Hotel Castillo El Collado Guardia

Opiniones

1. Cristina Cris ★☆☆☆☆

   No reservéis aquí. El hotel por fuera es muy bonito pero una vez que entras la atención del personal es un desastre. Nuestra habitación estaba ocupada con las maletas de otros huéspedes que no se habían ido, los cuales tenían la llave de la habitación. No podíamos irnos y dejar nuestras cosas sin vigilancia. Tuvimos que esperar varias horas hasta que aparecieron. Durante ese tiempo, la persona de recepción no tenía ni idea de cómo solucionarlo. Tuvimos que pedir el teléfono del dueño y llamarlo nosotros para que nos dieran una solución. Si encontráis a alguien en recepción durante vuestra estancia estaréis de suerte, ya que se marchan y tendréis que rezar para que no necesitéis nada. Personal poco cualificado y sin experiencia y el dueño nada empático.

   1 año hace
2. wenting ye ★☆☆☆☆

   ¡Terrible! ¡No lo recomiendo en absoluto! La única vez que estuve feliz fue cuando abrí la puerta de la habitación, después de eso, la experiencia fue horrible. La sorpresa que mi marido organizó se convirtió en un dolor de cabeza. No sé cómo serán las otras habitaciones, pero ¡la habitación 1 es espantosa! Carísima, antigua y sucia. ¡El botón del inodoro está roto! Pedí ayuda al personal y me dijeron que tenía que abrir la tapa y tirar de una palanca manualmente para que se vaciara. (¿No podrían notificar esto a los huéspedes con antelación o repararlo completamente antes de alquilar la habitación?) La bañera está sucia y las instalaciones son muy viejas, los botones apenas funcionan. (¿Dónde se refleja el alto precio en esta habitación?) La ducha es aún peor, ni siquiera quiero usar las funciones de masaje, pero incluso solo tomar una ducha normal provoca que se acumule agua, y el viejo y cerrado espacio de la ducha es muy incómodo. El aire acondicionado solo enfría, la habitación huele a moho y no tiene función de deshumidificación. La alfombra de la habitación no está limpia, da la sensación de que no la han aspirado. Gasté dinero y ni siquiera pude tener una ducha básica o usar el baño cómodamente. ¡Una experiencia terrible! Muchos de los paradores de España, especialmente los de castillos, incluyen comida completa y son más baratos que este lugar, y su servicio y las instalaciones son infinitamente mejores. Este lugar solo tiene una buena vista, pero la capacidad del dueño para gestionar un hotel de castillo es nula. El precio y la experiencia real no tienen comparación. La habitación de más de 200 euros como "sorpresa vacacional" resultó ser una decepción total. Una noche tan mala resultaría en un reembolso completo en China. Es como pagar 100 euros por una comida y recibir solo el valor de 10. ¿Cómo puede alguien estar feliz con esto?

   1 año hace
3. Jordi Bastida ★★★☆☆

   Un hotel con encanto, algo pasado de moda, quizás unos arreglos le vendrían bien. Los apliques y enchufes se desmontan. La griferia lo mismo. Las ventanas son de madera y sin cámaras de aire. El aire acondicionado de mi habitación me caía en la cabeza, fatal, tuvimos que apagarlo. El desayuno flojo, muy flojo, le ponen ganas pero no da la talla. Un sinfín de escaleras, sin ascensor, ni mozo que te ayude. Hay que invertir más para tener un autentico castillo moderno y con gusto, se que es difícil, pero no hay otro camino.

   1 año hace

1. Marta Ramos Miró ★★★★★

   Lo recomiendo sin ninguna duda! Un lugar encantador con personas aún más encantadoras que hicieron nuestra estancia ideal. La habitación (se llamaba Doña Blanca) muy cómoda, tranquila y espaciosa, pocas veces he dormido tan bien estando de viaje! No podemos más que agradecer al personal la hospitalidad y la atención a nuestras necesidades, han hecho que estos días estuviéramos realmente a gusto. El enclave es ideal, si viajáis a esta zona no dudéis en hospedaros aquí!

   1 año hace
2. Eduardo ★★★★★

   Hemos estado de fin de semana mi pareja y yo y ha sido una experiencia fantástica. El hotel es precioso y parece que estés en un cuento. La habitación Neptuno es un lujo para hacer una escapada romántica. Además, tanto el restaurante como el desayuno son excepcionales. Sin embargo, lo más destacable es el amable anfitrión, Javier. Es un gran profesional con un trato que hace que sientas que no estás en un hotel, sino de visita en casa de la familia.

   Casi 2 años hace
3. José Antonio Solozábal Benito ★★★★★

   Precioso palacete hotel en las murallas de La Guardia, rodeado de parque y maravillosas vistas por un lado y de la muralla de La Guardia por otro. Un deleite para la vista que bien merece una visita y disfrutar de la amabilidad de Javier y el buen gusto y cariñoso trato con el que te reciben. En la parte inferior del hotel de encuentra el restaurante El Collado donde se puede disfrutar de una maravillosa comida en sus cuevas.

   Casi 2 años hace

1. Eva Moreda ★★★★★

   Simplemente espectacular... Lo único malo ha sido tener que dejar el lugar ya que lo hemos hecho con mucha pena por todo el buen trato que nos han dado. El castillo tiene un encanto especial y las vistas son absolutamente maravillosas, no sólo desde la torre, también desde los mucho miradores que hay al rededor. El trato del personal el perfecto, no puede decir otra cosa. Javier, el gerente, se ha ganado un hueco en nuestros corazones por su dedicación, su buen trato y sus detalles, además de tener una sonrisa encantadora, es un profesional de la cabeza a los pies, y su personal es atento y dedicado a más no poder. El restaurante es genial también, está todo buenísimo y la gente es increíblemente amable y atenta (probad la tarta de queso y el arroz con leche...) Pena que sólo se puedan poner 5 estrellas... Volveremos sin duda. Eva y Eneko.

   Casi 3 años hace
2. Alvaro Ramos ★★★★★

   Espectacular experiencia: tras varios años por fin pudimos disfrutar de pasear por los rincones, dormir en las entrañas y subir a la torre del Castillo. Alucinante el trato del personal, en especial del propietario del hotel que se desvive por cada uno de sus huéspedes con continuos detalles y anécdotas del mismo. Sin lugar a dudas volveremos a disfrutar de esta sensación...

   Casi 3 años hace
3. Alexander Kiryliuk ★★★★★

   Una experiencia a los 10! Reservamos la habitación Amor y Locura - muy amplia y con las vistas espectaculares ! El señor Javier - dueño de hotel, es una persona muy humilde y atiende a los clientes personalmente. El hotel es un castillo auténtico bien reservado . Tiene un bar con terraza y el restaurante con una amplia variedad de vinos. Fuimos en verano y nos preocupaba que el hotel no tenía piscina pero descubrimos que a 8 min caminando hay una piscina municipal al aire libre espectacular y con el coste 4 euros. Así disfrutamos el viaje más. Muy recomendable!

   Casi 3 años hace

1. Pauline Hunkin ★★★★★

   En primer lugar, sobre el propietario: Javier es el caballero más dulce, cortés y correcto que uno pueda desear conocer. Su saludo es cálido y acogedor, y te hace sentir como si nada fuera demasiado problema. La habitación era sencillamente impresionante, de hecho toda la casa está impregnada de historia y elegancia. El restaurante tiene un buen menú para el almuerzo y la cena. El desayuno lo prepara y sirve el propio Javier. Es un lugar del que no quieres irte, pero sabes que tendrás que volver. Para añadir a todo lo fabuloso del hotel - el pueblo de Laguardia es más que digno de una visita en sí. Gracias, Javier - esperamos verte de nuevo.

   Casi 3 años hace

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