Me he comprado las calleras Heron y son una verdadera pasada! Estoy encantada con ellas. El envío ha sido súper rápido y con una bolsita y muñequeras a juego !! ☺️
Primero, después de haber tomado medidas para escoger la talla, veo que el articulo es mas pequeño de lo esperado. Intento cambiarla por una talla superior, pero me dice que está agotada. Miro para cambiar el articulo por otro parecido y no me aplica los descuentos de Black Friday. Posteriormente contacto con soporte y me dicen que puedo pedir el articulo y ellos me abonarían la diferencia. Lo pido a la mañana siguiente y me encuentro que ya no hay campaña de descuento, por lo que no me abonan nada. Pasados 3 dias, vuelvo a ver que siguen aplicando las campañas y tienen stock de la pieza que intenté pedir. Resumiendo: aún no he probado el nuevo artículo por lo que no puedo entrar a valorar la calidad del producto, porque aún sigo esperando a que me llegue, pero sí la del servicio, y me parece nefasto. No volveré a comprar nada por aquí.
Llevo años comprando en picsil y siempre la mejor calidad y rapidez en la entrega. Hice el pedido el viernes por la tarde y el lunes a primera hora lo tenía en casa, las calleras heron son otro royo.
Quise devolver un producto que me quedaba pequeño por otro producto y por ello me cobraban 8,99€ haciéndome cargo de toda la logística. Intenté contactar por correo para realizar la operación sin obtener respuesta, tuve que hablar con atención al cliente. No volveré a comprar en picsil.
Son unos impresentables. Compre unas calleras. He llamado mas de 4 veces y siempre me dicen que tienen problemas de logistica y que saldran mañana. 15 dias mas tarde seguimos igual. He solicitado la devolucion del dinero. A ver si cumplen.
He comprado varias veces y sólo he tenido un problema. El chico que me atendió de soporte, DIEGO, ha sido muy educado, atento llamándome dos veces para comunicarme el estado de mi problema y colaboró conmigo en todo momento. Gracias a Diego y a Picsil.
Realice un pedido online que tenía que llegar en 48/72 hora y tardaron el doble sin dar ninguna explicación. Un servicio poco deseado si necesitas algo urgente.
Material deportivo de excelente calidad. En la ocasión en la que he tenido un problema, se han interesado y puesto en contacto conmigo recomendándome alternativas. Servicio de atención de 10. Muy agradecido.
Terrible el servicio post venta de picsil, compre prácticamente todo, realizando un buen pedido, se me cobran gastos de envio, lo cual no llego a entender pero se lo deje pasar en su momento, y gracias a que las tablas de tallas deben de ser erróneas o no claras compre algunos productos de tallaje incorrecto, tras lo cual con un trato bastante mejorable me dicen que corren a mi cuenta de nuevo los gastos de envio. Chicos es un comentario para mejorar, pero en pleno siglo XXI tener que pagar 2 veces los portes me parece un servicio bastante flojo. Por no decir sobre la atención al cliente
Material por lo general de excelente calidad. En el caso del último pedido que hice para un cinturón, resultó que la tabla de tallas de la web o es errónea o no se explica con claridad (como sí se hace, por ejemplo, en el caso de las calleras) cómo realizar la medición correctamente. He tenido que asumir al completo los gastos del envío para el cambio, lo cual no me parece bien puesto que no ha sido un fallo mío por descuido o por no haber tomado la medida cuidadosamente. Intenté explicarlo al servicio de atención al cliente y la atención recibida y el servicio para realizar el cambio posterior fue sinceramente muy mejorable. Les animo a que lo revisen puesto que he leído a otras personas a las que también les ha ocurrido; es una lástima que me haga plantearme futuras compras. Por lo demás, como he señalado al principio, el material (he probado calleras, rodilleras y una comba) es realmente muy bueno.
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