En nuestra experiencia con el viaje a Egipto sólo el precio fue premium: el viaje fue estándar y generalista. La próxima vez iremos a una agencia estándar para que el precio y el servicio sean equivalentes.
He viajado con Catai (Gran Via-Bilbao) a la India, Egipto…y siempre he vuelto muy contenta de la experiencia. Este noviembre viajé a Japón y quiero destacar la atención recibida de Kevin. Un gran profesional que está pendiente de todos los detalles, además de ser encantador. Todo salió muy bien. Lo recomiendo.
Lo cierto es que he estado poco tiempo dentro de la agencia me atendió una *señora" de rizos a la que parecía que le debiese algo. Sin tan siquiera darme las buenas tardes me despacho en medio minuto al preguntar por un viaje , No se molestó ni en saber el tiempo que deseaba estar fuera, solo decidió que mi presupuesto de 1400€ era absurdo . Increíble.
Fui por recomendacion para contratar un viaje a egipto. Queria algo especial y asi fue. Un exito. Son una agencia que a su vez entiendo que se agrupan en mayoristas y surgen imprevistos que no dependen de ellos. Aun asi siempre estuvieron ahi para resolver esos problemas. Hablamos, captaron la idea de lo que buscaba y me adaptaron el viaje. Un 10 en todo. Seguridad, responsabilidad, asistencia al cliente, resolucion de los problemas aun siendo festivo…..Muy buena impresion, muy recomendable.
Siempre nos han atendido y recomendado de forma muy profesional y desde la experiencia. Los viajes siempre han resuelto ser lo que necesitábamos y demandabamos. Siempre muy bien.
Viaje a Egipto 602516830, un desastre, nos cambian el barco el dia anterior al viaje (cutre). El vueloAsuan/Cairo k teniamos a las 11:00h nos lo cambian el dia anterior de cia y a las 20:45h, todo ha sido una manipulacion k tardaría mucho en detallar. No creo k vuelva a contratar nada en dicha agencia de viajes
Fatal! Trato muy desagradable. Acudí el lunes a las 19:20h, simplemente para coger una cita porque quería preparar con ellos el viaje de novios. Entiendo que un viaje así, requiere tiempo de preparación por parte de la agencia. Bueno, según entro la señora que se sienta en la primera mesa (de frente a la puerta) me dice que van a cerrar a las 19:30, sin ni siquiera saludar. Le digo que simplemente venía a coger una cita y me repite que van a cerrar y que atienden sin cita precia o con cita previa, pero no me propone ninguna cita. Simplemente que vuelva otro día, cosa que obviamente NO VOY A HACER. Señora, le guste o no, le quedaban 10 minutos de trabajo de ATENCIÓN AL PÚBLICO, que menos que preguntar que era lo que quería o darme una cita para otro momento. Una agencia de viajes así no se como se permite tener ese tipo de empleadas.
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