La verdad que siempre que he ido a esta tienda me han recomendado muy bien, un trato perfecto por las dos chicas. Muy amables y atentas.
En una semana mi pareja y yo fuimos tres veces a la joyería, desde que compramos un anillo de compromiso, porque queríamos reducirle una talla. Las primeras dos veces, no nos explicaron que había que pagar el servicio y, además, que no se hacían responsable si se le desprendía alguna piedra, cosa complicada de arriesgarte. Lo peor, es que no fuimos notificados de esto y nos vendieron el anillo. Volvimos la tercera ocasión porque ya estaba harta de que el anillo me bailara en el dedo. La señora que nos atendió ese día, lejos de darnos recomendaciones o soluciones., fue un manojo de negatividades como si le hubiésemos caído mal, a tal punto, que nos hizo salir de la joyería desencantados a más no poder. Se le notaba el poco interés en atendernos y solo hacía que justificar que los anillos de ella le quedaban flojos también. Nos dijo que no aceptaría cambios, exigió factura cuando nos dijeron que con mi ficha de socia nos ubicaba y que quería volver en verano para ajustar, podía hacerlo, pero esta, nos dijo, además, que no recibía un anillo en el dedo… en fin PÉSIMO SERVICIO. No volveré.
Mal servicio y mal trato por parte del personal. Dejé una pulsera para reparar, me cobraron los gastos de envío al joyero y me llamaron para recogerla tras su reparación. Al recogerla, no la habían reparado y la mujer que estaba atendiendo me contestó de muy malas formas y no tenía ninguna noción sobre joyería. No volveré.
Compramos aquí nuestras alianzas de boda tradicionales. Sinceramente, para unas alianzas de matrimonio básicas lisas de 18kilates el precio es muy competitivo (suelen tener ofertas buenas en la segunda unidad) y considero que no hacen falta más florituras. Buen trato y entrega en plazo. Recomendado!
El motivo de mi baja puntuación? Porque acostumbro en comprar por internet, o sea por su página web. Y resulta que luego si quieres cambiar un anillo por otro o devolverlo porque la talla no corresponde con el dedo, no puedes hacerlo en la tienda física. Tienes que hacerlo a través de la página web. No te facilitan ninguna solución. Eso es algo que me da mucha rabia. Tienen tienda física y como si no existiera. Por lo tanto servicio post venta pésimo. Lo siento
La tienda Oro Vivo me gusto mucho,tienen un personal muy bueno,estoy cantada con todos y agradezco mucho a Amaila explican vien ,te informan vien lo que la persona está interesada,y así puedes elejir,volveré con mucho gusto a comprar en tienda Oro Vivo.
No recomiendo comprar, no hacen devoluciones ni lo especifican al pagar. Y lo que venden la calidad es pesima
He venido a Oro Vivo recomendada y sin saber muy bien qué comprar para una celebración. No he podido recibir mejor asesoramiento de la persona que me ha atendido ya que he confiado plenamente en ella al sentir su experiencia y conocimiento de los artículos que he comprado. Sin duda, han ganado una clienta fiel. Gracias de corazón porque me he ido feliz con mi compra.
Después de la magnífica atención brindada por Olga en nuestra compra, volvimos hoy con ganas de más, es una persona encantadora, te asesora con toda paciencia y dulzura ( que tanta falta hace hoy en día en atención al cliente). Y por supuesto todo lo que la tienda tiene es precioso y de calidad. Un acierto seguro cuando se trata de hacer algún regalo o autoregalo ;). Sin duda volveremos pronto. Gracias!
ORO VIVO está ubicado en la calle 31191 Cordovilla, Navarra, España
Puede contactar con ORO VIVO al +34 948 15 11 49
Puede llegar a ORO VIVO a través del siguiente enlace