Encantada con el trato recibido, muy implicadas en ofrecernos y buscar lo mejor para nuestro viaje. Tanto CRISTINA COMO MARTA , son encantadoras y muy buenas profesionales.
Una Estrella porque no se puede poner menos. He llamado esta mañana para hacer una consulta de un viaje del Imserso,me ha dicho que si no está contratado con ellos no es asunto suyo y me colgado el teléfono!!!
Sinceramente, lamentable. No se puede estar media hora para dejar un paquete en un punto Celeritas. Creo que tienen que entender que ofrecen un servicio pausado y que una persona no puede estar tanto tiempo para hacer una gestión como la de entregar un paquete. Si están atendiendo a un cliente (encima charla banal) creo que educadamente le pueden pedir un minuto para registrar los paquetes Celeritas como hacen en otros sitios. Y si no, que no sean puntos Celeritas.
He ido a enviar un paquete ya que es punto Celeritas y la chica me ha dicho de malas maneras y muy borde que tenía que esperar a la gente que estaba allí para los viajes (que ya sabemos que es muchísimo tiempo). Luego en un estanco me lo han enviado en literalmente 20 segundos. Si no quieres ser punto de envío creo que nadie les obliga a serlo, y de todas formas podría haber sido un poco más amable. Me he ido con muy malas sensaciones.
Magníficas profesionales, con mucha experiencia, te saben aconsejar.
No recomendado en absoluto como punto de recogida o entrega on line. La educación de una de las empleadas y la profesionalidad brilla por su ausencia….
Lamentable. Esta tarde he ido a entregar un paquete para "punto celeritas" y la empleada me dice de malos modos que tengo que esperar hasta que atienda a 2 clientes (y ya sabemos que el tiempo medio de espera para cuando se coge un viaje no es precisamente corto), así que tendría que esperar de media 1 hora al menos para tan solo enseñar un código QR que cuesta hacerlo 5 segundos? si no quieren ser punto celeritas que se borren. Desde luego que aunque tenga que coger un viaje en el futuro a esta agencia no vuelvo.
Hemos seguido a la agente que está por la tarde (Marta) de otra sede de la agencia Halcón Viajes a esta. No queremos contratar viajes con nadie más. Se nota que se vuelca en buscar lo que más se adapta a las necesidsdes del cliente, y explica todo con mucha paciencia. Nos da muchísima confianza. Seguiremos contratando todos los viajes con ella, sin duda.
Nos atendió por la tarde una agente llamada Marta. Muy buen trato y atención excelente para organizar un viaje a Egipto. Si sigue en su puesto volveremos sin dudar.
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