Basque Stay Agente inmobiliario en Donostia

Opiniones

1. Eider Martin Diaz ★☆☆☆☆

   ESTAFADORES ‼️ Nos alojamos tres amigas y yo en el apartamento que tienen en Gros (Donostia) durante una noche. Al llegar nos encontramos una silla con la pata rota a la que no le dimos importancia ya que teníamos más para usar. Nuestra sorpresa viene cuando dejamos el alojamiento y el propietario nos escribe de manera desagradable y desafiante, culpándonos de la silla rota, y según él, de que el marco de una ventana estaba rota. Como te retienen 300€ de fianza, luego juegan sus cartas para poder quedarse la pasta inventándose que tú has roto cosas. En este caso, al haberlo hecho por Booking y sólo tener 3 reseñas las cuales son buenas, han decidido quitarnos los 300€ de fianza sin ni siquiera pedirle pruebas que demuestren que eso NO lo hemos hecho nosotras, ya que las fotos que muestra el como prueba son hechas posteriormente a irnos nosotras. ¿Cómo demuestra él que eso no lo ha hecho el mismo? La única prueba válida y que Booking debería exigirles, es un video de antes de llegar los huéspedes. He leído comentarios de que se quedan con cosas personales de la gente, también culparon a dos familias distintas por la misma mancha de vino en el techo, incluso veo que a otra chica le tratan de mentirosa por algo parecido a esto, SOIS BASURA. Ojalá se os acabe pronto el chollo porque me parece surrealista que una compañía pueda actuar de esta manera sin sufrir consecuencias.

   Casi 7 meses hace
2. Ibai Zabalondo ★★★★★

   Impresionante. Un piso perfectamente cuidado con vistas a la concha, en frente de la playa. Una zona excelente y condiciones impecables. Totalmente recomendado para disfrutar de Donosti.

   Casi 8 meses hace
3. Mikel Uriarte ★★★★★

   La casa es un 10/10. Súper moderna, cómoda y con una vibra increíble. Tiene espacios amplios, buena iluminación y con unas vistas increíbles a la concha. Tienen un trato super agradable con los clientes y ya con ganas de volver. Muy recomendable

   Casi 8 meses hace

1. Maria Jose Fernandez ★★★★★

   La mejor opción para alojarse en San Sebastián. Desde la recogida de llaves hasta el check out, mucha flexibilidad. El apartamento muy completo y bonito. La ubicación no podía ser mejor. Volveremos!

   Casi 8 meses hace
2. Alba Ramos ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia, no recomiendo este lugar. Nos dejamos olvidado un libro electrónico en el apartamento de Mantulene y al parecer desapareció. En 3 semanas no recibimos respuesta a nuestros avisos, ni una llamada ni una revisión seria: no buscan, no tienen una política de objetos perdidos, no se responsabilizan de nada. La atención al cliente es nula y solo dan respuestas automáticas. A esto se suma un precio altísimo para un servicio deficiente: ducha insegura y sin adaptación para personas con movilidad reducida, desperfectos en el apartamento, malos olores y falta de equipamiento básico como enchufes, enseres de cocina, luces para la noche o espacio para colgar la ropa. Tienen una gestión pésima por lo que dan cero confianza. Me he sentido estafada.

   Casi 10 meses hace
3. Elsa Berdion Camaño ★☆☆☆☆

   No salía agua caliente más de 30 segundos, la alcachofa de la ducha y la taza del WC estaba rota. La estancia tiene demasiada humedad, el bikini no se seca en 48h por ejemplo… Es una pena que traten así al turista, cobrando esos precios por noche tan altos y estando en situación precaria, una lástima y cero recomendable.

   Casi 2 años hace

1. Famor ★☆☆☆☆

   Nos alojamos en el apartamento ARTZAIN, pareció que habíamos retrocedido a los años 80. Olor a humedad, sofá incómodo y sucio, papel de la pared despegado, muebles de baño rotos. Precio muy por encima de la oferta, me sentí engañado. Apartamento nada recomendable.

   Casi 3 años hace
2. Victor García ★★★★★

   Grata sorpresa, no os conocíamos pero volveremos a repetir con vosotros para nuestras próximas visitas a San Sebastián. Empresa sería, formal, y con muy buen trato al cliente. Un 10 en todos los aspectos.

   Casi 3 años hace
3. Andrea López Figueroa ★★★★★

   Nos quedamos un fin de semana en el ARRAUN - Basque Stay, y la experiencia fue fantástica. Desde la recogida de llaves y la llegada con los horarios, fue todo muy cómodo y muy bien organizado. El apartamento es muy amplio y está muy limpio. Además, las vistas son espectaculares y la ubicación no podría estar mejor. Repetiremos seguro.

   Casi 3 años hace

1. Ibone Dorronsoro ★★★★★

   Nos alojamos un par de noches en el Arraun - Basque Stay y aparte de estar muy limpio y ordenado, la organización para la recogida de llaves y la flexibilidad de horarios fue fantástica. El alojamiento estaba puesto al detalle. Una experiencia maravillosa.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes