Califico con una estrella porque no se puede dar menos. El trato y la responsabilidad ofrecidos por esta agencia de viajes dejan mucho que desear. A solo una hora antes de nuestro vuelo internacional, aún no habíamos recibido las tarjetas de embarque. Nos pusimos en contacto con ellos, pero ni siquiera sabían con qué aerolínea teníamos el vuelo. Posteriormente, en el mostrador de facturación, nos informaron de que el check-in se había realizado de manera incorrecta y que no teníamos asientos asignados. La única opción que nos ofrecieron fue esperar a que el avión se llenara y solo si quedaban asientos libres podríamos embarcar. Intentamos comunicarnos con ellos, pero su respuesta fue indiferente, mostrando una falta de profesionalidad y respeto. Les comunicamos el grave error que cometieron, ya que casi perdimos nuestro vuelo debido a su negligencia.; sin embargo, a día de hoy seguimos sin recibir ninguna respuesta ni disculpa por su parte. No recomendaría esta agencia de viajes en absoluto debido a su falta de atención y profesionalismo.
Fotos
Opiniones
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Leire Elosua ★☆☆☆☆
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donosTIK Marta Iraola ★★★★★
Siempre cuento con BQD BIDAIAK para cualquier viaje porque me facilitan la vida muchísimo pero, cuando encima ocurre algo que solo los expertos del sector pueden controlar, es cuando se agradece y se ve la diferencia con otros. Son eficaces, resolutivos y rápidos. Los mejores. Yo no dudaré en ponerme en sus manos siempre.
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Sonia M. ★★★★★
Llevo años viajando con ellos y siempre es un placer. La tranquilidad de saber que, si ocurre algo al otro lado del mundo, lo resuelven seguro, no tiene precio. Buenos profesionales y trato inmejorable.
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cris cianca ★★★★★
Además del trato tan excelente, tienen una variedad enorme de servicios, te dedican tiempo de calidad hasta encontrar el mejor plan para ti. Encantada con esta agencia y sus servicios
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Ane Loizaga ★★★★★
Viajes económicos y de calidad. Se esfuerzan en encontrar el viaje perfecto para cada cliente. No te dejan en la estacada cuando se cancelan vuelos, se involucran mucho con la satisfacción del cliente,especialmente Joseba. Repetiré seguro!!
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Ane L ★★★★★
Viajes económicos y de calidad. Se esfuerzan en encontrar el viaje perfecto para cada cliente. No te dejan en la estacada cuando se cancelan vuelos, se involucran mucho con la satisfacción del cliente,especialmente Joseba. Repetiré seguro!!
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
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