Desde hace años se encargan de organizarme las vacaciones. , hemos viajado por medio mundo. Trato inmejorable, organización fantástica , muy buena experiencia.
Escribo para poner una reseña sobre este sitio. Es una agencia de viajes y también recoge y entrega paquetes. NO TIENEN PUNTALIDAD ABREN MAS TARDE DE LA HORA Y CIERRAN ANTES DE LA HORA. EN 2 OCASIONES Q HE IDO O BIEN NO ESTABA ABIERTO A LA HORA Q PONIA EN EL CARTEL DEL HORARIO O BIEN CERRADO ANTES DE TIEMPO. ENCIMA LES DICES Q HAS TENIDO Q ESPERAR A Q HABRAN Y TE CONTESTAN DE MUY MALAS FORMAS DICIENDO Q SI TE LO ENCUENTRAS CERRADO Q PASES EN OTRO MOMENTO. DE MUY MALAS FORMAS. NO ACLNSEJO Q ACUDAIS A ESTA AGENCIA DE VIAJES Y PAQUETERIA.
Es un punto celeritas, pero puedes pasarte un buen rato esperando porque… están dos trabajando, una atendiendo a clientes y la otra está con el ordenador. Un trámite que se supone que es rápido más de media hora esperando, nos vamos sin entregar.
Ayer esperando a las 9.30 a que abrieran salió la chica gritando de muy, muy malas maneras diciendo que estaban a tope reservando por internet al imserso y que no iba a atender a nadie presencial. No dio tiempo a replica y cerró con llave la puerta .
Trato pésimo, fui a las 19:47 a recoger un paquete y las trabajadoras ya estaban cerrando la puerta y al preguntar si la hora de cierre no era a las 20:00 dijeron que si y se fueron como si nada.
El hotel limpio, pero la comida y desayuno, un desastre y malo, los guías muy bien, pero el trayecto entre intercambios de autobuses muy mal, nunca en los viajes Realizados he tenido que intercambiar de autobuses, y mucha espera en un área de servicio hora y media perdiendo el tiempo...
Decepcionados por el trato de rellenar el cuestionario que teníamos que mandar acoplando el código de la PCR que tuvimos que hacernos 72 horas antes de llegar a Jordania a través de una aplicación, tuvimos que buscarnos la vida por nuestra cuenta ya que la agencia cierra los viernes a la tarde y no te da posibilidad de resolver problemas( salíamos con el vuelo el domingo a la tarde)
Han transcurrido 6 meses desde que presentamos una reclamación para que nos devuelvan el anticipo que depositamos para un viaje combinado en Semana Santa del 2020. Hemos presentado además una reclamación al Gobierno Vasco y éste la ha remitido al Gobierno Balear. No sé qué más trámites debo realizar pero considero que transcurridos 6 meses ya es tiempo para devolver nuestro dinero. Me acordaré de esta agencia para no volver a ella y no RECOMENDARLA.
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