Vaya por delante que este no es mi banco principal, ni siquiera soy cliente, pero he acompañado a mi madre porque es su banco principal a hacer unas gestiones y han sido todo facilidades. Quiero agradecer desde aquí la dedicación y atención de Maitane Guerenabarrena. Por favor, que haya más gente como ella en todos los sitios.
Ha sido una visita súper desagradable ,soy clienta desde hace muchísimo y que mal rato lo pasé . Me atendió una dependienta llamada MARÍA , súper desagradable ,irónica y muy mal educada ! El trato ha sido tan desagradable,que pedí una hoja de reclamación ,pero afinal desistí de poner la reclamación ,la supervisora se ve que es muy amiga de ella ,así que no valdría de nada una queja , soy clienta del banco y solo espero que pongan personas amables y que valoren su puesto de trabajo ! Senti vergüenza ajena ,los problemas se dejan en casa .
Te dan muy buen trato y te resuelven todas las cuestiones tanto presencial en la oficina como por teléfono. Trabajadores muy amables y siempre atentos a lo que necesites
Personas muy agradables, te atienden rápido y te dan la solución que mejor te viene. Es muy recomendable ir si tienes cualquier problema.
La verdad es que la atención con la oficina siempre ha sido impecable, nos han ayudado en todas las gestiones y las dudas, incluso viviendo fuera de Durango. Siempre accesible por mail y teléfono
No me extraña que tengáis una sola estrella. Pésima atención al público. En concreto Alaine y Verónica son incompetentes, maleducadas e ineficaces. La verdad, se espera bastante más del bbva, del que soy clienta desde hace más de 40 años.
Había más empleados que clientes y no nos atendían. Yo misma he tenido que ayudar a una señora a sacar el ticket. Es como si les pareciera indigno dar una buena atención al cliente. Nos miraban en plan estirado. Tras media hora de espera humillante me han mandado al cajero. Cuando parecía que lo iba a conseguir, el cajero se ha puesto fuera de servicio. He pensado en volver a la cola otra vez. Pero.....se me había agotado la presencia de ánimo.
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