Burger King Arragua, Rentería

Opiniones

1. Alvaro Rosa ★☆☆☆☆

   Al que parecia ser el encargado, le he pedido una factura y me pregunta para que la quiero, despues de contestarle me dice que va a preguntar a su encargado. Un minuto despues me comenta que su “gerente” le dice que no puede con el datafono sacar facturas y que solo tiene solucion muy muy por encima de el jajaja, ni me da una solucion para hacerlo a traves de la app ni ninguna alternativa cosa que me parece ilegal. Me subo a mi apartamento y cuando me dispongo a cenar me faltan las dos botellas de agua de mi menu, cosa que en ningun burguer king que yo recuerde me ha pasado, entiendo que sea un despiste pero regreso a pedirlas y con total normalidad me dice que si fria o del tiempo, ni un disculpa ni perdon… Lamentable, si el encargado es asi no me imagino el resto de la plantilla que curriculum deben tener. Si os apetece ver la pelicula de Los Campeones gratis solo necesitais pasaros por este establecimiento.

   Casi 8 meses hace
2. Pili Burguera ★★☆☆☆

   Experiencia nefasta, pedido con entrega solicitado a las 19:45 para Errenteria.. A las 20:50 seguimos esperando, llamamos por teléfono, no podemos esperar más tenemos que irnos, nos contestan que están saturados pero q tiene que estar por llegar. El pedido llega a las 21:10 en condiciones mejorables y al abrirlo falta la mitad .Reclamamos de nuevo puesto que ya está pagado y que solución nos pueden dar porque debemos irnos, se comprometen a mandar lo que falta pero son las 22:20 y seguimos esperando. Incomprensible.

   Casi 8 meses hace
3. maddie lopez ★☆☆☆☆

   Pedí una hamburguesa en Burger King a las 20:17 y no llegó hasta las 22:00. Casi dos horas para un pedido que en la aplicación marcaba 30 minutos de entrega, y eso que vivo prácticamente al lado del establecimiento. De verdad, un servicio inaceptable. Por si fuera poco, llamé TRES VECES para preguntar por el pedido y nadie respondió. Una falta total de atención al cliente. Y cuando por fin llegó, la comida estaba fría y el helado derretido. Para rematar, siempre responden lo mismo a las reseñas negativas y no hacen absolutamente nada para cambiar, porque está claro que no soy la única con esta queja. Una experiencia pésima de principio a fin. No pienso volver a pedir aquí.

   Casi 9 meses hace

1. John wick ★☆☆☆☆

   Pedimos cena para tres unos 50€, para empezar no tienen temporalmente servicio a domicilio. Una vez visto esto realizamos los pedidos con postre, sorpresa al llegar allí nos dicen que no saben cómo el sistema nos ha permitido coger postres porque no tienen postres jajaja ( un problema temporal ), solución darnos dos bolsitas de patatas en vez de los tres postres de los tres menús. Una de las hamburguesas tenía cachos de lechuga super viejos pegados en la parte de abajo el bacon ridículo de risa tanto el que va en pedacitos con las patatas como el que meten en hamburguesa más barato no lo hay la supuesta cebolla es de esas de bolsa crujiente, te dan todo metido en una bolsa de papel que por cierto se rompe superfácil con dos gotitas de agua y ni siquiera unos soportes para poner las bebidas cuando las vas a llevar en el vehículo así que buscas la vida para poner los vasos de su gigantes en el coche sin que se caigan en resumen una verdadera vergüenza no me van a volver a ver por allí. Pdt: pedimos sobres de ketchup y sorpresa no había sobres de ketchup en la bolsita, es increíble que una franquicia como esa de este servicio tan vergonzoso.

   Casi 10 meses hace
2. Mikel seo ★★★☆☆

   Tipica cadena de comida rapida ,al menos se esta agusto dentro y que tiene buenos trabajadored

   Casi 10 meses hace
3. june ★☆☆☆☆

   No pongo menos porque no se puede. Vergonzoso. He realizado mi pedido a las 14:50, a las 16:00 ha llegado a mi casa casi vacío. Me falta mas de la mitad del pedido y encima te llega frío. Es de vergüenza que en un restaurante de comida rápida tarden tanto y el servicio sea tan lamentable. Llevo llamando 20 minutos por diferentes móviles y nadie me contesta. No es la primera vez que pasa. ¡VERGONZOSO!

   Casi 2 años hace

1. ivan ★☆☆☆☆

   Lamentable servicio a domicilio, lento y el helado ni por la mitad, las bebidas de diferente tamaño sin explicacion...

   Casi 2 años hace
2. Thelma Dorregaray ★☆☆☆☆

   Hora y media esperando la cena para mí hija y sus amigas! Y su excusa es q ya había salido el repartido. Te traen la comida fría , mi gran error haber pagado con tarjeta por q lo hubiera devuelto! Son unos incompetentes. Encima se ofenden ellos cuando la q pago por la cena tuvo q esperar tres veces más del tiempo estimado!! Muy mala gestión y de los trabajadores ya ni digo ! Sinvergüenzas!

   Casi 2 años hace
3. David Ardiaca ★☆☆☆☆

   No me han querido atender en mostrador, me han dicho que haga el pedido en la máquina, y eso que estaba yo solo para pedir, ¿en serio? Puedo entenderlo si están a tope, pero que estoy solo! Los baños, mejor no entrar, salvo que te guste el arte proyectado. Nada limpios, suelo pegajoso, retretes sucios y paredes sucias que parecen pinturas rupestres, muy desagradable la verdad. Lo único bueno es que estábamos solos.

   Casi 2 años hace

1. Maialen Arbelaiz Lecuona ★☆☆☆☆

   He venido a comer y me he ido sin nada. He entrado y he usado una oferta la cual decía: con más de 12€! de pedido te hacemos un 30% de descuento. He hecho un pedido de unos 13€ y he añadido el descuento (el descuento no se podía añadir si no tenías mínimo 12€ en la cesta) y cuando he ido a pagar me han dicho que les daba error la máquina que lo volviera a hacer quitando ese descuento. Yo no iba a pagar de más así que lo he vuelto a hacer pero dejando el descuento y lo he grabado, para que vieran que el error era de la máquina para pagar y no mío. Les he enseñado que el pedido llegaba a los 13€ y que con el descuento se me quedaba en unos 9€ o así, y me han dicho esto: el pedido con el descuento incluido tiene que quedar en 12€. MENTIRA, como ya he dicho antes el descuento no se podía añadir si quiera teniendo menos de 12€. El encargado ha sido muy desagradable y se nota que no están hechos como para llevar un sitio de comida rápida. Me he ido sin mi comida porque la única solución que me han dado es pagar de mas cuando ni siquiera tenía el dinero como para pagar esa cantidad. No voy a volver, no lo recomiendo.

   Casi 2 años hace

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