La tienda tiene una gran cantidad y variedad de calzado muy bien expuesto y ordenado, muy fácil para encontrar lo que buscas. Tienen unas botas chulísimas para el invierno y a un precio moderado. Me gusta más probarme el calzado antes de comprarlo que la experiencia web. Volveré de nuevo a la tienda. Gracias equipo, seguir así.
Somos clientes de Merkal desde hace mucho tiempo y queríamos felicitarles por un par de temas. Primero por el cambio que hemos notado en la tienda Merkal de Galaria, mucho más bonita, más cuidada, y por el equipo que trabaja en ella. Atienden y asesoran de maravilla, y se ve que hay muy buen ambiente. Y lo segundo, por la atención de una chica, Mentxu, que dejó al momento unos trabajos que estaba haciendo en el ordenador por ayudarnos. Queríamos información sobre el calzado Barefoot, nos dio una clase magistral. Como siempre un placer volver a esta tienda.
Acabo de salir de la tienda Merkal de Galaria y quería comentar la magnifica atención que he recibido por parte del personal. He comprado unas Skechers y me han ofrecido hacerles un tratamiento para protegerlos, me parece que han comentado que se llama Imbox, no lo conocía, pero lo he hecho. Verdaderamente he recibido un trato exquisito por parte de todo el personal y he quedado muy satisfecho, MUCHAS GRACIAS. VOLVERE SIN LUGAR A DUDAS A ESA TIENDA.
Hay ocasiones en las que el agradecimiento es poca recompensa. Soy el propietario de Deprint, una tienda de cartuchos de tinta y fotocopias y me paso el día de pie, consecuencia........ tengo los pies muy hinchados y no me entra ningún calzado. Con la reciente nevada el ir en sandalias ya no era una opción y entre en este Merkal sin muchas esperanzas. Bueno, cuando explique mi caso y lo que buscaba se colmaron en atenciones y rebuscaron por toda la tienda algo que pudiera entrar en mis doloridos e hinchados pies. Cuando ya casi habia perdido la esperanza, Elisabeth (mención aparte para esta amable dependienta que se gana con creces su sueldo....) dio con un modelo de botín, que con esfuerzo...el que ella puso...pude meter el pie, cosa extraña después de 7 meses en sandalias. Con la oferta que tienen me compre un segundo par de botines, estos marrones. Ni que decir que volveréa comprar más zapatos y zapatillas cuando mis pies sean normales, Cien...mil.... millones de gracias por todo.
El sabado 11 de octubre fui a Galaria a comprar unos zapatos a Merkal en La Morea, me atendio Tania y he de decir que su atencion fue de 10. Supo eschucharme y ayudarme a elegir lo que realmente necesitaba Gracias por la profesionalidad de ese gran equipo, asi da gusto comprar. Recomiendo esta tienda altamente por su gran experiencia en atencion. Una clienta muy agradecida Un saludo Sandra
Estupenda atención por parte de una dependienta rubia que por lo que oí se llama Mayka. Se echa en falta esta profesionalidad en estas cadenas tan grandes. Ojalá todas tomaran este ejemplo. Además se nota que le gusta el trato con el cliente. Gracias Mayka!!!seguro que volveré.
Buenos precios y ofertas. Hay alguna dependiente majisima, pero un par que si les veo, mejor no entrar... vaya tela. Deberían hacer mejor la selección de personal.
Devolución sin ticket de compra. Estupenda atención de Mentxu, la encargada, que me hizo la devolución del importe de unas sandalias rotas sin tener el ticket de compra correspondiente. Yo adjunté el comprobante del banco, con la fecha, hora y el importe. Eficiencia rapidez y encima de buen rollo..... Un 10..... ,enhorabuena !!
Pongo una estrella porque no me deja poner 0, ayer estuve en la tienda de Cordovilla donde la Morea para devolver unas chancletas que había comprado por la web. Llevé la factura en pdf en el móvil (factura que envían por email cuando generas el pedido) y como no llevé albarán, el albarán que adjuntan al pedido se negó a hacerme la devolución yo le comenté a la dependienta, una señora de gafas y pelo blanco, (según me informaron después es la encargada, creo que se llama Mentxu) que en la tienda del Eroski en más de una ocasión me han hecho el abono presentando la factura que envían por email y nunca me han puesto pegas y aun así se negó!! Me tuve que ir con las chancletas para devolverlas otro día en otra tienda. Cuando salí de tienda, me acordé que a mi cuando compro en tienda me envian el tiket por email, ¿si no llevo el tiket impreso tampoco me lo devuelven? Y ya por último, para acabar con la reclamación/queja decir que alguna vez que he hecho reservas por la web y nunca me contestan aceptando o rechazando la solicitud. La próxima vez que haga reserva haré captura para demostrar lo comentado. Espero que con esta queja, se pueda hacer una mejora en atención a cliente. Nunca he tenido este trato en otras tiendas a las que he ido a comprar o devolver.
Soy cliente desde hace poco y estoy encantada. Atención excelente de las vendedoras, en especial con Menchu, me indicó el tipo de calzado k necesitaba. Volví a los pocos días!!!!
Merkal Calzados está ubicado en la calle Calle U, Sector 16, 31191 Cordovilla, Navarra, España
Puede contactar con Merkal Calzados al +34 948 04 59 00
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