Muy satisfecha con los agentes de Azul Marino que siempre me atienden estupendamente.Un 10 para nuestra guía local en destino y conductor que se preocuparon por el grupo en todo momento , pero muy decepcionada con el tour operador KANNAK, que organizaba el circuito por Albania.
Llame para pedir información y para saber si tenía que pedir cita para mirar un viaje familiar a Disney. La chica me dio cita a las 18:30, me dijo q más tarde no por qué a las 19:30 cierra. Trabajo lejos y salgo a las 18:00 , fui sin cambiarme de ropa de trabajo para llegar a la hora. Llegué a las 18:30 clavado. Las dos chicas estaban ocupada, esperé un poco y vi que cuando se liberó una , se sentó inmediatamente otra chica que estaba allí esperando , deduci que tenía cita previa al ir tan directa.Despues de 20 minutos, le digo a la chica, oye perdona me voy a ir por q veo q no va a dar tiempo y tenía cita a y media.Lo dije sin ánimo de ofender y pensando que se les había acumulado trabajo y que por eso el retraso. Y la chica en lugar de decirme ay perdona o yo que se , encima me dice " es que si no me dices nada yo no sé que tienes cita" me dejó planchada . Y a la chica que estaba atendiendo muy educada me dijo pasa tu que yo no tengo cita( encima la que estaba atendiendo no tenía cita)y le dije que no, que ya llevaban un rato mirando el viaje. Osea que es que ni había mirado la agenda para mirar las citas y encima culpa mía por no entrar diciendo OYE QUE TENGO CITAAAAA. Yo creo que lo más normal es preguntar por el nombre de la persona agendada o si hay alguien con cita, no encima culpar al cliente por q no ha dicho nada. He reservado varias veces vacaciones ,entradas, hoteles en este establecimiento.Pues ya no más. Un saludo.
Trabajan dos personas y las dos son increíblemente agradables.Buscan y remiran todo muy a fondo hasta ke consiguen lo mejor para el cliente.A mí personalmente,Nagore me ha asesorado super bien....gracias
Hay que pedir cita
Muy profesional,no es un servicio que este acostumbrada a usar y me ha impresionado la atención que te dan por telefono
Hay que pedir cita previa, fui a comprar unos billetes todo perfecto.
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