Sercotel Jardines de Uleta Suites Establecimiento de alojamiento en Gasteiz

Opiniones

1. Eloisa Ramirez ★★★★☆

   Elegimos este hotel porque viajamos cuatro personas adultas y la habitación que ocupamos era un apartamento muy amplio con dos dormitorios, dos baños, salón y cocina. Está situado en una zona muy tranquila y bonita pero totalmente a las afueras de Vitoria. La primera sorpresa que tuvimos fue que, para hacer uso de la cocina, había que pagar un suplemento de 9 euros diarios. Yo solamente quería utilizar el microondas para calentar la comida de mi hija pero no pudimos hacerlo. Es la primera vez que me ocurre ésto en un apartamento... Por otro lado, el hotel no tenía restaurante abierto (algo totalmente infrecuente en un alojamiento de 4 estrellas). Nos ofrecieron la posibilidad de "pedirnos unas pizzas" para cenar... En su página web decían que el desayuno era "buffet" con fotos que mostraban bandejas muy suculentas de frutas y embutidos. La realidad no tenía nada que ver: en la cafetería nos ofrecieron un plato de fruta que no pudimos elegir y no se podía tampoco ni coger bollería. Todo "a la carta" pero francamente cutre... Como aspecto positivo he de decir que las personas que atendían fueron muy amables en todo momento. Eso sí, ¡¡¡nos cobraron la estancia y el desayuno nada más llegar al hotel!!!. Resumiendo, el hotel no presta un servicio acorde a la categoría de 4 estrellas. Supongo que el motivo de todo lo que acabo de exponer corresponde a que viajamos a Vitoria en temporada baja (estaba casi vacío).

   Casi 9 meses hace
2. Guaguita Lopito Y Lopita ★★★★☆

   Habitaciones muy amplias pero si pides una habitación triple el sofá cama es un poco infierno para 4 estrellas . De precio bien , de ubicacion zona tranquila pero bastante alejada del centro , se aparca bien . El diseño del hotel es raro con un patio central donde está la sala con sillones pero nadie te explica cómo se accede

   Casi 9 meses hace
3. Victor Vazquez ★★★☆☆

   Buenas, quería compartir algunos puntos de mejora que bajo mi punto de vista debería experimentar un hotel de 4 estrellas, el primero y más urgente, para mí opinión es una recepción 24 horas, no puede ser que un hotel de tal garantías te haga entrar por la noche por el garaje, mi segunda sorpresa es cuando llego al hotel después de haber entrado por el garaje y no me encuentro la recepción abierta, pero si me encuentro a personal de limpieza trabajando en ese momento, cosa que me sorprendió porque estaba laborando en horas poco comunes y la tercera recomendación que hago es que la música de los pasillos, se escuchaban dentro de la habitación, y otro dato también que no me pareció lógico es que el primer día cuando llego,(éramos 2) me encuentro una unidad de toalla de ducha, yo creía que había sido bueno pues un error de que se había olvidado, le puede pasar a todo el mundo , pero el segundo día pasó lo mismo, así que me imagino que solo dejarán una toalla de ducha por habitación, creo que se debería dejar una por persona. Dicho esto las habitaciones inmejorables, hotel super equipado y muy recomendado a la gente que le guste la experiencia de aprovechar actividades dentro del hotel .

   Casi 11 meses hace

1. Ibon Difo ★☆☆☆☆

   Hemos estado alojados durante un mes en este hotel, el trato como clientes ha sido pésimo. Nos trataban como si fuéramos extraños y no quisieran que estuviéramos allí. Los servicios del Bar/Restaurante son pésimos, el horario es muy escaso y está gestionado con muy poco mimo. Las áreas comunes son inexistentes, un gimnasio muy pobre que apenas cuidan, una piscina diminuta en la que no se puede hacer nada. El famoso patio siempre está cerrado, la terraza no existe para el cliente. Por otro lado, el finde semana se dedican a montar eventos, los cuales hacen uso de las zonas comunes y te imposibilita hacer uso de ellas los escasos días que están abiertas. Por otro lado no hay servicio de recogida de paquetes, te los dejan en una mesa abandonados en un área pública del hotel. Cuando tratas de advertir al hotel de que la estancia no está siendo de tu agrado, la propietaria y gestora del espacio te responde con soberbia y mala educación. Es una pena, el espacio está genial pero muy mala educación gestionado. Por esa mala gestión, en un mes que hemos estado, ninguno de nosotros, que éramos más de 50 personas, ha consumido nada en el hotel.

   1 año hace
2. Ju Duran ★★★☆☆

   Habitación amplia, luminosa, cama muy cómoda. Retirado del centro urbano. Hotel muy bonito, desayuno bueno pero podría estar mejor. Personal muy amable. Mi habitación era la 122, el pomo del grifo de la ducha estaba durísimo, imagino que seguirá igual. Tiene apartamentos muy chulos pero debes pagar un suplemento si lo vas a usar. No tiene restaurante.

   1 año hace
3. Salva ★☆☆☆☆

   Contraté este hotel específicamente porque tenía cargador de coche eléctrico. Al preguntar por él me dijeron que tenía que contratar el parking (14€ por noche). Acepté pero cuando fui a cargar no funcionaba. Les pedí que al menos me dejaran usar un enchufe que se encontraba junto al cargador para cargar algo el coche y no me lo permitieron. Para colmo el agua de la ducha salía entre fría y helada.

   Casi 2 años hace

1. Manuel Martinez ★★☆☆☆

   El hotel es una maravilla, el personal bien, el motivo de ponerle dos estrellas es por qué no funcionaba bien la calefacción. Cuando reservas no te dicen que es apartahotel y se pueden alojar hasta 4 personas por habitación ( que no son nada nada baratas), nosotros podríamos haber cogido solo dos habitaciones y comimos 4. Las de 4 tienes hasta dos baños y dos habitaciones con un salón y cocina no

   Casi 2 años hace
2. Adriana A. ★★★☆☆

   El hotel está bien ubicado, a apenas 10 minutos del centro de Vitoria. La habitación, bien, muy amplia y cómoda. El personal amable, lo único que la señora que nos atendió al llegar generó un momento un poco incómodo al decirnos de la nada que no se puede fumar en las habitaciones, cuando nadie le había preguntado por ello (ni mi pareja ni yo fumamos), no sé si lo dio por hecho como somos jóvenes… lo peor y el motivo de la valoración fue el desayuno. No habíamos contratado el bufet (15€ por persona nos parece una exageración para un bufet normalito) y fuimos a la cafetería. La sorpresa viene cuando al pedir tostadas con jamón y tomate nos ponen una única tostadita por persona, un baguette muy fina y más corta que la palma de una mano. Resultado, pagamos casi 16€ para salir con hambre. Como el hotel está en mitad de una especie de urbanización, sin bares ni nada similar cerca, se aprovechan de ello para poner esos precios tan abusivos…

   Casi 2 años hace
3. Andrea Murillo ★★★★★

   Recomendado. El hotel con una decoración vistosa y sus instalaciones limpias. El recepcionista fue muy agradable y simpático. Tuvimos una serie de inconvenientes al llegar que nos resolvió rápidamente. Da gusto cuando te reciben y acogen de esa manera.

   Casi 2 años hace

1. Ariel Varela ★★★★☆

   Recomendable. El hotel es muy vistoso, en un barrio muy tranquilo y prolijo, a menos de 10 minutos del centro de Vitoria-Gasteiz. Las habitaciones son departamentos completos y cómodos como para una pareja y un niño. La atención muy cordial. Sería muy bueno si el hotel ofreciera servicio de cena, pero se compensa con la posibilidad de cocinar y comer en la habitación.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes