Viajes Bilbao Express

Opiniones

1. jorge f. ★★★★★

   Decidimos realizar nuestro viaje de luna de miel con VBE y la experiencia fue de 10. El trato directo con Joseba es magnífico: desde el primer día nos atendió explicándonos todos los países de todos los continentes al detalle, para ayudarnos a escoger nuestro destino ideal. Nos dedicó un tiempo y un cariño que no esperas de cualquier agencia de viajes. Su conocimiento es impresionante; parecía conocer todos los países del mundo y nos explicó cada opción con muchísimo mimo y profesionalidad. Durante el viaje, además, hizo un seguimiento constante, preocupándose en todo momento por nuestra estancia y estando atento a cualquier inquietud (aunque no tuvimos ninguna, porque estaba todo perfectamente organizado). Cuando ahorremos para hacer otro viaje especial, no dudaremos en ponernos de nuevo en contacto contigo. ¡Mil gracias, Joseba!

   Casi 5 meses hace
2. Ixone O ★★★★★

   Conocimos la agencia por casualidad, navegando en internet y bendita casualidad!! Confiamos en ellos/as para nuestra luna de miel y no nos han defraudado. Acabamos de volver despues de 3 semanas por Argentina y puedo asegurar que ha sido la mejor experiencia y el viaje de mi nuestras vidas! Eskerrik asko por todo, en especial a Joseba. Volveremos a confiar en vosotros/as.

   Casi 6 meses hace
3. Erika Samanta ★☆☆☆☆

   Básicamente, cogimos un viaje a Egipto en donde salía en su itinerario que teníamos INCLUIDO Abu Simbel, llegamos al barco el guía nos dijo que no, en principio nos quería cobrar 100 dijimos que no hasta que habláramos con la agencia, hablamos con la agencia nos dijo que pagáramos y que luego nos lo reembolsarían, íbamos a pagar y el guía nos suelta que ahora son +200€ antes de salir a la excursión (2 de la mañana), obviamente dijimos que no. Lo más molesto de la situación es que la agencia, nuestra interlocutora, solo los escribió un correo diciendo que era un error en la redacción y que ella nos había dicho por activa y pasiva que no entraba Abu Simbel, a lo que me pregunto,¿entonces que hace escrito en el itinerario como incluido? No nos gustó nada la manera de responder de nuestra interlocutora y que al volver a España no se dignara a escribir un correo o llamar para explicarse, tuvimos que estar nosotros detrás de ella. No tuvieron el mínimo detalle de compensar su error de 200€ ni el día perdido que ocasionó eso, estando en su maravilloso itinerario q ese día iba a ser inolvidable, lo fue si, pero de que manera. El máximo consejo es verificar hasta los puntos y comas del itinerario y que todo quede por escrito, no dejéis nada en el aire, que a la mínima os vais a sentir vendidos, la agencia se lava las manos.

   Casi 7 meses hace

1. Alazne Martinez Álvarez ★★★★★

   Cogimos la luna de miel con ellos y no pudimos estar más contentos. Todo perfectamente organizado, atentos y dispuestos para ayudarnos en todo momento. Gracias a Ana Belén por la confianza y por esa cercanía que tuviste con nosotros desde el principio. Contamos con vosotros para los próximos viajes.

   Casi 8 meses hace
2. Carmen Diaz ★★★★★

   Desde Canarias queremos felicitar a todo el equipo de Viajes Bilbao Express, especialmente a Joseba, por su implicación y dedicación en la organización de nuestros tres viajes que hemos realizado; el pasado año País Vasco, Toledo y Aranjuez; y éste año a La Rioja. Muy contentos con el servicio. Recomendamos 100% Marcelo and company

   1 año hace
3. Oihane Garrido ★★★★★

   Somos Jesús y Oihane, una pareja que se casó el 12 de agosto y hemos organizado nuestro viaje de novios con la agencia VBE. En concreto, la persona que nos ha ayudado y por la que está experiencia no hubiese sido la misma ha sido Joseba. En cuanto al viaje, que decir. Después de varias opciones, nos decantamos por Indonesia. Un lugar maravilloso! Sin duda, con la organización del viaje que Joseba nos preparó, pudimos aprovechar al máximo los días, teniendo parte de visitas culturales y parte de relax, tal y como le pedimos. Pero sin duda, hay que destacar tanto el trato de la agencia como el de Joseba. Sin él, todo este proceso no hubiese sido lo mismo. Siempre recordaremos la primera reunión que tuvimos y como salimos de ella encantados. Ambos comentamos que podríamos tirarnos horas escuchándole hablar de todos los lugares que nos explicaba y nos recomendaba. Fue todo un lujo aprender un poco de toda su experiencia y conocimiento. Durante todo el viaje ha estado pendiente de como estábamos, que tal íbamos y nos informaba de todas las modificaciones que pudo haber. Los encontramos por casualidad en internet. Más tarde, un familiar nos comentó que siempre viaja con esta agencia y en concreto con Joseba, y sin duda no pudimos tener más suerte!! Muchísimas gracias a todo el equipo de VBE y en especial a ti, Joseba. Nos volveremos a ver porque ya estamos pensando en el siguiente :)

   Casi 2 años hace

1. Eva Molinero ★★★★★

   Estuvimos dos semanas en Uganda organizados por Joseba. Ha sido un viaje increíble e inolvidable y ha superado nuestras expectativas! Joseba nos ayudó un montón desde el principio, especialmente con unos problemas que tuvimos con los visados; se volcó para darnos soporte desde el minuto uno. El viaje en si también genial, la ruta ha sido perfecta y la atención local allí también! Sin duda repetiremos con ellos! Mil gracias por este viaje tan especial!

   Casi 2 años hace
2. Mikel Larrea Garcia ★★★★★

   Genial experiencia en nuestro viaje a Disney. 4 días inolvidables. Muchas gracias Debora!

   Casi 2 años hace
3. Ander ★★★★★

   Una luna de miel perfecta. Vietnam un país increible. Organización meticulosa, hoteles ideales, buena comunicación desde el extranjero y nos resolvieron un problema con un vuelo en cuestión de minutos. Si no es por ellas hubiéramos perdido el vuelo. Gracias por todo Inés , nos vemos en la siguiente!

   Casi 3 años hace

1. Natalia Helguera ★★★★★

   Buenisima atención y organización, antes de irnos nos dieron todo lo que necesitábamos para el viaje en una bolsa, con un librito, itinerario y demás. Además el hotel que nos recomendaron no pudo ser más acertado, repetimos seguro.

   Casi 3 años hace

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