Contraté un viaje a Vietnam y todo fue perfecto. Mejor precio que en otra agencia que miré, y el servicio de Sara magnífico, en la búsqueda de vuelos, opciones, etc. Además, tuvimos un pequeño problema allí, que no tenía que ver con Halcón Viajes, y aun así Sara me contestó al correo y lo solucionó con rapidez. Totalmente recomendable.
Grandes profesionales y muy atentos, en nuestro caso con María Monje.
Encantada con el servicio de atención (en mi caso de Sara) pero se implican todas en atenderte bien,
Se come súper bien y la atención de maravilla , volveré seguro
No hay menos estrellas para poder valorar la oficina de Marqués del Puerto, en Bilbao, si no, menos estrellas daría. Soy una de las personas afectadas por los vuelos anulados en marzo del 2020. Cuando reclame la devolución me pidieron paciencia y lo entendí, pero 20 meses después ya se me ha acabado. He recurrido a la oficina de consumo y van a ser multados administrativamente, ahora queda la vía judicial. Aunque no me quede libre un euro, aunque tenga que poner dinero, no descansaré hasta que me devuelvan mi dinero. Hoy por fin puedo celebrar que he terminado con ellos, aunque tenían mi dinero reembolsado por Air France desde hace más de un año, hasta que no he recurrido al juzgado no me lo han devuelto. No os dejéis engañar por estas contestaciones tan asertivas y poco resolutivas, no hacen nada de nada por resolver un problema, ni desde globalia ni desde la oficina. Que decepción!! Nunca más con ellos!!
En la oficina de Marques del Puerto (Bilbao) te atienden de forma fantástica. Son muy profesionales y cercanos con todos los clientes.
Halcón Viajes está ubicado en la calle Portuko Markesaren Kalea, 4, 48009 Abando, Bilbo, Bizkaia, España
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