Hotel Baztán Establecimiento de alojamiento en Gartzain

Opiniones

1. Francisco Javier Torrejón ★★☆☆☆

   No me ha terminado de convencer en conjunto. Hemos ido en un tour organizado de 40 personas mayores y paso a detallar mi valoración. 1) Instalaciones antiguas, que necesitan desde hace tiempo una reforma total. Las habitaciones son grandes y están limpias, pero carecen de aire acondicionado y en temporada fría hay que esperar a que se conecte el radiador desde alguna zona central para encender el tuyo. El baño debe ser sustituido por plato de ducha y el remate es el enchufe situado junto al inodoro. Los suelos deteriorados. En mi habitación no paraban de oírse ruidos desde la cocina (centrífugadora a las 12 de la noche, cámara frigorífica arrancando y parando toda la madrugada, risas, ) y para remate el camión de la basura a las 6 de la mañana. Me cambiaron la habitación y desde ésta se oía el ruido de los coches que pasaban por la carretera. Al menos las camas eran cómodas. 2) El restaurante era amplio, pero coincidimos tres autocares con un total aproximado de 130 personas que ocupábamos todo el local. Los camareros no daban abasto para atender a todas las mesas y pese a trabajar a tope había veces que te ponían el plato principal quince minutos después del terminar el entrante y la carne y/o el pescado cuando tenían guarnición llegaba después de terminar el componente principal. Yo sugeriría poner más empleados además de coordinar el servicio de los platos. El desayuno es sencillo, pero cumple. Algo agobiante coger café y la leche, porque se montaba cola y tardaban en reponerse al quedarse vacías.. Las comidas estaban bien. Los empleados muy serviciales y atentos. No me gustó ver a un componente del equipo comiendo chicle mientras servía las mesas y a otro depositando el pan con las manos antes de abrir el salón. El personal del bar muy agradable y en la recepción tanto la chica joven como el hombre muy serviciales. 3) Zonas comunes amplias y en buen estado. Los servicios exteriores (piscina, jardines, ...) cerrados por temporada baja. Aparcamiento para cuatro autobuses y algunos turismos. Si no traes vehículo tienes que ir andando a Elizondo o Irurita por tu cuenta andando (25 minutos aproximadamente para gente con un paso normal) En resumen, no volvería.

   Casi 11 meses hace
2. D ★☆☆☆☆

   Estuvimos cinco días con un grupo desde Madrid, ya había estado hace unos años y el hotel aunque ya antiguo, está limpio y sinceramente no está mal. Tengo que decir que el personal es amable, excepto durante nuestra estancia tres camareros, pongo en contexto: la comida era plato único (eso ya lo sabíamos) algo repetitiva, algunos platos mal elaborados y en alguno nula calidad. Pero es lógico o eso pienso yo, si un plato no lo puedes comer, te puedan hacer una ensalada o similar, o si de postre te ponen como fue el caso, helado y mi mujer le dolía la garganta y pidió una naranja o alguna otra fruta, incluso pagándolo, pues no haya ningún problema. Pues esto mismo pasó el segundo día, tres de los camareros que atendían nuestra mesa, (uno de ellos no español muy mal educado) se negaron, pidiendo explicaciones, además con malas formas y faltas de respeto. Esto ya, no pasó los dos días siguientes, que nos atendió una persona muy amable, de cierta edad y que realizó su trabajo de forma profesional, ¿él lo pudo hacer y los otros no? hasta pasaba continuamente por la mesa ofreciéndote repetir, en nuestra mesa de diez personas una de ellas no le gustó el plato y sin preguntarle nada, le trajo una ensalada de inmediato. Son detalles, que aunque sabíamos que durante la estancia, algún plato no fuera de tu agrado, no llegarían a pasar.

   Casi 11 meses hace
3. Gaizka Corta Roquero ★★★★★

   Me alojé en el Hotel Baztan como invitado de una boda celebrada allí mismo y todo fue de diez. La organización de la boda fue impecable. Poder celebrar y dormir en el mismo sitio es comodísimo. Las habitaciones son amplias, limpias y tranquilas, parking fácil y entorno precioso del valle. Para bodas y eventos, muy recomendable.

   1 año hace

1. sara manuela perea uribe ★★★★☆

   El restaurante tiene un encanto especial: es acogedor, bonito y con un ambiente que invita a disfrutar con calma. El servicio fue impecable; la camarera que nos atendió demostró gran profesionalidad, nos orientó con el vino y estuvo atenta en todo momento, lo que hizo que la experiencia resultara muy agradable. Lo menos positivo fue la cocina. La presentación de los platos quedó muy por debajo de las expectativas y, en particular, los “chipirones a lo Pelayo” no tenían nada que ver con lo anunciado en la web: lo que sirvieron fueron simplemente chipirones con patata panadera, un plato sin atractivo y lejos de lo esperado. Le daría otra oportunidad por el servicio, la ubicación y la buena energía que transmite el lugar, pero sería importante que la cocina estuviera a la altura del resto de la experiencia.

   1 año hace
2. Jorge Tamames ★★★★★

   No hagáis ni caso a los llorones en las reseñas diciendo que este hotel está viejo y blablabla. Tiene un look sesentero increíble. Mucha aura como dicen los jóvenes. Es amplio y agradable, con detalles divertidos. El personal es muy agradable. Las terrazas son espaciosas. La piscina para echar un tardeo tonto de verano es imbatible. La ubicación es top para si (como el nombre del hotel indica) queréis descubrir el Baztán.

   1 año hace
3. Marta ★☆☆☆☆

   Sitio que sobrevive porque el resto están llenos y no hay opciones. Llegada con recepcionista borde y maleducada que no te mira ni a la cara, suficiente para largarte si pudieras. Colchones de muelles que se te clavan, imposible dormir. Te levantas baldada. Perro ladrando día y noche. Sí, sí, y pone que NO ADMITEN MASCOTAS, imposible descansar. Y adjunto fotos de lo que te encuentras al abrir la habitación. Cama y toallas llenas de pelos largos y de pubis que vas quitando, repugnante. Más de 100 euros por noche. Juzgar vosotros mismos.

   Casi 3 años hace

1. Carlos Corbel ★☆☆☆☆

   Hotel que necesita una profunda reforma,las habitaciones con suelos gastados,con insectos,olor a humedad intensa ,las bañeras (circuitos de séniors) deberían cambiarlas por platos de ducha para todos los clientes y parecen pistas de hielo. El restaurante ,desayuno básico embutido y queso ,mermeladas y margarinas,leche, café ,colocao ,una tostadora para 47 personas y zumo de naranja mezclado con agua fría en una jarra para depositar en un recipiente con grifo para servirse. Almuerzo de primer plato,segundo y postre así como la cena ,bueno, pero sin ninguna opción de cambio. Recepción agradable ,dispuestos a resolver problemas. Cafetería cerrada hasta las 12,30 sin pensar que es un hotel en plena carretera sin nada cercano en 2 km y a pesar de tener el cierre a las 23,00 horas estar cerrada a las 17,00 horas. Lo mejor de todo la chica de la cafetería,amable ,simpática,agradable.

   Casi 3 años hace
2. Edurne Abete ★★☆☆☆

   Fuimos a comer un plato combinado y a la hora de pedir el postre nos dice el camarero que no podemos pedir postre porque venía un autobús. Nos ofreció helados de verano y los pocos que quedaban de verano. Me sentí cliente de segunda categoría. La cuenta también mal hecha, nos quería cobrar de más y precios diferentes a lo puesto en la carta. Por parte del camarero muy mala información y encima ofendido por decirle que la cuenta estaba mal hecha.

   Casi 3 años hace
3. MEM ★☆☆☆☆

   Un hotel al que le urge una remodelación integral de sus habitaciones ya que no tienen ni el mobiliario ni la amplitud ni seguridad suficiente en el caso del baño. Los suelos desnivelados respecto a la puerta implican la entrada constante de luz, ruido y olores del comedor que dificultan la comodidad y descanso de los huéspedes. Además, no dispone de aire acondicionado que es sustituido por un ventilador de pie con el ruido que conlleva. El desayuno bufet escaso,poco variado y de baja calidad para un entorno del que se presupone natural y campestre por aquella zona. El personal y la limpieza correcto.

   Casi 3 años hace

1. Mª José García ★☆☆☆☆

   El trato a los clientes de la recepcionista, peor imposible. Las habitaciones, sucias, llenas de bichos. En vez de dispositivos eléctricos de protección automáticos, tiene fusibles antiguos. Por no hablar del enchufe junto al inodoro, con grave riesgo de salpicadura de agua. Las baldosas del suelo, antiguas, rotas y con grandes manchas. El comedor sucio, con un mobiliario viejo, como sacado de un castillo. Los alimentos escasos y mal organizados. No lo recomiendo en absoluto. Deberían cerrarlo y actualizarlo.

   Casi 3 años hace

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