Hemos pasado un fin de semana 22 amigos y el trato a sido genial, las instalaciones son muy buenas, todo muy limpio y las habitaciones cómodas y prácticas. En recepción siempre dispuestos a solucionar cualquier cosa. Por supuesto que volveremos.
La mala calificación se debe a que las paredes son de papel de fumar. Me alojé en una habitación cerca de las escaleras que suben al piso de arriba. Cada vez que subía alguien, parecía que se iba a caer el techo de la habitación. Cuando me voy a dormir, un ronquido que proviene de la habitación contigua, hace templar la pared que separa las habitaciones. Son paredes de papel de fumar. Parece algo, pero solo es apariencia
El hotel cumple con las expectativas en general. La mala valoración se debe a que durante mi estancia hubo una fuga que dejó a todo el hotel sin agua durante la mañana, imposibilitando a los huéspedes disfrutar de un aseo digno para empezar el día. Entiendo perfectamente que es un problema externo al hotel, pero la preocupación por el cliente brilla por su ausencia cuando no demuestran ni el más mínimo interés en compensar esa falta grave de comodidad para sus clientes. Peor aún, lejos de tener cualquier detalle, al no haber agua corriente, son incapaces de servir un vaso de agua o un café en el desayuno. Personalmente, se me ocurren muchas maneras, con un poco de voluntad, de conseguir un termo con café y botellas de agua en el siglo XXI y en un lugar habitado como es Hernani. Una pena ver esa falta de empatía con un imprevisto de este calibre.
Brutal, las habitaciones están muy limpias y disponen de una televisión enorme. El precio es muy asequible, aunque para nosotros lo más destacado ha sido el servicio. El hombre que nos ha hospedado nos ha ayudado en todo momento, siempre con una sonrisa en la cara y con el mejor carácter. Totalmente recomendado
Cuando llegamos nos quedamos un poco desubicados, pues en un polígono industrial y con forma de nave industrial por fuera pues nadie diría que por dentro tengan unas magníficas instalaciones, las habitaciones muy bien, la limpieza extraordinaria, las camas cómodas incluso los sofás -cama. Y por supuesto el personal de recepción, extraordinarios, ayudando en todo momento y aconsejando como hacer las visitas a los pueblos cercanos, autobús a San Sebastián etc. Recomiendo 100%
Inmejorable estancia!!! Super amable la chica de recepción. Al saber que iba q correr la maratón de Donostia me dio la opción de ducharme al finalizarla y entregar la habitación más tarde sin cargo adicional. Habitación completa y cómoda. Realmente nos ha sorprendido la relación calidad precio. No tiene nada que envidiar a un hotel. Zona tranquila y a 10min de San Sebastián. Repetiré
Una pena la ubicación de la pensión ya que está en un polígono industrial y no atrae mucho a la clientela. Aún así, las habitaciones están bastante bien y estuvimos cómodos. Fue una pena también que estuviese en un tercer piso sin ascensor (estaba averiado). El desayuno nos gustó bastante (simple, pero rico).
Muy buen trato al cliente, las habitaciones están fenomenal y tienen muy buen servicio de limpieza, en cuanto a la ubicación está muy bien para poder viajar por toda la zona. Muy recomendable
Por fuera es un espanto, en pleno polígono industrial rodeado de naves. Las fotos por fuera no representan lo que realmente ves cuando llegas allí. Por dentro aceptable, es una nave industrial convertida en hostal, nada acogedor para ir en familia de vacaciones. Las habitaciones, falta mantenimiento, sofá de tela sucio, paredes sucias. Al estar en pleno polígono cuando abrías la ventana se escuchaba el ruido de las máquinas de las industrias colindantes. No hay ascensor, hay un montacargas enorme de tipo industrial. El desayuno café, zumo, tostada por 6€, bastante regulero. El trato del personal genial, todo el mundo muy agradable. El pueblo está cerca del polígono y tiene un montón de sidrerias cerca en las que se come de maravilla.
Ideal si quieres visitar San Sebastián y alrededores. Bien comunicado con transporte público y a la vez apartado del bullicio. Si bien el aspecto exterior da “miedito”, por dentro da gusto. Todo muy limpio y cuidado, el desayuno continental muy sencillo pero de excelente calidad. El personal muy atento y agradable. Repetiremos sin duda. De 10
Pensión Astigarraga está ubicado en la calle Oialume Bidea, 28, 20115 Astigarraga, Gipuzkoa, España
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