Como usuaria habitual de esta farmacia, sólo puedo destacar su profesionalidad, cercanía y nivel de asesoramiento. Aunque puedo hacerlo extensivo a todos los que allí nos atienden, incluida la sección de óptica, mención especial a Joel por su amabilidad y empatía. Eskerrik asko!
Soy cliente habitual de esa farmacia. Tengo farmacias más cerca de casa pero la amabilidad y profesionalidad que me transmiten hacen que sea mi farmacia de referencia. El chico que está por las tardes muy amable. Te explica todo perfectamente.
Suelo ir de manera frescuente a comprar vitaminas, leche para el crio y medicación. Quiero destacar la gran atención y simpatia que siempre recibo de parte de todo el equipo en especial de Joel y Ane que siempre me asesoran y me ayudan en todo lo que puede. Muchas gracias a todos.
Hace pocos días estuve en esta farmacia cogiendo una medicación para un familiar y me atendieron genial, fueron muy amables y me lo explicaron todo con mucho detalle. Sitio de confianza para cualquiera que vaya allí.
Joel siempre nos atiende con mucha amabilidad en la farmacia. Es muy agradable y atento, incluso con mis abuelos siempre tuvo una paciencia y cortesía destacables. Da gusto encontrarse con personas así en el servicio al cliente. ¡Un 10!
Buenas tardes, hoy día 13 de septiembre sobre las 16h he sido humillada y tratada sin respeto alguno por un chico moreno cuyo nombre desconozco k aparte de dárselas de médico aconsejandome como he de tomar mi medicación, sin tener ni idea y sin haberle pedido opinión, diciéndome k si tenía k ir dejando la medicacion k me han pautado diferentes profesionales, k si otra medicación me la podía tomar oralmente en vez de en inyectada como también me ha sido pautada. Ha intentado humillarme delante de la gente k había en la farmacia diciéndome unas cuantas barbaridades pensando k yo me iba a quedar callada ante tales injusticias. He de decir k jamás he tenido ningún problema con nadie en dicha farmacia, sino todo lo contrario. Asi k ante la mala atención al cliente de dicho "farmaceutico" y la poca colaboración del resto del personal de la farmacia, incluida Maite k oyendolo y conociéndome ni se ha dignado a salir... Apreciando como apreciaban a mi aita y conociéndonos de siempre... Excepto una de las chicas k si ha salido, he de decir k no volveré a pisar esa farmacia aunque sea la única abierta del pueblo. A mi nadie me acusa de lo k no soy y menos un niñato k no tiene ni idea de tratar con personas.
Fui para que me ajustaran las patillas de las gafas y se han negado a hacerlo porque no las he comprado ahí. Soy recien empadronada en santurce y me he mudado muy cerca, tenia pensamiento de que esa farmacia/óptica fuese la mía de uso habitual. Ya no lo será y de nadie que yo conozca. Gracias por un pésimo servicio. La próxima vez mejor ser más amable para algo tan sencillo porque el resultado es perder clientes. Tampoco me habría negado a pagar el ajuste, pero no me han dado la oportunidad tampoco de hacerlo. Un saludo.
Estuve hace unos días y solo llevaba en mi monedero 4 euros, porque sabía que la medicación que tomo que se llama Dolquine no costaba más de 2 euros. Cuando pedí la medicación me dijo el farmacéutico (el dueño) que el precio era 5 euros y picó. Me sorprendió porque es una medicación crónica. Hoy he ido a otra farmacia y me han cobrado la misma medicación a 1,22€ Es increíble la diferencia. Como se puede lucrar así con la enfermedad de una persona. No saben si esa persona solo tenía ese dinero, para cobrarle 4 veces más de lo que estaba recetado en la tarjeta de osakidetza. No vuelvo más, he perdido la confianza de lo que me están cobrando. No puedo escribir otra reseña. Así que contesto en esta misma. Para hacerle recordar al farmacéutico, porque no soy ninguna ignorante para confundir 5 euros y pico con 1,22€. Le pregunté dos veces y me confirmó dos veces que era alrededor de 5€, además le dije no tengo descuento, y me dijo si, pagas un 60%. Cerré mi monedero y le dije no me alcanza vuelvo en un rato. Si quiere que le refresque más la memoria, no llevaba bata, tenía puesto la prenda de vestir de arriba de color verde agua, su auxiliar de farmacia, Joel, estaba limpiando y organizando las baldas de la entrada. Y había otra chica dentro, y estaba Maite en la óptica. El señor que me atendió fue el dueño, lo sé porque soy clienta no habitual pero lo soy de la farmacia. No hagan creer que me estoy inventando el suceso. Porque no gano nada en esto. Solo que la gente compare con otras farmacias por si acaso. Porque les damos la confianza a las farmacias que nos cobren lo que quieran porque confiamos en que no nos van a engañar.
Poco profesionales, poco empaticos. Se les pregunto si tomaban la tensión y la respuesta del chico fue, no podemos, tenemos mucho trabajo. Chico, tu trabajo es atender a todos los clientes... Un poco de respeto, por favor
Personal muy atento y amable, siempre con una sonrisa en la boca y cercanos en el trato. Desde que hicieron la reforma ha ganado muchos metros y se ha modernizado en las instalaciones. Muy céntrica. Recomendable.
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