.

   Casi 3 años hace
3. baúl Castro ★☆☆☆☆

   Buenas tardes, el día 11 de julio solicité un servicio para limpiar la casa de veraneo. Ayer, día 20, se ponen en contacto conmigo para decirme que no he mandado las fotos de la vivienda ¿¿¿???? para presupuestar sobre ellas. Dos cosas, NO SE PRESUPUESTA un trabajo viendo fotos, nos dijeron que venían, presupuestaban in situ y esperaban aprobación. Y MAL SERVICIO por parte de BDBN al no hacer un seguimiento, al paso de los días alguien se había puesto en contacto con nosotros. Parece que la única labor que tienen es coger el teléfono, el aviso, externalizarlo y olvidarse... y COBRAR RELIGIOSAMENTE AL AÑO UN SERVICIO QUE LO HACE CUALQUIERA CON UN TELÉFONO. ANTES FUNCIONABAN MEJOR

   Casi 3 años hace

1. Carlos Manuel Cabrera Hernández ★★★★★

   Genial! Servicio rápido y bien coordinado. Solicité una reparación y tuvieron que acudir 2 profesionales. La coordinación de los mismos para terminar la reparación fue excelente. Buen trabajo.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes