Compré unas zapatillas que tenían defecto de fábrica. Cuando voy a cambiarlas me dicen que no tienen, que me la tienen que pedir y que me van a cobrar los gastos de envío. Tampoco me devuelven el dinero. Que me vaya a otra tienda de la ciudad y que allí me lo cambian. Qué ellos no lo pueden pedir, a menos que me cobren.
El sitio con buen surtido de calzado pero la música muy alta, parecía una discoteca, además de que tienen una regla un poco absurda en la cual no te dejan probar lo dos zapatos al mismo tiempo. Eso para cualquier cliente, en el caso de mi familia con pies planos y una fractura del quinto metatarsiano es una complicación para tomar una decisión y comprar el calzado. Al menos para mi resulta muy molesto no poder probar los dos zapatos al mismo tiempo y valorar así su comodidad etc. Entiendo que puede ser una medida tomada para evitar robos pero en ese caso deben preparar algún sitio en la tienda para que los clientes puedan sentirse del todo satisfechos
Increíble la atención al cliente por parte de las dependientas, en especial Thalia, me atendió súper rápido, encontramos unas zapatillas parecidas a las que buscaba y encima me enseño un producto para limpiarlas que funciona a las mil maravillas.
En julio tenían dos pares por el precio de unos. Maravilloso. Por 59 euros tuve 2 pares zapatillas deportivas de vestir xti
Las chicas que atienden a los clientes se esfuerzan por ser rápidas, efectivas y amables. Y lo consiguen de sobra. La tienda está limpia y ordenada, con la música a un volumen adecuado. Pero sin duda, lo mejor es la atención al cliente.
Zapatería multimarca que no tiene nada que le caracterice, ya que tiene las marcas que solemos ver. Xti, Chika10, Mustang, Nike, Adidas, New Balance, Pitillos, Munich... En ocasiones se pueden encontrar buenas ofertas. La tienda estaba muy limpia y ordenada. Todo correcto en lo que a atención al cliente se refiere.
El trato al cliente en este comercio es muy bueno, con amabilidad, cercanía y moderación, sin agobios. He sido muy bien atendido por la encargada Amaia, quien me ha tratado de forma excelente y aconsejado con eficiencia en mi última visita al local. Los precios son normales en sus respectivos nichos, yendo desde lo asequible hasta calzado de más alto nivel adquisitivo. El género tiene una variedad bonita aunque algo limitada debido al tamaño medio de la tienda, única razón por la que no le otorgo una puntuación de 5 estrellas.
RKS CARLOS lll está ubicado en la calle Avenida de Carlos III el Noble Etorbidea, 18, 31002 Pamplona, Navarra, España
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