Cada día de mal en peor las chicas muy prepotentes y groseras sobre todo con los usuarios diarios del supermercado la rellenita de la caja la peor de todas, siempre falta dinero en el cambio y nunca pide disculpas cuando se equivoca
Cada día van a peor, usuaria todos los días del supermercado porque vivo encima y el trato al cliente y el engaño cada vez es más severo. Indican un precio de producto y pasas por caja y te cobran más de lo indicado, algo que es totalmente ilegal. Se le indica que el precio no es correcto y la respuesta es déjalo ahí no te lo puedo cobrar que está mal la etiqueta y le digo no, quiero el producto y me lo cobras a lo que indica en el cartel según la ley de precios. Se niega a pasarme por caja el producto y rectificar sus errores además de un mal trato al cliente. Se quejan de robos pero el otro día tenían a una cuadrilla donde las taquillas bebiendo y se charla, tratan mal a los clientes de siempre y dejan que se use de “bajera” el supermercado. De mal en peor….
Quiero hablar de mi enfado y la rabia que me ha dado mi experiencia hoy en el supermercado Día de la rochapea en Marcelo celayeta 37. Hoy a las 12.30 he entrado a hacer un poco de compra con mi sillita de bebe (vacío) porque iba de camino a recoger mi hijo del colegio. Al entrar con mi silleta y mi mochila pequeña he paseado por la tienda tranquila haciendo la compra y nadie me ha comentado nada de la silleta, ya que es absolutamente normal entrar en una tienda con una sillita si tienes hijos. Al llegar a pagar, la chica que me ha atendido, me ha dicho primero que no puedo entrar con silleta, y le he contestado que si piensa que he robado puede revisar mi silleta tranquilamente. Despues de no revisar la silleta me dice que tampoco puedo entrar con la mochila así que le he abierto la mochila y se lo he acercado y tampoco ha revisado nada . Después de estos dos comentarios humillantes que han escuchado varios clientes que estaban esperando para pagar, he dicho que la señora detras mío también tenía mochila que porque a ella no le dicen nada. (Ya que las regalas si son así deberían ser aplicadas a todo el mundo) La respuesta de la cajera fue ella la conocemos y suele entrar y está enferma. Este comentario no tenía nada que ver con el hecho de que tenía una mochila más grande que la mía puesto. Ya cuando pague y puse mis productos en mi silleta, a salir de la tienda, y me dice que abre la pañalera de mi hijo enfrente a todo el mundo. Le expliqué que había solo cambio de ropa y peluche, pero de todos modos lo abrí. En resumen me parece una vergüenza que me hayan tratado asi en la tienda cuando no he robado absolutamente nada en mi vida y me han humillado por el simple hecho de tener la silleta de mi bebé. Si está prohibido entrar con silleta de bebe deben primero poner un cartel bien claro en la entrada de la tiene y segundo si la norma es que no entras con bolso , obligar a TODOS los clientes de quitar el bolso y no a solo a algunos . Pedí una hoja de reclamación y se han negado. Así que por eso os escribo por correo y también pondré algo en redes sociales ya que eso ha sido un vergüenza total para mí. Espero que ninguna mamá o papá tenga que pasar la vergüenza que he pasado hoy por ir de comprás con mi sillita
La semana pasada fui a comprar un bote de lejía que se me olvidó después de hacer la compra. Entre con el típico bolso con dos cuerdas, prácticamente vacío, y estaba con ropa de deporte. Me acosó la cajera, una fuertota y rubia, y de repente de malas maneras me estaba diciendo que tenía que dejar la “mochila” en la taquilla, cuando era mi bolso. A esto le comenté “es que dentro del bolso llevo la cartera”. Y me contestó delante de todo el mundo, riéndose, y con aires de prepotencia “pues te metes la cartera en los bolsillos”. Le dije que mi pantaloneta corta de deporte no tenía bolsillos, se lo enseñé. Riéndose delante de todos los clientes diciéndome que la mochila en la taquilla. NO era una mochila, es un bolso como el de cualquier mujer que lleva dentro la cartera y las llaves. Tal como entré, salí a comprar al Eroski. Mejor lejía, mejor trato, mejores marcas. No suelo ir a ese día a comprar mucho, porque siempre he tenido este tipo de malas experiencias. Mejor al Eroski que en menos de cinco minutos están al lado, y te tratan con educación y con respeto, tal y como nos merecemos las personas, y los clientes que mantenemos estas empresas
La cajera COBRA MAL. 3 Veces me ha cobrado de más. 6 euros, 4 euros y 0,80 céntimos. Contesta mal en lugar de disculparse. Veo que hay más quejas de esta cajera. He llamado a atención al cliente DIA y espero tomen alguna medida. Otras clientas me han comentado que tb les ha cobrado de MÁS. Esperamos alguna solución.
La comida preparada muy buena pero es frescos no tiene mucha variedad
Buenos precios, MUY a tener en cuenta en estos momentos! Y las ofertas y precios que tienen son tanto para familias como para solter@s, no como en otros supermercados. Muy buena atención al cliente, con especial mención a Ana, GRAN profesional
Muy bién, para hacer la compra diaria. Lo han arreglado y ordenado con más luminosidad. Amabilidad en el trato y muy profesionales. A destacar ANA, atenta y trabajadora. De 10
Después de la remuneración, parece otra tienda, pero creo se sigue pecando de lo mismo, solo había 1 cajera. Cuando estábamos 7 u ocho personas en la fila esperando, han llamado a otra.
Para no ser un lugar tan grande, hay gran variedad de productos, al menos todo lo de la compra semanal. Y gran variedad de precios, desde las marcas de Dia hasta las más caras. Personal muy atento y amable, aunque algunos trabajadores más les vendrían bien.
Supermercados Dia está ubicado en la calle Avenida de Don Marcelo Celayeta, 37, 31014 Pamplona, Navarra, España
Puede contactar con Supermercados Dia al +34 912 17 04 53
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