Totalmente recomendable. Gracias al servicio de secretaría y a Oswaldo por la rapidez y trato humano recibido por parte de la empresa. Un 10. Calefacción funcionando. Avería en calle Leyre.
Jesús Mari es un técnico de confianza para el mantenimiento y la reparación de la caldera. Un verdadero profesional: puntual, serio y con un gran trato. Se nota que tiene un gran conocimiento de su oficio. Recomiendo encarecidamente a este técnico. No solo es muy competente, sino que es una persona honesta y de fiar. Me siento tranquila sabiendo que mi caldera ha quedado en las mejores manos.
Excelente servicio siempre. Jesús Mari es un gran profesional. Gran experto y tremendamente amable. Confío en que cuando se jubile, no le falta demasiado, no se vea afectada la calidad del servicio.
La semana pasada contacté con esta empresa, recomendada por ser el servicio técnico oficial de calderas SIME y por referencias de mi entorno. Me dieron cita para 8 días después, en el rango horario de 13:00 a 14:00, y facilité dos números de contacto para el técnico. El día de la cita, llamé hasta en 7 ocasiones desde las 11:00 de la mañana para confirmar la hora aproximada, pero el teléfono estaba fuera de servicio: comunicaba o saltaba un contestador indicando que estaban ocupados. Incluso dejé un mensaje de voz, pero no recibí ninguna llamada de vuelta. A las 13:32, el técnico llamó a uno de los teléfonos diciendo que había estado allí y que no había nadie (el timbre no funciona, de ahí que estuviéramos pendientes). Bajamos inmediatamente y, a las 13:36, lo encontramos ya subido en la furgoneta, marchándose. Nos dijo que no tenía tiempo para hacer el trabajo (porque requería más de 90 minutos) y que, además, le faltaban piezas (inyectores), sin siquiera revisar la caldera o la instalación. Me parece una muy mala programación y gestión por parte de la oficina. Llamamos de nuevo a la oficina: esta vez sí respondieron, dijeron que hablarían con el técnico y que nos devolverían la llamada, pero nunca lo hicieron. En mi experiencia, la organización, comunicación y compromiso dejan mucho que desear. Una atención muy decepcionante, especialmente tratándose de un servicio técnico oficial. Tuve que pedir horas en el trabajo y estar pendiente todo el día, sin ninguna solución ni reprogramación.
Servicio excelente. Tengo una estufa de pellet de la marca Greenheiss y estoy encantada por la rapidez y eficacia al venir a mi casa a hacerme la revisión. El técnico se llama Oscar e hizo un trabajo impecable. Súper amable y eficaz, además me dejó todo muy limpio y recogido, da gusto encontrarte con trabajadores así. Muchísimas gracias por todo, sin duda os voy a recomendar.
Perfecto. Han venido a mi domicilio y me han solucionado la avería en un periquete y con mucha amabilidad. Muchas gracias.
Vivimos en un pueblo y tardan hasta 5 o 6 días en venir a reparar la caldera a pesar de tener contrato de mantenimiento con ellos desde hace años.
Hace mucho tiempo que tengo el contrato de mantenimiento con ellos, siempre muy profesionales, siempre a tiempo, siempre bien. Cuando viene Jesúsmari sabes que va a solucionar lo que necesites. un 10 en atención y prefesionalidad
Hoy a venido a nuestra casa en Ochagavía para hacer mantenimiento de la caldera un chico de nombre Ivan. Un hombre muy profesional, cercano, paciente sabe lo que hace. Nos hemos quedado muy contentos con su trabajo. Trabajadores con Ivan son los que nos ayudan a seguir creyendo en la gente trabajadora y honesta. Gracias Ivan.
Llevamos muchos años realizando el mantenimiento de la caldera con ellos y siempre bien, pero hoy hemos conocido a Jesus Mari que es un profesional excelente y realiza su trabajo con esmero. Solicitaremos que vuelva él en el futuro.
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