Un hotel situado a 3km en cuesta de la playa. El servicio correcto. Un poco cutres con los servicios de aseo personal de las habitaciones. Un gel/champú, una pastilla de jabón (lo normal en cualquier hostal pensión, un hotel de 4 estrellas debería ofrecer algo más, y lo peor: en una habitación doble UN SOLO CEPILLO DE DIENTES, ¿se comparte o qué?.
Las habitaciones correctas. La ubicación uno ya sabe cuando lo elige, un buen paseo hasta el centro. Lo reseñable es la decepcionante atención de la recepción. Una sola persona y cola de 6 huéspedes para hacer el check in. No parece apropiado para un hotel de 4* tener que esperar 40’ para conseguir tu habitación. No lo recomiendo si quieres aprovechar el tiempo…
Muy tranquilo. Buenas vistas, armarios muy grandes, poca presión de agua en la ducha. Alejado del centro, pero muy bien comunicado por bus y en taxi no sin más de 10€. La barra cierra a las 23h. El desayuno un poco justo, pero suficiente. El personal muy agradable
Hemos estado 6 días 5 noches, el personal de recepción muy profesional con mucha educación y un saber tratar al cliente exquisito. Lo mismo que el personal de la cafetería en todos los turnos muy amables y profesionales. La habitación espaciosa y limpia, teníamos tres camas bastante cómodas y el espacio era más que suficiente para los tres. Por poner un pero está retirado del centro y la playa, aunque hay cerca autobuses de línea y en la recepción te venden las tarjetas para dichos autobuses. La zona del hotel es una zona residencial bastante tranquila.
Las habitaciones en general están bien equipadas pero a lo mejor se echa de menos un minibar para tener bebida fresca a mano (agua al menos), en cuanto al mobiliario en general bien pero tiene un balcón desaprovechado ya que no tiene ni siquiera una silla o una mesa para pasar un rato. Lo mejor del hotel sin duda es el restaurante Haizea, comimos increíblemente bien y por supuesto la cafetería del hotel también es un gran punto a favor, el personal de recepción y de limpieza muy amables, da gusto cuanto te tratan así.
Hemos pasado cuatro días genial. El camarero que nos servía los desayunos un diez en amabilidad y con paciencia infinita Los chicos de recepción son muy amables. Todo genial
Esta reseña la tenía pendiente desde el año 2018: Me hospedé en el hotel desde un sábado hasta un lunes. Llamo el martes antes de mi llegada para preguntar por el tema del aparcamiento y me dicen que "no hay problema". Llego el sábado y me encuentro con que hay una boda en el hotel y tengo que aparcar a dos kilómetros del mismo. Me atienden con malas caras, con prepotencia y sin preocuparse lo más mínimo por la situación y por las molestias. Llega el domingo, me voy a correr el Maratón de San Sebastián, salgo del hotel a las siete de la mañana y dejo en la puerta de la habitación el cartelito para que la preparen. Llego de la carrera a las dos de la tarde y me encuentro con que la habitación no estaba hecha, y no pude, hasta mucho después, ducharme ni descansar. Bajo a comentarlo a recepción y de nuevo me vuelve a atender la misma persona con mala cara y con prepotencia, como si la cliente y la que pagaba el hotel aquellos días fuese ella. Mi experiencia fue nefasta: jamás me he encontrado en ningún otro lugar a personas tan incompetentes y tan impresentables. Lamento el retraso. Pero no sabía escribir una reseña en Google ... Hasta hoy.
Merece la pena. No es la mejor ubicación pero calidad-precio fantástica. El personal super amable y destaco en especial la chica de la cafetería, creo que se llamaba Irene (la que ha cerrado el 08/11/23) porque fue absolutamente profesional y amable. Merece la mejor reseña posible y que tengan éxito la verdad.
Muy mala calidad en las habitaciones. No lo recomiendo para parejas. Me he llevado un mal rato, Se solicita una habitación matrimonial (doble) Sin embargo; cómo es posible siendo en categoría 4 estrellas, Te juntan dos camas de 0,90 sin ningún tipo de ajuste especial o tener un sistema de transformar las camas. Simplemente se abren por la mitad y se hace un hueco en el centro. Y se quiere descansar bien en 0,90 individual no es una medida para descansar realmente en un hotel “4 estrellas”. Y Se escucha el ruido de las demás habitaciones. En este momento estoy alojada, he solicitado cambio y no ha sido posible. La excusa, es que la página dice habitación. Doble una o 2 camas. Pero esto no debería de ser así.
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