Manterola Pamplona

Opiniones

1. S P M ★★☆☆☆

   Nada del otro mundo. El chocolate como en cualquier otro sitio. La bollería una más. El sitio tiene su punto retro, pero es pequeño y ruidoso. Lo peor de todo el servicio, que no tienen ni laas empatía por el cliente. Son muuuy lentos y además no es que no sean rápidos, es que no son nada profesionales. Se les olvida la mitad de las cosas y cuando las reclamas ponen malas caras. Creo que para los precios que tienen, el servicio tendría que ser de 10. Personalmente no lo recomiendo. Pero está enfrente del parque de autobuses y tiene un sitio estratégico. Eso es lo mejor de todo.

   Casi 9 meses hace
2. Amaya Morales ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en la Casa Manterola de Pamplona ha sido absolutamente nefasta y profundamente decepcionante. Llevo yendo a comprar turrones a esta tienda desde pequeña, primero con mis abuelos —que ya acudían desde jóvenes— y después manteniendo yo misma la tradición cada Navidad. Siempre ha sido un lugar especial para mi familia. Por eso, lo ocurrido hoy ha sido especialmente doloroso. Al entrar en la tienda (hoy sobre las 18:30 h), he preguntado educadamente por los sabores de varios turrones. Desde el primer momento, la dependienta se ha mostrado desagradable y con malas formas. Para enseñármelos, me ha sacado trozos ya cortados y empaquetados, excesivamente grandes, sin ningún cuidado. Cuando le he indicado que me gustaría llevármelos cortados de los turrones que estaban en la exposición —como he hecho siempre durante años—, su actitud ha empeorado claramente. Con mala cara y evidente desprecio, ha cogido las bandejas y ha cortado los turrones de muy malas maneras, sin cuidado alguno y con un resultado pésimo. A continuación, los ha envuelto sin ningún mimo, con una presentación totalmente nefasta, impropia de un producto tradicional y de su precio. Tras pesarlos, ha intentado cobrarme directamente. He tenido que pedirle el ticket de compra, a lo que me ha respondido de malas maneras: “cuando me pagues”. Después de pasar la tarjeta, me ha cobrado 29,53 €. Al darme el ticket, ha fingido confusión y me ha dicho: “ah no, que eran 25,53…”, devolviéndome de malas formas los 4 € que me había cobrado de más. Una situación muy desagradable y vergonzosa, que me ha dejado sin palabras. Todo esto cuando los turrones eran para mantener una tradición familiar muy querida y para ofrecérselos con cariño a mi abuela. Debería haberme ido sin comprar nada, pero no quise perder más tiempo pidiendo una hoja de reclamaciones. Espero que esta reseña sirva para visibilizar la pésima atención al cliente que he recibido. Desde luego, es la última vez que yo o mi familia compramos en este establecimiento, y haré saber lo ocurrido a todas las personas de mi entorno que, como nosotros, acudían con ilusión cada Navidad. Una auténtica decepción.

   Casi 9 meses hace
3. Sergio López ★★★★☆

   Una cafetería clásica con estilo antiguo. Entras pagas y te sirves tú mismo a mesa. Tienen gran variedad de pastelería artesana de gran calidad.

   Casi 10 meses hace

1. Yoan Lima Cairo ★★★☆☆

   Sitio bien decorado, un ambiente muy acogedor. La atención bien. Lo único que no saben calentar la leche, la queman, de ahí que el café pierde calidad. Creo que es cuestión de enseñar el procedimiento y el sitio sin dudas sería un 5 estrellas.

   1 año hace
2. Juan Carlos Sánchez ★★★★☆

   Cafetería muy céntrica . Ambiente elegante pero a su vez desenfadado . Su relación calidad precio ,creo que es equilibrada.Quiero decir pago Igual un poco más,pero el producto es excelente . Cuenta con terraza con calefactores para fumadores y 2 salones interiores cómodos y acogedores . Es una buena cafetería si pasas por la zona

   Casi 2 años hace
3. Lesly aguirre lozano ★☆☆☆☆

   Depende de lo que pidas es rico, pero muchas cosas son empalagosas, después preguntas si se puede consumir un poco de turrón y te pasan un bloque de venta comercial sin escuchar tu petición. Las mesas las limpian y recogen muy de vez en vez, de lo único que no tengo queja es que el lugar es bonito y acogedor.

   Casi 2 años hace

1. Almudena San Segundo ★☆☆☆☆

   Fuimos a tomar un café con un dulce y el servicio deja mucho que desear, 2 camareras que no se enteraban mucho y un chico con plumas y bufanda que se enteraba menos, la profesionalidad brilla por su ausencia. . No creo q vuelva.

   Casi 2 años hace
2. Ricardo Sanchez ★☆☆☆☆

   Servicio, pésimo. Las personas que atienden son poco o nada profesionales. Local, pésimo. Sucio en general, mesas sucias en general y muy mal atendidas. WC, reformados pero poco cuidados. No había papel higiénico en el servicio de caballeros. Precios, exageradamente caros para el servicio que dan. Como resumen, una pena no haber leído antes las reseñas de otros clientes... fallo nuestro.

   Casi 2 años hace
3. Estibaliz Barrueta ★★★☆☆

   Acabamos de estar y el chico jovencito nos ha atendido muy bien y con mucha educación,pero la chica con el pelo largo (estensiones)deja mucho que desear ,he un momento hemos visto el trato que ha dado a una Señora mayor y a un Caballero como los chillaba y nosotr@s a la hora de pagar también ha chillado a mi marido.Ya pueden tomar nota de esta chica,por favor.

   Casi 2 años hace

1. Rubén L ★☆☆☆☆

   NO RECOMENDABLE EN ABSOLUTO. PUBLICIDAD ENGAÑOSA. No se respetan los precios que aparecen en las pizarras publicitarias. A petición de la explicación pertinente dijeron literalmente -"las pizarras están de decoración"- A petición de la hoja de reclamaciones me dijeron que no tenían, que debía hacerla por Internet. En fin, un cúmulo de despropósitos que desaconseja por completo su visita.

   Casi 3 años hace

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