Donostia
ilcapo Donosti- Rentería - Servicio a Domicilio en Donostia. Puntuación de 3,3/5 basada en 274 valoraciones. Horario: 7 días a la semana.
Pasealekua Mateo Errota, 2, 20014 Donostia, Gipuzkoa, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Hemos realizado un pedido a las 20:17 donde se indicaba que llegaría entre las 21:15-21:35. Son las 22:27 y no se ha recibido el pedido, hemos llamado varias veces al establecimiento y no nos atienden. Una auténtica vergüenza, lamentable. La última vez que valoramos la opción de este establecimiento tan poco profesional.
He realizado el pedido a las 22:19. Me ponía que se me entregaría entre las 22:50-23:10. A las 23:13, llamé y comenté que aún no me había llegado el pedido y la persona del teléfono me dijo que acabada de salir el repartidor con el pedido y que me llegaría en breves, que sentía la confusión porque ellos no habían actualizado el estado del pedido en la app. Aún sigo sin recibir el pedido. Al final lo he acabado cancelando. Adjunto las capturas y la llamada
Hemos pedido una hamburguesa a domicilio y no ha venido con la lechuga en mal estado a la hora reclamar la solución que nos daban era que nos enviaban otra hoja de lechuga cuando la lechuga que estaba mal estado ya había estado en contacto con la comida, al decirle que no queríamos comernos esa hamburguesa porque la lechuga no está en condiciones y había estado en contacto con el resto del alimento nos decían que no nos podían hacer nada más que enviarnos una hoja de lechuga, porque a ellos les salía a pérdida mandarnos otra hamburguesa porque una hoja de lechuga estuvieran mala… pero parece que enviar al repartidor solo con una hoja de lechuga no les hace perder dinero… hemos pedido varias veces y nunca nos había pasado esto antes… atencion nefasta sin dar solución adecuada al problema
Un desastre. Me he pedido unos tallarines al pesto y lo que me he encontrado ha sido una masa de pasta dura y fría bañada en una piscina olimpica de aceite. Que asco. También he pedido unos canelones y la verdad que estaban malísimos. Desprendían un olor muy raro y el queso parecía plástico. Toda la comida a venido fria porque ha llegado tarde. Lo unico bueno que hemos llamado y nos han atendido bastante bien.
Servicio nefasto. Llamo para pedir a domicilio, vivimos en Oiartzun y nos dicen que tan lejos no reparten (hasta ahí totalmente comprensible, política de empresa). El problema viene cuando cambiamos la dirección de entrega al barrio de en frente (Rentería ya), nos lo aceptan y nos encontramos con una moto de esta empresa. Hablamos con el repartidor y casualidad tenía un pedido para exactamente el mismo portal al que habíamos pedido al principio pero sin éxito, pero sin ser el nuestro. Lo cual me deja bastante sorprendido y mosqueado, así que llamo al local para pedir explicaciones, y en un tono chulesco la chica me viene a decir que no tiene por qué darme explicaciones, y que ella puede decidir a quien repartir y a quien no (amenazando con ello para la siguiente). Total, enésima decepción con ilcapo, mañana ya si tocará una hoja de reclamaciones
He echo un pedido a la 13:58 por Glovo He pedido una milanesa con patatas, una pizza y una salsa carbonara,me llegaba para las 14:40-15:00 y ha llegado a las 15:50 He empezado a comer las patatas y cuando me he dado cuenta la milanesa estába cruda no es la primera vez que me pasa en ilcapo hemos tenido que llamar y me han traído otra ahora a las 16:15 estaba vez echa pero lo he querido comprobar antes de que se iría la repartidora y a partir de ahora miraré primero.
He comido en ilcapo desde hace años, tanto en Hondarribia como el servicio a domicilio de Donostialdea y siempre ricas las pizzas y hamburguesas. En esta ocasiòn que necesito hacer un pedido sin gluten me llaman a los 10 minutos para decirme que no les queda masa y no hay nada màs que puedan ofrecerme. Decepcionada !
Il capo, hamburguesas ricas con un buen pan de chapata, pizzas italianas con masa fina y patatas con excelentes salsas, la salsa brava está riquísimas y viene en abundancia, la costilla está muy buena y viene con una pequeña porción de patatas, algo cara pero recomendable El servio a casa rápido y en el plazo estimado
Pedimos el sábado día 7 de enero para cenar, 2 platos de pasta, un crepe y unos nuggets, para que nos lo trajeran a nuestro hotel. Aparte de llegar 30 minutos tarde, los cuales estuvimos gran parte esperando en la recepción, especificamos que nos trajeran cubiertos, ya que en el hotel no disponíamos. Pues para nuestra sorpresa les dio igual, y nos trajeron 2 platos de pasta sin nada para comerlos. Pero eso no es lo peor, el crepe estaba calcinado y duro como una roca y era intragable. Bochornoso que siquiera se atrevieran a servir algo así. Aquí adjuntamos fotos del mismo. Muy poco recomendable.
Horario: lun.–jue. 19:00–23:00; vie. 19:00–23:30; sáb. 19:30–23:30; dom. 19:30–23:00.
Sí, ilcapo Donosti- Rentería - Servicio a Domicilio abre los 7 días de la semana.
Dirección: Pasealekua Mateo Errota, 2, 20014 Donostia, Gipuzkoa, España.
Teléfono: +34 943 09 06 24.