Pisos Derio, no será porque les quede lejos, aviso 23 de julio para reponer un extintor que se ha utilizado, 9 de octubre aún no han pasado. Lo mismo con las incidencias desl sistema de ventilación del garaje. Un cero patatero les pongo.
Desde que el servicio postventa en Gipuzkoa lo lleva Javi, es una maravilla, de amabilidad, de eficacia y garantía de que las cosas se hacen bien. Que nos dure mucho tiempo!
Pisos de obra nueva de Sukia en los que ellos se encargan de las reparaciones por lo menos de los baños, pues bien, cisterna que pierde agua, vienen tres veces distintas personas y no saben repararlo. Entre la segunda y tercera reparación nos dejan un mes con la tapa de la cisterna quitada, esperando a traer un mecanismo nuevo, en ese intervalo sin la tapa, la cisterna deja de perder agua, por lo que deducimos que es el pulsador, vienen, cambian todo, pero no saben poner bien el pulsador y se marchan dándolo por bueno y ahora ni siquiera se puede pulsar, está imposible y por supuesto pierde agua. Esperando la cuarta reparación. No hay profesionales.
Durante seis años de contrato y cada trimestre pasan a hacer la revisión y nos las dan por buenas, cuando nunca a habido presión de agua en el circuito de aguas de emergencias. Si llega a suceder una emergencia hubiéramos tenido una desgracia. Una empresa que nunca volveremos a contratar.
Te quedas sin presión de la red de incendios y no pienses que avisan. Lo descubres con los años que estás pagando el mantenimiento de una instalación de juguete instalada por ellos mismos. La ventilación tampoco mucho mejor, te cobran las visitas y resulta que nunca ha funcionado una línea de ventilación de los trasteros con las consiguientes humedades. Si quieres salir en llamas o ser engañado, es tu empresa ideal.
DESASTRE. Bloque de vivienda con tres años de antigüedad. Averías en sala de calderas, en sistema de ventilación de garajes, ... AVISO: NO contraten los mantenimientos ellos. No los hacen y no atienden a las averías ocasionadas por la falta de mantenimiento.
Actuaron en un momento complejo con un incendio aparatoso donde la empresa mantenedora no dio ña talla y les encontramos recomendados por un administrador de fincas que les conocía. La realidad que la experiencia fue muy satisfactoria. Recomendaron la nueva instalación y actuaron en tiempo récord para acabar en fecha los trabajos que era lo que necesitábamos. Seguimos trabajando con ellos.
Obra nueva, todas las reclamaciones de la comunidad tienen que ver con la instalación y mal funcionamiento no directamente no funcionamiento del suelo radiante y sistemas de ventilación que han hecho. Meses después siguen sin solucionar la mayoría de incidencias, lo peor es que no muestran ningún interés por solucionarlo. En algunos casos han venido ya hasta otras empresas a hacer el trabajo que deberían hacer ellos y han resuelto los problemas. Mal servicio y sensación de malos profesionales, una cosa es no conseguir solucionar problemas y otra ni tan siquiera mostrar interés en ello.
Son muy malos profesionales y carecen de mucho conocimiento en el ámbito profesional al que se dedican. No son nada serios y andan como pollos sin cabeza sin saber resolver las averías. En mi caso se les llamó por unos ruidos en la ventilación mecánica y no supieron resolver la avería eso sí donde no tenían que tocar tocaron y lo que tenían que resolver ni pajolera idea Nefasto, pésimo. Eso sí, prepotencia toda la que quieras y más
Soy vecino de una urbanización de nueva construcción, se contrató el servicio de mantenimiento con Aidesegi tras tener problemas con la calefacción en casa , han sido ellos los únicos que han conseguido arreglar un problema que es de fabricación de una caldera que no es de ellos…asumieron los costes hasta no dar con el problema y poder poner una solución , hemos tenido un técnico suyo 4 dias metido en la caldera intentando solucionar el problema , han traído al fabricante para que asuma responsabilidades…..yo no tengo más que buenas palabras para esta empresa . La única pega , la atención telefónica de la la administración en este caso una chica…seca…cortante…como si me perdonase la vida….cuando nosotros somos el cliente…y creo que merecemos un trato mejor….
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