Tienen muchos viajes y hace años contrate un crucero con ellos ..esta muy céntrico y Dan mucha tranquilidad al contratar son profesionales
Penosa atención!! Si no está tu pendiente de ello pasan de ti sin recibir la información que les pides. Llamarán para insistir que Pagés la reserva y después se olvidan! Una ve pagado NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA!!! TE DAB LARGAS... NO RECOMENDABLE! 0 PROFESIONALIDAD.
Jamás pensé que terminaría haciendo una reseña de un lugar como éste. Fuimos a buscar un crucero y la atención que tuvo una de las trabajadoras ( Montse) es digna de admirar , ATENCIÓN con mayúsculas. Trato ejemplar, paciencia, información clara e implicación máxima. Un placer ser atendido de esta manera.
En esta agencia de viajes se vulnera el derecho a la intimidad de las personas .
Segunda vez en fechas diferentes (y viajes diferentes) que pido presupuesto (después de quedar con ellos y estar un buen rato) y una vez más que no me mandan nada. El primer viaje a Indonesia lo hice con otros, y este viaje a Vietnam, toda la familia, lo haré con otra empresa, vista la poca seriedad de esta agencia. Ya definitivamente no habrá tercer presupuesto de viaje con esta empresa...
Me atiende Mercedes con una sonrisa, buen asesoramiento y muy agradable en el trato. No se parecen a las compañeras de la oficina del Antiguo, que no dan ni los buenos días al entrar
A la tercera la vencida. Tres presupuestos que he pedido en los últimos 10 años, y NUNCA he recibido respuesta. Las anteriores ocasiones pensé bien y me dije "igual es que anda liada y se le ha pasado"... Pero esta vez fui con meses de antelación (cuatro para ser exactos) para un viaje a Estados Unidos, con hoteles de 4*, sin escatimar en nada. Y hasta hoy... Ya me voy dando cuenta que no es casualidad.... Es una pena, porque ya le hecho la X después de tantas oportunidades, y ya no voy a dar más. Y el boca a boca a todo mi entorno viajero hace mucho daño.
Ciudades imperiales. Requisito: habitación triple por viajar con dos menores. Concedido. Víspera del viaje y durante todo el viaje me informan que en Viena no puede ser. Gestionando/reclamando lo concertado al no aceptar doble e individual incomunicadas. Resuelto a base de situaciones desagradables. La atención recibida en la agencia se vino abajo. No volveré a viajar con El Corte Inglés ni Panavisión. por viajar con dos menores.
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