Kutxabank

Opiniones

1. CARLOS BARRIO TORRES ★☆☆☆☆

   Me traga una cantidad de dinero importante un cajero, doy parte de la incidencia y me dicen que la han registrado correctamente y que me llamarán al día siguiente. Espero al siguiente lunes sin haber recibido la esperada llamada y tomo la iniciativa de llamar yo, me vuelven a decir que la incidencia está procesada y que me ingresarán el dinero en la cuenta esa misma semana. Veo dos llamadas perdidas sobre las 14:00 de la misma oficina, les debieron entrar las prisas al hacer el esperadísimo cuadre de los cajeros. Al día siguiente les llamo y ahora me dicen que tienen registrada una incidencia de 50€, un importe mucho menor al que me tragó el cajero y que yo reporté por teléfono en llamada grabada, y me dicen que lo comprueban y que me llaman después. Mañana es viernes, no me han llamado, ha pasado más de una semana después de la incidencia y aún sigo sin mi dinero. Si estuviese necesitado de dinero, estaría incurriendo en un posible impago de alquiler, no podría pagarme la comida, no podría mantener a mi familia, etc. Voy a cambiarme de banco y meter mi nómina en otro como no vea el ingreso mañana en mi cuenta. Mi nómina, y la de las personas que me rodean. No me trago que no estéis viendo que hay una cantidad de dinero de procedencia desconocida, que os sobra.

   Casi 11 meses hace
2. Dani ★☆☆☆☆

   Hace 3 semanas que estoy esperando para que me den cita...si para que me den cita. El día 3 de mayo les llamo 2 veces por teléfono para pedir la cita: - La 1º se me dijo que hiciera las consultas con mi gestor online si es que lo tenía, cosa que no era así. - La 2º me cogen los datos y me dice que " ya te llamará el director" Pasa una semana y no tengo ninguna noticia. Me acerco el lunes siguiente sobre las 10 -10:15 para preguntar por qué no se me había llamado para darme cita. Se me indica que el director está de fiesta ese día pero que le deja una nota para que me llame al día siguiente. A día de hoy, 24 días después , sigo esperando la llamada. Es absolutamente vergonzoso que una oficina que solo atiende a su cartera de clientes haga este tipo de cosas. Tienen tu correo electrónico, tienen tus teléfono, dirección etc, formas de contactar todas las del mundo. Una pena el trato hacia el cliente y la deriva de esta sucursal. Obviamente ya estoy mirando alternativas con otros bancos.

   1 año hace
3. Rosaria Pinho ★☆☆☆☆

   Un trato horrible, por parte de BEATRIZ, para cualquier consulta te habla con prepotencia. De seguro me cambió gracias a ella.

   1 año hace

1. Marron Marron ★★★★★

   Tuve que acudir a esta oficina para cerrar unas cuentas de mi madre. Es un trámite que siempre impone bastante porque suele conllevar una serie de pegas, ganas. Por suerte di con María. Históricamente, en mi relación con esta entidad bancaria, la persona que mejor me ha tratado. Todos los trámites fueron ágiles. siempre con una sonrisa la cara Muy eficiente muy recomendable me dió pena no tenerla trabajando en mi banco.

   1 año hace
2. ELENA MARTIN VALLUERCA ★☆☆☆☆

   Fatal, queríamos hacer un traspaso entre 2 cuentas de 2 titulares de Kutxabank de 75000€ y no se puede hacer por internet. Vamos a la oficina de Areito y el chico q nos atiende, después de tardar más de 20 minutos en hacer la transferencia y amortizar mi préstamo por la misma cantidad, le pregunto q me confirme mi tipo de interés del préstamo y me dice q para eso tengo q pedir cita!!!! Increíble…

   Casi 2 años hace
3. PILAR SERRANO p. ★★★★★

   Me han atendido muy bien, aclarando todas mis dudas.

   Casi 2 años hace

1. Txetxu Olalde Canalda ★★★★★

   La atención ha sido perfecta, con total educación y un diálogo de buena armonía y respeto a las decisiones que nosotros queramos tomar. La atención de Beatriz , perfecta

   Casi 2 años hace
2. javi algomas ★★☆☆☆

   El trato por parte de Elena excelente, al igual que su asesoramiento. Lastima que siempre que haya planes favorables o mejores para el cliente nunca se le avisé y haya que ir a la propia sucursal a preguntar, ver y comparar propuestas o planes alternativos.

   Casi 2 años hace
3. Alfredo Selas ★★★★★

   Atención muy personalizada y profesional por parte de Aitor, un chico muy agradable , en otros bancos no ves eso ni de lejos Me sorprendió que un chico así de joven controlase tanto del tema , nos ayudó en todas las dudas y problemas que teníamos

   Casi 2 años hace

1. Paula Acero Pradera ★★★★★

   Muy buena atención por parte de Aitor. Ha resuelto mis dudas con mucha amabilidad.

   Casi 2 años hace

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