Tous Jewelry Joyería en Donostia

Opiniones

1. Maialen Bravo ★★★★★

   Muy buena atención, nos ha atendido Leire y ha sido muy amable y eficaz. Eskerrik asko!

   Casi 9 meses hace
2. Garazi Lizarralde ★★★★★

   Las 5 estrellas son para Andrea. Una pasada como se ha involucrado por conseguir mi joya. Cada vez cuesta más encontrar a personas que se esfuercen tanto en su trabajo y sean tan atentos al cliente. Mila esker!

   Casi 10 meses hace
3. User ★☆☆☆☆

   Me parece una vergüenza y una estafa. Compre un collar hace 5 meses, me dijeron que tenía una garantía de 2 años por si le pasaba algo. Hace unas semanas me di cuenta que tenía rayado el cristal así que fui a la tienda a pedir que me lo reparen. Me dijeron que sin problema y que cuando esté me avisarían. Hoy he ido a la tienda y he pedido el collar, me han pedido el ticket y el certificado de autenticidad, les expliqué que el certificado se lo quedaron ellos pero aún así me lo pidieron, les di solo el ticket ya que no tenía el certificado. Finalmente me dieron el collar y resulta que, como yo les dije, tenían ellos el certificado. Al entregarme el collar me dicen que son 21€, yo les explico que ellos no me dijeron en ningún momento que costaba dinero el arreglo (por unas rayas no iba a pagar la cuarta parte que ya me costó el collar). Me dijeron que tenía que pagarlo ya que la garantía solo cubre defectos de fábrica, les volví a explicar que a mí no me dijeron eso en ningún momento y no me dieron ninguna explicación. Finalmente tuve que pagarlo, si llego a saber que me iban a cobrar no lo hubiera aceptado. En fin, me parece una estafa y que son unos ladrones. Tuve un problema parecido con una mochila de mi madre, no pienso volver más, la calidad es muy mala para lo que cuesta la pieza. Andad con ojo.

   1 año hace

1. Mary Mar Gonzalez ★☆☆☆☆

   FATAL Se le ha ido el baño de oro a una pulsera que compré hace 6 meses y me han cobrado 20€ por volverle a dar un baño. Me dicen que no entra en garantía. Muy mala calidad de las joyas. La atención por parte del personal también nefasta. No aconsejo comprar en TOUS.

   1 año hace
2. Eveling Escorcia G ★☆☆☆☆

   Llevé a reparar en garantía mi bolso x fallo de fábrica y al mes siguiente se ha vuelto a dañar en el mismo sitio y me lo han devuelto xq en el camino de tienda hacia reparación cogió un poco de moho y dicen no tener solución. Yo lo entregué limpio y en Donosti llueve si se humedeció y coge moho en sus manos de quien es la culpa? Otra cosa xq no reparar la correa y yo me encargo de limpiar el supuesto moho?

   Casi 2 años hace
3. Andrea Ramos ★☆☆☆☆

   Soy clienta desde que se abrió la primera tienda en la calle Idiaquez. Conozco a la gerencia, Larraitz. Un trato muy poco amable y déspota por parte de la persona que estaba en tienda. Señora de cierta edad de pelo corto y en gama de colores pelirrojos.

   Casi 3 años hace

1. Vanefer ★★★★★

   Tienda muy bonita, con muchas opciones para comprar. La atención de 10. Un saludo a las chicas

   Casi 3 años hace
2. Bikendi Arrieta ★★★★★

   Muy buen trato y muy contento con la compra. He ido a por un regalo para mi novia y me han ayudado y tratado muy bien

   Casi 3 años hace
3. Lazaro Maillo ★★★★☆

   Llevé para reparar un colgante que se rompió a los dos meses de estrenarlo. En la tienda tuve que esperar muchísimo a que me atendieran. También voy a tener que esperar mucho para recuperar mi colgante, ya que no me lo sustituyeron por uno nuevo.

   Casi 3 años hace

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