Servicio personalizado y al detalle, se han ajustado a las necesidades de nuestra empresa. Gran trato y atención de Silvia, Rocio y Luis.
La aseguradora es mala, pero el personal peor. Nos ha atendido desde hace tiempo Luis, un caballero que cuando no hay problemas es bastante majo, pero en cuanto tienes un problema como nuestro caso, no solo te vende y deja tirado, si no que te falta el respeto y se dedica a decirte como tendrías que haber gestionado el parte y que la culpa es tuya. Llevamos 3 meses sin coche, estuvimos 1 semana pagándonos taxis para ir a trabajar teniendo que exigir el coche de sustitución nosotros al taller, sin mediación ninguna por parte de Zurich ni mucho menos de Luis y nos lo entregaron por pesados porque no se había ni empezado a reparar el coche y tardó 3 semanas. Cuando supuestamente está reparado, me lo sacan con un presupuesto de 1.500€ de un chivato que antes no estaba, ante lo que nuestro gran agente Luis nos hace perder el tiempo discutiendo con talleres para luego decirnos que no tenemos la razón, que no es del accidente y que no vayamos a hablar de lo que no tenemos ni idea (por cierto, mi pareja y yo hemos trabajado en talleres y he dirigido uno, algo sabremos, y no hay que ser un erudito para saber que un impacto lateral entre la rueda y la puerta con desplazamiento puede dañar un sensor de la dirección por el simple arrastre del coche, al igual que muchos otros fallos más leves que seguramente encontremos al recoger el coche) Total que nos impactan saltándose un ceda y con atestado de la Policía Foral y no nos arreglan el coche, nos ponen piezas de desguace sin saberlo, nos lo sacan a medio reparar y las respuestas son: - Deberíais haberlo gestionado desde la oficina - Yo no soy de Zurich - Esto no es Zurich - Haberlo llevado a otro taller (es el único que nos ofertaron en menos de 87kms a la redonda) - Yo no os he mandado a ese taller (Cierto, fue la atención telefónica DE LA MISMA EMPRESA) Y cuando le pedimos una hoja de reclamaciones se niega, teniendo que llamar a la policía para que la saque y lo niegue todo. No solo el servicio de la aseguradora ha sido ineficiente con creces, si no que me siento engañado, estafado, insultado y ninguneado por el impresentable que dirige la oficina. Los hechos han sido en Corella, pero como también trabaja aquí, no quiero que vuelva a estafar a ninguno ni en Tudela ni en Corella. Una absoluta vergüenza.
Por favor ,no contratéis este seguro Hace como 5 meses ,por desgracia un perrito se escapo y le destrozó el coche a mi hijo...llego la guardia civil y el perro tenía seguro desde entoces Zurich empezó a poner pegas para arreglarlo que si era viejo,y aún encima mareandonos me ofrecieron una abogada cosa que nunca llegó ,apenas me han echo caso siendo que el perrito tenía seguro al final acepté el poco dinero que me daban ,pero sorpresa después de 5 meses me bajan la cantidad que quieren dar ..lo nunca visto ,
Bastante aceptable en atención
Doy un parte que he perdido las llaves del local ,pregunto si se me cubre ,me comunican que SI me llama el operario me rompe los 2 bombines de la puerta y después me dicen que NO se me cubre que hay un error en la póliza y me dejan un local abierto con las 2 puertas.VERGONZOSO por parte de todos,se me dice que no me cubre el seguro y ni me molesto ,pero una vez abierto el local dejadme con las puertas rotas creo que no está nada correcta la actuación por parte de la compañía
Contratos claros y sin letra pequeña. Ofrecen transparencia y seriedad con un servicio rápido y profesional. Sobretodo la chica que atiende, muy amable.
Me han atendido muy bien.
Seguros Zurich está ubicado en la calle Avenida Santa Ana, 5, 31500 Tudela, Navarra, España
Puede contactar con Seguros Zurich al +34 948 82 54 01
Puede llegar a Seguros Zurich a través del siguiente enlace