Toda una experiencia! La ubicación no puede estar mejor! Tiene unas vistas espectaculares desde la terraza. El trato del personal muy muy bueno.
Muy bien situado y con unos servicios de primera. Un hotel de 5 estrellas con unos empleados de 5 estrellas. En particular Andoni Tena y Kassandra Martín, que llevan el departamento de reservas con una gran profesionalidad.
El hotel está perfectamente ubicado y el trato por parte del personal de recepción y en general una maravilla....sólo deseo resaltar el maltrato absurdo e inadecuado recibído por parte de un señor de seguridad que estaba el domingo día 30 de Noviembre por la mañana.....una pena que tengan ese tipo de personas en un hotel de este nivel. Por lo demás estuvímos encantados con el hotel.
Increíble sitio, un personal super agradable, habitaciones muy amplias, muy limpias (las limpian dos veces al día), el sitio ideal, tienes el tranvía justo al lado y muchas lineas de autobús. Además, el desayuno es abundante y muy rico. Un lugar ideal para pasar unos días en Bilbao.
En resumen, un trato exquisito. El personal muy amable, excelente. Los desayunos responden a la calidad-precio. En nuestros días de estancia, nos hemos sentido realmente a gusto. Un detalle, el servicio de habitaciones nos dejaba todos los días un regalo para endulzar la vida. Lo recomiendo realmente, el mejor hotel en el que me he ospedado hasta la fecha. Muchas gracias
Excelente Hotel con vistas al Guggenheim, mejor ubicado no puede estar. Las habitaciones muy grandes y espaciosas, buen trato en recepción y amabilidad. Desayuno en la última planta con vista al Museo que te hacen empezar el día de otra manera
Aupa,no puedo hablar sobre mi estancia . Yo,he disfrutado en 2 ocasiones,como externo. Existe 1 servicio externo para poder disfrutar del hamaiketako y esta muy bien. Tanto el trato que dan,como el poder degustar ( que mi caso y el mi hija, somos de disfrutar mucho con la 1 comida del día,para coger fuerzas) y, x supuesto la ubicación que nos ofrece,tanto con buen día( mucho mejor) como lo contrario. En fin, 1 placer ,servicio-degustacion- ubicación.....
Sin estar alojadas, reservamos con bastante antelación el desayuno buffet 4 amigas para una celebración de cumpleaños especial. El trato del personal de desayunos de 10, muy muy destacable, nos atendieron especialmente bien. Muy amables y muy atentos durante nuestra estancia y eso que había bastante gente desayunando. No había demasiada variedad de productos, la zona buffet es pequeñita. Los huevos Benedict espectaculares. Quizás el precio algo desorbitado para la variedad de productos que hay y el café...esperaba un buen café, por lo menos de máquina hecho al momento, pero nos pusieron unos termos en la mesa como antiguamente en los coffee breaks.
Perfecto! La atención de todo el personal, en especial Jon, que nos dió un trato magnífico en cada desayuno. Las habitaciones son muy cómodas y agradables. La terraza es espectacular. Y desayunar en ella con el tiempo maravilloso de este octubre, ha sido un regalo.
Fuimos al desayuno en la terraza y fue espectacular. Un desayuno delicioso acompañado de unas vistas increíbles. Plato estrella los huevos Royal y Benedict!! Aunque también la última parte de dulce. Personal muy atento y muy agradable. 100% recomendable
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