Sasmak Donostia

Opiniones

1. roberto larralde ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este almacén de construcción ha sido, con diferencia, una de las peores que he tenido en cualquier comercio. No exagero al decir que la actitud del personal deja muchísimo que desear. En cada visita he salido con la misma sensación: aquí el cliente parece estorbar. El trato que recibí fue, en mi opinión, totalmente inapropiado para un negocio que depende de la atención al público. Preguntar por un material o solicitar ayuda parecía provocar molestia, como si hacer su trabajo fuese un esfuerzo innecesario. Las respuestas eran cortantes, el tono desagradable y la falta de profesionalidad evidente. No hablo de un mal día ni de un empleado concreto: hablo de un patrón que he encontrado repetidamente. Francamente, resulta inaceptable que un establecimiento que pretende vender materiales y servicios trate a los clientes con tanta desgana. La sensación es que da igual si compras o no, porque nadie se esfuerza lo más mínimo por atenderte. Y si un almacén no es capaz de ofrecer lo básico —respeto, educación y un mínimo interés por ayudar— difícilmente puede esperar que los clientes quieran volver. Es una pena, porque el negocio podría funcionar mucho mejor si simplemente contaran con un equipo más profesional o, al menos, con ganas de atender. Mientras la situación siga así, mi recomendación es clara: si buscas un trato correcto y un servicio mínimamente serio, hay opciones mucho mejores.

   Casi 9 meses hace
2. Gabriel Schmidlin ★☆☆☆☆

   Compré paneles de madera por más de 1.100 euros y el palé de transporte llegó con la mercancía mal sujeta. Toda la pila se había deslizado y 5 tablas estaban dañadas por todas partes. Espero poder seguir utilizándolas. Cuando pedí el reembolso de las tablas dañadas, me dijeron que tendría que cortarlas de todos modos, así que no había problema. El trato que recibo aquí como cliente es absolutamente dudoso. Desde luego, no compraré más productos de esta empresa.

   1 año hace
3. Rosa Lobato ★☆☆☆☆

   El gerente es irrespetuoso y maleducado tal y como comentan algunos usuarios, hoy lo hemos podido comprobar en persona. Somos profesionales tenemos cuenta pero vamos poco porque nos pilla lejos. Hoy hemos ido a comprar porque tenemos una obra cerca y se ha negado a vendernos con comentarios sarcásticos y maleducados. Nunca nos ha pasado algo parecido en ningún almacén. No se entiende...

   1 año hace

1. Imuntzo Jon SS ★☆☆☆☆

   Hay veces que por no ir hasta Oiartzun (Leroy, Brico) decido comprar en Sasmak por prisas y demás. Siempre me arrepiento. Debo tener mala memoria al volver. Hoy he comprado cinta para juntas de pladur, un H40 y 16 tirafondos de golpeo.10+27 (en leroy o brico el mismo H40 cuesta 16) +33€ !!!?? (en los mencionados te puede salir por unos 6€). Cuando he ido a la obra he visto que se habían arreglado sin los tirafondos. Lo habían hecho de otra manera. He ido a hacer la devolución y me han cobrado el 10%. Me parece horrible. Éste es un almacén de construcción que puede servir para empresas de reformas que van con mucho margen (ellos los primeros). Si no es así, te animo a ir a Oiartzun que con un solo puñado de tirafondos lo amortizas. Ah, además no me parece que sean nada técnicos los vendedores.

   1 año hace
2. Fanny Luna ★☆☆☆☆

   Estoy buscando un producto yo encuentro x esta página para limpiar piedra caliza hay una maquina o un gestor no sé quién responde y no sabe ayudar solo dice q es para materiales de construcción entonces x q ponen q pueden ayudar y. No ayuda para nada

   1 año hace
3. J M UR ★☆☆☆☆

   Precios mas elevados para un almacen al por mayor.

   Casi 3 años hace

1. Pedro Jose Gete Santa Eulalia ★★★★★

   Amabilidad, Atencion personalizada, rapidez, asesoramiento, no se puede pedir más, los mejores!!!!

   Casi 3 años hace
2. Axi Zelai Polit ★☆☆☆☆

   Increible!!! Llamas para hacer una consulta de medidas y te responden de ke no dan informacion si no eres cliente. Yo me pregunto... Como puedes ser cliente si no contestan a tus preguntas?? Pues nada... 1-3 clientes menos!! SUERTEE

   Casi 5 años hace
3. Judith Segurola ★☆☆☆☆

   Hola, soy una particular que fui a esta empresa a comprar y no sabia q solo atendian a empresas, pero la verdad q el trato del chico de la oficina q me atendio fue horrible. Si dependiese de el las ventas, esta empresa se iria al garete.

   más 6 años hace

1. Inge Baxurde (baxurde) ★★★★★

   Buen almacén donde hay prácticamente de todo, de buena calidad y a precios decentes. Muy buena atención por parte de los trabajadores e instalaciones adecuadas y limpias. Almacén muy recomendable donde te atenderán y te asesorarán lo mejor posible. Sin duda volveré porque me pierdo entre todo lo que hay. Una gozada.

   más 8 años hace

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