MAPFRE Pamplona

Opiniones

1. Jessica Uz ★☆☆☆☆

   Hemos contratado una póliza de amplia cobertura por ser extranjeros. Mi esposo presentó un cuadro psiquiátrico, no tenía antecedentes de ningún tipo. Con riesgo de suicidio. Me he comunicado con Gestión autorizaciones y destaco mucho la atención de NURIA BONET. Pero la gestión de la compañía desastrosa. El informe médico presentado para autorizar el ingreso de mi esposo a un hospital fue rechazado por que indicaba que había recibido atención piscológica hace unos 5 años. Se envió informe de la profesional que lo asistió en su momento, para demostrar que 5 o 6 sesiones con un psicólogo no es antecedente psiquiátrico y que no ha recibido fármacos. Pero nos respondieron que la oficina cerraba y deberíamos intentar con el Call Center, que tampoco tenía potestad de autorizar cuestiones de ese tipo. Por Dios, que nadie quiera suicidarse un fin de semana! Hoy lunes nos han respondido que igual quieren una historia clínica de los últimos años. Por ser extranjeros, no contamos con una aquí en España y por ser mi esposo sano antes de este episodio, tampoco tenía una historia previa en nuestro anterior país. Sólo chequeos de rutina sin informes de médico de cabecera (no existe esa figura en Argentina). Sin esa historia igual no nos autorizan el ingreso. Pues ya no hace falta. Por suerte le dan de alta hoy. Por suerte estará bien. Por suerte ha sido asistido en un hospital público. Y MAPFRE no tuvo absolutamente nada que ver en todo lo que ha salido bien en este proceso. Solo dejar sin cobertura una persona con riesgo de suicidio. Sabedlo. Gracias.

   Casi 3 años hace
2. Iñaki A ★★★★★

   Buena gente y buenos trabajadores. Trato exquisito. Totalmente recomendables.

   Casi 4 años hace
3. Edgar Gil ★☆☆☆☆

   Tras varios años de cliente y varios seguros con ellos, cuando dí mi primer parte de accidente del coche... Reparación chapucera del taller y ellos sin hacerse cargo, mentira tras mentira, tres vistas al taller, llamadas, emails y ellos pasando del tema. Al final las piezas que era imposible ajustar mejor (según ellos, según su perito y según el taller) las coloco bien un día en la bajera de mi casa. Mentira tras mentira. Ya no tengo seguros con ellos, más vale no dar un parte.

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes