Ciaurriz Contratista general de construcción en Pamplona

Opiniones

1. Patricia Mendivil ★★★★★

   Contamos con Ciaurriz para la reforma parcial de nuestra vivienda y el resultado es más que satisfactorio. El trato cercano y muy profesional, desde la presentación del proyecto hasta la ejecución. Incluso quería tirar un tabique que a priori podía dar problemas y rápidamente nos dieron una solución para conseguir el resultado que yo quería. Muy satisfecha con sus servicios y lo recomendaría sin ninguna duda.

   Casi 8 meses hace
2. Pedro Brolmann ★★★★★

   Muy contentos con nuestra reforma integral con Ciaurriz Hicimos una reforma integral con Ciaurriz y la experiencia ha sido excelente. Desde el primer día nos sentimos acompañados, con una comunicación clara y un trato muy cercano. Queremos agradecer especialmente a Marcos, el director, por su profesionalidad y por hacernos sentir siempre seguros con cada decisión; a Vanessa, jefa de reforma, por su paciencia, sus buenas ideas y su forma de resolver cualquier duda; y a Eusebio, encargado de obra, por su dedicación, su cuidado en los detalles y la tranquilidad que transmite tenerle al frente del día a día. El resultado final ha quedado precioso, con buenos materiales y unos acabados muy cuidados. Se nota que todo el equipo pone ganas y cariño en lo que hace. Repetiríamos sin dudarlo y recomendamos totalmente a Ciaurriz para cualquier reforma.

   Casi 9 meses hace
3. JP BRAVO ★☆☆☆☆

   NO CUMPLIERON EL CONTRATO. Aceptamos esperar 7 meses para empezar la obra pero NO esperábamos que se alargase otros 6 meses más. Contrato era 14 semanas. La demora en los tiempos (a regañadientes) se compensó. Tampoco esperábamos que al contratar a un buen decorador NO nos hiciese apenas caso. Compramos casi todas las cosas por nuestra cuenta. Tampoco esperábamos que NADIE controlase el proceso de la obra. Esta obra jamás se debería haber realizado. Si el jefe de obra por lo que sea no puede hacer su trabajo, se debería haber delegado en otra persona. Ni al final de la obra se pasaron a dar el visto bueno. Sin jefe de obra, infinidad de fallos: La ducha se hizo 3 veces , 1 poca inclinación, 2 se equivocaron de baldosas. Se equivocaron medidas mueble del baño.(hicieron un descuento, aun así mi mujer muy enfadada.) Los grifos perdían agua por la pared a chorro (según Montejo mal montaje) ,Nuevos y los tuvieron que recortar.(foto) Colocaron un radiador de un baño de 4m2 en uno de 12m2. Se abonó y tuve que poner YO uno mucho más grande. Se cayo parte del techo de la cocina y quedaron en arreglarlo urgentemente . No se pasaron ni a ver que había pasado ni a arreglarlo. Lo tuve que arreglar yo y ni una explicación. Vergonzoso. El aire acondicionado de vez en cuando tira agua a chorro, según el técnico esta mal el desagüe.(foto). Espero que no falle. Suelo: Se quedó en arreglar un desnivel de 2 cm. SE PAGÓ Y NO SE HIZO.( Hace un año. ) Se colocó suelo nuevo SIN NIVELARLO. Se notaba al pisar.(foto) Maderas Azcona me escribió que las lamas se iban a romper por mala instalación. El fabricante especifica que no debe haber más de 4mm (desnivel)cada 2 metros y había 20mm. Me pusieron una condición para arreglar el suelo, firmar otro contrato con clausulas abusivas.(No firmé) NO podía reclamar fallos a futuro, de cosas que están mal hechas o que si ponía una reseña tendría una penalización económica. Su abogado peor no me ha podido tratar. Me mandó un burofax para que borrase la reseña y dejase de difamar y de acosar o me llevarían a juicio. He pedido que digan donde miento para borrarlo rápidamente y pedir disculpas. Me tratan de acosador solo por reclamar insistentemente. Si no tardasen más de un año en arreglar algo (pagado) no sería tan pelma. En caso de desacuerdos estaría bien un mediador para evitar disgustos y reseñas, en vez de un abogado con el que no se puede hablar y todo son malas formas. Inicialmente íbamos a hacer la obra por nuestra cuenta, contratando los gremios y encargándonos nosotros de todo. Al final decidimos contratar a Ciaurriz porque queríamos que se encargasen de toda la obra y de la decoración integral. La diferencia de una opción a la otra eran más de 20.000€, y aun así preferimos que la hiciese Ciaurriz. La faena, que hemos pagado ese sobre coste por un servicio que se contrató y no se recibió. Ciaurriz por NO HABER HECHO el seguimiento de la obra nos hizo un descuento ridículo de 2000€. Yo hubiera pagado esa cantidad y mucho más por que hubiera hecho su trabajo (lo contratado). Pagamos más de 120.000€ y gran parte de ese dinero es por hacer el seguimiento y la decoración de la obra. Al final de la obra nos escribió que sentía que hayamos sido afectados por sus problemas y malas gestiones. Yo tuve comercio y las reseñas negativas me sirvieron muchísimo para mejorar. En mi vida he puesto 5 reseñas , solo 1 negativa. Hay que enfadarme mucho para que ponga una reseña negativa. Espero que esta reseña contando hechos REALES Y DEMOSTRABLES le sirva a esta empresa para mejorar. Y espero que nadie pase por lo que pasamos nosotros. Deberían contratar solo lo que puedan atender. Viendo todas las reseñas, seguramente nuestra obra fue un caso poco común , una pena porque nosotros les elegimos viendo tanta gente satisfecha. Nuestra experiencia a sido muy decepcionante y nos sentimos engañados. Creemos que pagamos mucho dinero por algo que no recibimos y no se compensó debidamente. Quiero dejar constancia que aunque tarde, HAN ARREGLADO PERFECTAMENTE TODO LO SOLICITADO. saludos

   Casi 9 meses hace

1. Ara L ★☆☆☆☆

   Hola Soy Araceli. Ciaurriz sabe que yo me metí poco en el tema de la obra, lo gestionó mi marido. Pero hemos llegado a tal punto que no puedo permanecer callada. Fui YO quién decidió trabajar con esta empresa porque las primeras reuniones y bocetos fueron satisfactorios. El problema surgió con la ejecución del proyecto. La asesoría prometida al firmar el contrato, brillo por su ausencia. Aún estoy esperando nuevas sugerencias de lámparas de salón porque la única que recibí no me gusto. Llegó un momento que vimos que iban a lo básico, decididos suelo, cocina y baño DESAPARECIERON. Me sentí absolutamente abandonada. Se prometieron acciones que no se llevaron a cabo, por ejemplo las patas de la mesa del comedor, acabamos comprándolas nosotros porque pasaban las semanas y Ciaurriz no movía un dedo. Soy consciente que vivir en una casa en obras es incómodo y fuimos lo suficientemente creativos para resistir. El problema fué que fuimos testigo de TODOS los fallos cometidos. No voy a relatar las múltiples incidencias, no por falta de ganas. Algunas están en las reseñas de mi pareja. Pero no puedo olvidar que se tomaron medidas específicas para el mueble del baño principal y SORPRESA, no se cumplieron. Es cierto que se nos hizo descuento por ello, pero ese mueble siempre va a estar mal para lo que YO necesito. Como toda obra, una vez empiezas a vivir después de la realización es cuando surgen repasos necesarios (Paredes que se abren, …). ¿ Ciaurriz los ha hecho? Sí, pero después de mucho insistir. Uno de estos problemas ha sido el desnivel del suelo. En la primera reunión que tuvimos nos dijo que se nivelaría. El trabajo de nivelación SE COBRÓ PERO NUNCA SE REALIZÓ. Hay una zona concreta donde el desnivel supera los 2 cm. ¿Debo aceptar esta situación? Cuando el fabricante ( Maderas Azcona) me está avisando por escrito que ese suelo se acabará rompiendo por una mala instalación. Ciaurriz (a través de su abogado) me obliga a renunciar a cualquier reclamación futura y a quitar las reseñas para solucionar este problema. Por lo visto explicar tu experiencia real y demostrable con esta empresa en una reseña hoy en día es difamar. Es surrealista e incomprensible, siendo consciente de todos los fallos cometidos, no puedo arriesgarme a renunciar a futuros problemas. Por ejemplo,el aire acondicionado expulsa de vez en cuando agua a chorro.El técnico comenta que la instalación del desagüe no esta bien. O que se caiga el techo de la cocina porque no pusieron perfilería en la pared.En su día ya se cayo una parte grande. He intentado ser compresiva con la situación de Marcos, y se que mi pareja a veces es un canso, no me engaño . Pero las cosas solo están hechas , cuando están BIEN HECHAS. Durante el proceso se nos ha pedido repetidamente disculpas por muchas cosas , es verdad que Ciaurriz ha reconocido la mala gestión de nuestra obra. Era la ilusión de nuestra vida, un esfuerzo económico muy alto. Pero solo puedo decir que mi experiencia personal con Ciaurriz ha sido decepcionante. Hemos tenido que hacer nosotros su trabajo. No le deseo nada malo a esta empresa, creo que las reseñas negativas sirven para analizar fallos y mejorar. Saludos

   Casi 10 meses hace
2. Miguelayechi ★★★★★

   Trabajamos con Ciaurriz Reformas & Interiorismo para que nos ayudasen a diseñar y construir la cocina de nuestro nuevo piso, y no pudimos tener mayor acierto. Desde el primer momento Marcos nos escucho, nos acompaño y nos mostró la gran cantidad de opciones de materiales, acabados y detalles con las que ellos trabajan. Todo su equipo fue tremendamente profesional, demostró su buen hacer en todo momento y ejecutó el proyecto de la forma más eficiente. El resultado final superó con creces todas nuestras expectativas.

   Casi 11 meses hace
3. Carlos ★★★★★

   Hemos realizado una reforma integral de un piso con Marcos. Hemos conocido a una gran persona y gran profesional que ha ido atendiendo pacientemente a las diferentes demandas que hemos ido planteando en la obra, cuidando todos los detalles y acabados de la misma por pequeños que fuesen. Recomendaría sin dudar a cualquiera que esté planteándose contratarle.

   Casi 2 años hace

1. La Ro Mo ★★★★★

   Acabo de terminar la reforma integral de mi piso y no puedo estar más feliz de cómo ha ido el proceso y el resultado final. Han sido súper organizados, me han mantenido informada en todo momento y han cumplido el presupuesto y el plazo. No es fácil encontrar una empresa que dé tranquilidad y confianza, y en especial Marcos ha sido súper amable y atento... Mil gracias por todo!

   Casi 2 años hace
2. Assunta ★★★★★

   He dejado pasar unos meses antes de ponerme a valorar la reforma realizada por CIAURRIZ en mi casa: a día de hoy debo decir que estoy encantada con el resultado. Las aportaciones de Marcos, Fran y Eusebio a mi idea inicial han resultado siempre un acierto. Marcos, con una paciencia infinita, ha aceptado todos los cambios que se me han ido ocurriendo sobre el plan, subsanando errores. Mi casa ahora es cómoda y moderna sin perder su esencia. Presupuesto ajustado. Buena coordinación. Flexibilidad. Por el momento, plenamente satisfecha. Gracias Ciaurriz

   Casi 2 años hace
3. Alberto Delgado ★★★★★

   Teníamos que hacer una obra INTEGRAL de un piso de 100 metros y 4 habitaciones, es decir, tirar TODO y hacer TODO nuevo, como si fuera de nueva construcción, no solo un lavado de cara, además sólo teníamos 3 meses. Después de pedir opinión y presupuesto en 4 empresas diferentes, nos decidimos por Ciaurriz, le veíamos un toque con más estilo que los demás. Hay que decir que en toda obra de semejante envergadura es normal que no todo salga perfecto a la primera, pero para eso está Marcos, un profesional como la copa de un pino. Una atención exquisita, y lo más importante siempre buena disposición, nunca problemas, siempre buscando soluciones para los imprevistos, y si no hay solución se la inventa o la fabrica, recursos para todo. Desde el primer día hizo todo el seguimiento con nosotros, nos llevó a elegir todo, a asesorarnos etc.…. En una situación así para alguien como nosotros que no tenemos ni idea y que supone un gasto muy importante, creo que es crucial que te atiendan así de bien, te sientes más seguro y vas formando parte del proyecto. Ante cualquier duda, siempre estaba su respuesta amable, bien por teléfono o en persona. Marcos es la cara visible, pero todo el equipo es muy amable y profesional (no me voy a poner a dar nombres). En definitiva, estamos super contentos de cómo ha quedado el piso, no sólo queríamos que la ejecución de la obra estuviera bien hecha técnicamente (y en plazo), sino también darle un toque de estilo, y en eso Marcos es un punto a favor. Después de entrar a vivir, lógicamente hay que hacer remates, pero eso no supone un problema, porque Marcos responde perfectamente. Para todas las personas que quieran dejar como nuevo un piso viejo, recomiendo sus servicios sin ninguna duda. Del precio no merece la pena hablar porque el cliente se puede gastar todo lo que quiera, todo depende de lo que quieras poner, todas las reformas valen mucho dinero. No era el más barato de los que miramos, pero tampoco el más caro, pero no todo es el precio. En resumen, muy profesional y totalmente recomendable, un acierto seguro.

   Casi 2 años hace

1. Marcos Nieto Agorreta ★★★★★

   Contratamos Ciaurriz Reformas & Interiorismo debido a las buenas recomendaciones que habíamos recibido y ha sido un acierto total. Desde el primer momento se volcó en nuestro proyecto (una nueva oficina a pie de calle en un local de obra). Ha cumplido los plazos marcados, sin imprevistos y cuando ha habido algo que valorar nos ha dado todas las soluciones posibles. Sus precios son muy competitivos y la calidad del resultado final es incuestionable. Lo recomendamos totalmente, volveríamos a repetir.

   Casi 3 años hace

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