Soy clienta asidua de este cine y nunca había tenido un problema hasta ahora. Fui a ver la película Sin tregua en la sala 5 Premium el jueves 16 de octubre, en la sesión de las 18:30. Estoy embarazada de 9 meses y, al salir (alrededor de las 9 de la noche), pedí ir al baño antes de irme. Normalmente siempre doy la vuelta al cine como indican, pero esta vez me encontraba en apuros y le pedí por favor al empleado que me dejara pasar directamente al baño. Aun así, me negó el acceso y me indicó que debía salir y rodear todo el cine. Mi acompañante incluso le explicó que estaba embarazada (algo además totalmente evidente), y ni con eso accedió. Después de más de dos horas y media de película, me pareció una falta total de empatía y consideración hacia una mujer embarazada. Voy a enviar un correo al cine para presentar una queja formal y dar los detalles del empleado, porque este tipo de trato no es aceptable. Espero que tomen medidas y mejoren la atención al público en casos así.
Fotos
Opiniones
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crismircla ★☆☆☆☆
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Alalba ★★★★★
Esta reseña va en agradecimiento a Irene, empleada de los cines. Soy celíaca y siempre tiene un cuidado especial conmigo, se molesta en hacer todo lo posible para que no me quede sin mis palomitas o un puñadito de gominolas. Su trato cercano, amable y lleno de paciencia hace que venir al cine sea una experiencia todavía más agradable. Da gusto topar con gente así, personas como ella marcan la diferencia.
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Mimi Gil ★★☆☆☆
Esto no es exclusivamente culpa de la empresa o de los empleados, pero en los últimos años, cuando he venido al cine, me he encontrado a menudo con chavales en las salas de cine hablando, gritando y molestando durante toda la película. La verdad es que para lo vacío que está siempre este cine, podrían poner a alguien a vigilar las salas como se hacía antes. Ya ni me apetece ir pensando que alguien me va a arruinar la experiencia, porque ocurre con mucha frecuencia. Por favor, hagan rondas frecuentes por las salas.
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José Luis Silva Villegas ★★★★★
Muy bueno, el lugar increíble y el sonido del cine espectacular
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Efrén Villar ★★★☆☆
Quiero dejar claro que la baja puntuación no es por los empleados, nos atendieron genial y fueron muy amables. Primero, tanto la página web como la aplicación funcionan muuuy regular, después, la sala que nos tocó tenía un foco que no paraba de zumbar y hacer ruido durante la película.
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Yago ★☆☆☆☆
Mi última experiencia fue muy mala ya que me impidieron acceder al cine con comida del burger king ya que, según la chica que comprobaba las entradas, no estaba permitido y que quedaba muy claro, señalando un pergamino que hay antes de entrar de una ley foral. No nos quedo otro remedio que comernos la cena rápido y sin disfrutarla y para colmo entramos 10 minutos mas tarde a la película. Ellos saben que lo que nos hicieron que ilegal ya que no es un recinto como un restaurante que su actividad principal es la hostelería. En fin si esto sigue así los mas probable es qué perderán unos cuantos clientes…
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Jessica Aciego ★★★★★
Me encanta a pesar de que es un poco pequeño, pero tiene todo lo que necesites. Me pedí por primera vez palomitas mixtas (dulces y saladas), y es la mejor combinación que he probado nunca.
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Javi De Pedro ★☆☆☆☆
Todo bien hasta que termina la película. En lugar de salir por donde hemos entrado nos hacen abandonar la sala por la puerta de emergencia. Tenemos que rodear la nave del cine, llena de basura, para volver al coche. Muy triste.
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marta el ★★★★☆
calidad precio muy bien. comimos un bocata de carrilleras y una tostá de csmebert con reducción de mora. muy rico y original. la atención bien, atentos, rápidos y muy de estar por casa
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Carol Chantar ★★★☆☆
Hombre!, es un cine que para mí opinión se ha quedado algo obsoleto. La película la vimos bien porque la sala era pequeña. Eso sí, ya cumplida la hora del comienzo de la peli, cuando íbamos a entrar a la sala, un chico barriendo nos dijo que no se podía entrar, el mismo que nos mandó a la calle cuando acabó. Un poco cutre, la verdad. Para ser en un Tudela, no sé.......
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