Tenía que hacer una gestión en una tienda Orange y he ido por casualidad a esta tienda con pocas expectativas.Me he encontrado con Verónica una chica con muchísima empatía muy amable y súper dispuesta a ayudarme.Le agradezco muchísimo la ayuda y que lo haya resuelto.Excelente trabajadora!!!!!!
Fui a realizar un cambio de decodificador de la TV y todo perfecto. Atentos y participativos, resolvieron alguna duda que tenia.!!!!!
Un trato increíble por parte de Kevin, muy profesional y empático. Gracias!
He ido a recoger un terminal un sábado por la mañana. La chica a atendido con paciencia a todos el mundo. Además ha intentado solucionar un problema del móvil y darme alguna recomendación. Trato correcto. Lo único que no me gusta es que no trata de usted a la gente mayor, creo que detrás de un mostrador debería hacerlo.
Me llamaron para ofrecer una gran oferta, 3 auriculares a 1 euro cada uno durante 24 meses y contesté que no me interesaba. A los dos días aparecieron en la factura y no he recibido ni los auriculares. He estado intentando ponerme en contacto y nadie contesta al teléfono. UN TIMO, Después de 20 años con esta compañía en cuanto pueda me cambiaré. Es un contrato de 5 líneas móviles y Tv en domicilio y así cuidan a los clientes. Saludos Lourdes
Muy mal servicio al cliente, fui a pedir ayuda para que me ayudaran a escalar un robo de un celular en reparación de la tienda ORANGE de Torrijos y no hicieron el mínimo esfuerzo para ayudarme, no compren en una tienda donde no les interesa ayudar al cliente y cuidar la reputacion de la marca ORANGE. Me atendió una vendedora y la gerente de la tienda. Te dan el número de atencion al cliente 653 85 00 85 pero solo se puede hacer por medio de una línea de ORANGE, después de lo que me pasó nunca tendría una línea con ese operador.
Excelente atención. La tienda muy incomoda para clientes, sin espacio, sin sillas… fría. Y peor para los trabajadores que están horas en unas sillas nada ergonómicas y feas. Deberían mejorarla.
Cero atención, cero intención... Eso sí, muy preocupada del horario de cierre para irse
Excelente atención. Mi madre tenía problemas con el telefono y ya anteriormente habíamos hablado con el servicio telefónico, fuimos a otras tiendas, nos hicieron duplicado de tarjeta, etc. Aquí fue el único sitio en el que nos aclararon cual era el problema real, aparte de solucionar problemas menores del terminal.
Bastante decepcionada con el trato. Tuvimos problemas con el contrato, nos cobraban más de lo firmado. Intentamos solucionarlo y El chico que nos atendió parecía muy majo. Sin embargo no nos solucionó nada. Decía que no llamaría al día siguiente y hemos tenido que volver presencialmente para que nos vuelva a atender. Llevamos desde septiembre con facturas en las que nos cobran de más y siguen sin resolver nos el problema. Solo nos Dan largas y nos hacen volver 1 vez al mes para reclamar el dinero. Seguimos esperando, una nefasta gestión.
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