Amaia ha sido muy amable y contestó a todas nuestras preguntas con paciencia y pedagogía. Recomiendo esta oficina
Me gustaría poner en valor la labor de Sergio como gestor. Nos hemos sentido muy acompañados durante nuestro proceso con Kutxabank, todo se nos ha explicado correctamente y el trato ha sido muy cercano. ¡Gracias!
El cambio a kutxabank me ha resultado sencillo y la atencion al cliente muy buena dandome informacion en todo momento, han hecho que sea facil el cambio. Y las condiciones para el prestamo de la casa son los que mejor me lo han puesto. Muy contento
Finalmente cerre la hipoteca con Gala en la oficina de Kutxabank de Astrabudua. Desde un primer momento estuvo pendiente del proceso y en todo momento he podido ponerme en contacto con ella para solventar cualquier duda. Han sido varios meses desde que empezó todo hasta la firma final de la hipoteca y siempre ha tenido un trato muy cercano y transparente conmigo. Ha sido capaz de guiarme durante el proceso a traves de su experiencia y conocimiento profesional pero al mismo tiempo también ha sabido escuchar mi punto de vista. Este trato cercano y sincero que ha tenido conmigo ha sido uno de los motivos por lo que acabara cerrando la Hipoteca en Kutxabank, banco del que soy cliente de toda la vida.
He estado en las oficinas y me gustaría expresar mi agradecimiento a Gala (la chica que me recibió) por la atención tan amable y profesional que me brindó. Su dedicación y disposición para ayudarme hicieron que mi experiencia en el banco fuera realmente agradable. Es un placer encontrar a personas que se preocupan tanto por sus clientes. ¡Gracias, Gala, por tu excelente servicio!
Maravilloso el servicio de atención al cliente (nótese la ironía). La persona que me ha atendido por teléfono (después de 7 llamadas) ha sido muuy desagradable y borde. Cobrar bien que cobran.
Es vergonzoso que gente con tan mal carácter atienda atención al público, hoy me atendió una señorita con una cara de asco que no me quiso ni explicar lo de la nómina para poder comentarle a mi jefe que es un señor mayor lo único que me dijo es que el debe saber como hacerlo como empresario es una vergüenza
Impresentables, mentiras y engaños para no dar servicio. Se niegan a abonar talones argumentando que solo se cobran en la central. Vergonzoso. El director es medio retrasado.
Muy buen trato, personal amable y resolutivo ante cualquier incidencia. Te aconsejan y explican con detalle todas tus dudas lo que te da seguridad. Muy contenta.
El trato con el cliente es cercano pero muy profesional. Hace un año pedí la hipoteca con ellos y me explicaron todo de forma clara y sencilla. El resto de trámites que he tenido que hacer también han sido rápidos y fáciles. La verdad es que estoy muy contenta con el personal de esta oficina.
Kutxabank está ubicado en la calle Consulado de Bilbao Kalea, 13, 48950 Astrabudua, Erandio, Bizkaia, España
Puede contactar con Kutxabank al +34 946 55 15 53
Puede llegar a Kutxabank a través del siguiente enlace