Nos han querido cobrar más, sin avisar. - Comentario tras la respuesta del restaurante: Nuestra intención con la reseña es únicamente explicar nuestra experiencia. Efectivamente, solicitamos cambiar platos del menú por chuleta y se nos indicó que no había ningún problema, incluso se nos dio a elegir la chuleta. En ningún momento se nos informó de que ese cambio tendría un coste adicional, ni del importe, ni de cómo se calcularía. Al revisar la cuenta y preguntar por ello, se nos explicó que se había pesado la chuleta y que, por decisión del restaurante, se había descontado una cantidad correspondiente al plato del menú que no se sirvió, cobrando la diferencia, sin que esto se nos hubiera avisado previamente. Con respecto a las bebidas, en el menú figuraba “media botella”, y no se nos aclaró que esa media botella fuera para compartir entre cuatro personas. Esa información se nos dio posteriormente, al ver la cuenta, lo que provocó nuevamente confusión. Finalmente, al expresar de forma tranquila que no estábamos conformes porque la cuenta no nos había resultado clara, el trato recibido durante la revisión fue desagradable, con comentarios que consideramos innecesarios, como indicarnos que ellos tampoco estaban contentos con nosotros, cuando simplemente estábamos pidiendo explicaciones. Creemos que muchos de estos malentendidos se habrían evitado con una información clara y previa. Si el restaurante no podía aplicar cambios dentro del menú, o si estos implicaban un precio distinto, bastaba con indicarlo en ese momento. En ese caso, habríamos optado sin ningún problema por mantener el menú original, evitando cualquier confusión posterior.
Fotos
Opiniones
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Mª Isabel Ballesteros Aguilar ★☆☆☆☆
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Bea García ★★★★★
Hemos ido desde Sevilla y nos ha encantado. Destacar el buen servicio, la calidad de los productos y el ambiente del lugar, que te hace desconectar y estar muy agusto.
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JMM JAMAROLA ★★★★★
Celebración familiar. Primera visita a este asador que recientemente consiguió el premio al mejor parrillero en la preparación de txuletas. Un ambiente muy jatorra. Comimos en la terraza exterior bajo los árboles. Los primeros platos muy naturales y de temporada y las txuletas riquísimas. Probamos dos de diferentes tipos. Las dos muy buenas. El servicio un poco despistado pero ... ya es lo habitual. Esta claro que faltan profesionales en muchos sitios. Adjunto unas fotos y la nota para ver el nivel de precios.
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David Rupérez ★★★★★
Espectacular experiencia, excelente ubicación, donde tiene que estar un caserio, en medio del monte. No pudimos probar de todo porque ibamos dos, pero lo que comimos, las piparras que hasta Noviembre es temporada como deben ser, el tomate de buey un acierto, curioso el helado de albahaca que le acompaña muy rico, ensalada de txangurro que comió mi mujer 10 y yo la txuleta Lurra AA, desde luego tiene justificación el premio al mejor parrillero 2025, la tarta de queso y somos muy de tarta de queso se nos quedo justica, le faltaba cremosidad pero de sabor muy bien.
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Jabi De Moria ★★★★★
Estamos comiendo en la terraza en verano y se está de maravilla, la sombra de los plátanos, el sonido y el frescor del riachuelo acompaña un menú muy bien elaborado de carnes y pescados de alta calidad. El precio es muy ajustado, no es caro para lo que ofrecen. El servicio es atento, cercano y amable. Aquí tendréis la oportunidad de probar vinos moldavos, toda una sorpresa agradable para quienes conocemos poco más que dos o tres Denominaciones de Origen. Muy recomendable para comer o cenar cerca de la frontera.
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Lur Echave ★★★★★
Genial! Hemos estado un par de veces y repetiremos muchas más!! Todos los platos riquísimos, y con materia prima de calidad, además de cocinada en su punto justo. Y un personal super atento y agradable. Totalmente recomendable.
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Ane G ★★★★★
Excelente trato del personal hacia los clientes , este restaurante tiene un genero de exquisita calidad. Tiene dos tipos de restaurante uno pensado para ir con niños pequeños o de una comida sencilla para un día habitual, y el otro tiene una comida mas elaborada por mi parecer ambos son impecables.
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Yuliana Homes ★★★★★
Excelente trato, comida de lujo, hemos comido allí 6 personas y la verdad muy muy bien, una de las mejores chuletas que hemos probado (y somos amantes de chuleta), tomate km0 que se deshace en la boca. Recomendable es poco decir, volveremos
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de Restaurante Estebenea?
Restaurante Estebenea está ubicado en la calle 20303 Irún, Gipuzkoa, España
¿Cuál es el número de teléfono de Restaurante Estebenea?
Puede contactar con Restaurante Estebenea al +34 943 22 23 41
¿Cómo se puede llegar a Restaurante Estebenea?
Puede llegar a Restaurante Estebenea a través del siguiente enlace