La profesionalidad, agilidad en la gestión y el asesoramiento óptimo ha sido lo que hemos recibido de M°Cruz Ortiz de Zarate . Muy agradecidos en toda la operación que no era nada sencilla.
Excelencia, profesionalidad y cercanía. El trato de mi gestor, Alvaro Saiz Iglesias, en todo el proceso de la hipoteca a sido inmejorable. Cada paso ha sido fácil y fluido. La información en todo momento ha sido detallada y amable transmitiéndome confianza. Un gusto tratar con gente así de profesional.
El nuevo director , un tal Jon, le hago una consulta a cerca de unas comisiones de tarjetas y me contesta por el chat de la bbk que mejor anularla . No le contesto y me anula la tarjeta. Llevo sin tarjeta más de un mes . Me piden que la vuelva a pedir que tengi que ir a por ella … etc. ¿como es posible que me anulen una tarjeta sin mi consentimiento ? Y si la anular por un ‘malentendido’ por su parte porque tengo que perder horas de trabajo para ir a por l nueva tarjeta . Dicen que no pueden enviármela al domicilio . Increíble . Sigo esperando mi tarjeta . Me han colgado el teléfono varías veces… y tras más de un mes me la enviaran a casa pero he te ido que pelearlo y ni una disculpa.
Valoro y agradezco la empatía,el interés y el trato cercano que se me ha dado,por vuestra parte. Gracias.
Muy buen servicio. La atención ha sido inmediata y personalizada
Debo reconocer que aunque la operación finalmente no se ha cerrado con éxito para la entidad, la atención de Mari Cruz Ortiz de Zárate , ha sido inmejorable. Todas nuestras dudas han sido resueltas con claridad y rapidez. No descarto que en un futuro volvamos a tener contacto Eskerrik asko !!!
Sergio ha sido muy amable y atento a la hora de asesorarme en mis necesidades.
No puedo tener queja,he tratado con Sergio como con Agurne y son 2 persona muy agradables. También tengo que decir que con la que mas trato es con Agurne, que es una persona muy agradable atenta y eficaz. Por eso no me cambio de entidad, si cambian de personal no estaría probablemente.
Kutxabank está ubicado en la calle Itsasbide Kalea, 15, 48630 Gorliz, Bizkaia, España
Puede contactar con Kutxabank al +34 946 77 00 91
Puede llegar a Kutxabank a través del siguiente enlace