Hostal bar restaurante Otsoa Ezcároz

Opiniones

1. Frutos Molina Palazón ★★★★★

   Hemos visitado la Selva de Irati y nos alojamos en Hostal Otsoa. Difícil haber elegido un alojamiento mejor, buena ubicación y servicio, que incluye desayuno de cortesia que es muy de agradecer. La habitación limpia, amplia y confortable. Servicio de parking y muy importante, que bien nos atendió Sara, pendiente de todos los pormenores, simpatía y eficiencia. Repetiremos, sin duda, merece la pena.

   Casi 11 meses hace
2. Ada Cajal ★★★★☆

   El hostal es nuevo, limpio y cuidado. el pueblo es pequeño sin bares, bien ubicado, muy bonito. Dicen con desayuno pero NO es así, es de cortesía, unos biscotes con mermelada y café en una pequeña sala, pero sirve si quieres llevar tu propia comida, ojo la nevera es muy muy pequeña para todos los huéspedes.

   Casi 11 meses hace
3. Tania González ★★★★★

   Nos hemos alojado dos noches en este hostal y la experiencia no podría haber sido mejor. Desde el primer momento, Sara, la encargada, nos recibió con una amabilidad increíble y nos dio un montón de recomendaciones sobre qué hacer por la zona. Íbamos a visitar una cascada esa misma tarde y, al comentárselo, nos avisó de que no tenía agua y nos recomendó en su lugar una ruta con unas vistas espectaculares de Ezcaroz y Ochagavía, ¡todo un acierto! También nos informó de un concierto en un camping cercano, que resultó ser una experiencia genial. Un gran punto a favor es que tiene parking propio, lo que evita tener que dar vueltas buscando sitio, y el desayuno de cortesía es perfecto, sobre todo porque no hay nada abierto en los alrededores hasta las 9:00. Sencillo, pero más que suficiente para empezar bien el día. La habitación estaba impecable, con una cama muy cómoda y un baño perfecto. En definitiva, ha sido un gusto quedarnos aquí, y sin duda volveríamos encantadas si pasamos otra vez por la zona.

   Casi 11 meses hace

1. Thais Platero ★★★★★

   ¡Un finde estupendo! El hostal cómodo y muy tranquilo. Sara una encargada encantadora y súper amable. El desayuno de cortesía muy bien (café, té, leche, mantequilla, mermelada…), te puedes hacer tu cafecito y, aunque no hay pan de molde o de barra, tienes tostadas de pan y te dan todos los días magdalenas y galletas (que estaban bien buenas). Sobre todo apreciar la tranquilidad… ni un ruido, se puede descansar genial.

   1 año hace
2. Alberto Gares ★★★☆☆

   Hostal relativamente actual, con una buena ubicación y parking privado(un puntazo). Sin embargo, no repetiremos por los siguientes motivos: Las habitaciones en la buhardilla son MUY calurosas. Si abres la ventana, prepárate a despertarte cada media hora, con las campanas del campanario. Si las cierras, te cueces. La ducha desprendía olor a bote sinfónico todas las mañanas. La limpieza de la habitación justa. El colchón y la almohada eran muy duros. Había polvo por doquier. Las toallas y sábanas las cambian cada 3 días. Por último, entendemos el concepto de desayuno "no atendido". Lo hemos visto en otros alojamientos. Pero el producto ofrecido es pobre. Los platos y cubiertos escasos. La nevera minúscula. Y la papelera de basura llena desde las 8 a.m. Por no hablar del ruido que hace la gente del comedor y que molesta a la gente del piso superior. Es mejor alertar que las habitaciones son sin desayuno, y dar esto como cortesía. Nosotros nos fuimos un día a desayunar a Ochagavía. El alojamiento mejoraría mucho con aire acondicionado (lo sé, tenéis 2 semanas de calor al año), con un desayuno de calidad y con un plus de limpieza diaria. En definitiva, salvo que sea fuera de verano, no recomendamos este alojamiento, a no ser que por precio os compense y sepáis a qué ateneros.

   1 año hace
3. Alicia Onieva ★★★★★

   Solo comimos aquí, un menú por 20 €, y toda la comida fue genial, muy rica, eso sí las raciones no son excesivas.

   Casi 2 años hace

1. Sheila Valiente ★★☆☆☆

   Ni idea de las habitaciones, pero la cena muy muy escasa. Calidad justita, pero muy cutres con la cantidad… los huevos revueltos con setas muy ricos, pero literalmente 1 huevo y 2 setas. La crêpe no sabemos si es si quiera del día. Mucho a mejorar…

   Casi 3 años hace
2. Adrián S. ★☆☆☆☆

   Avisamos con un mes antelación informando de que queríamos cancelar la reserva por motivos de salud( embarazada y ofreciendo informe médico) no podíamos hacer el viaje. Tal y como indica en las condiciones de la reserva cobran el 50%, hemos solicitado la devolución y nos la han denegado. No recomiendo este lugar dado que no tienen sensibilidad con el cliente. Contesto a la propietaria: Ante circunstancias médicas deberían de ser más humanos y no pensar tanto en la pela. Ya sabemos las condiciones de la reserva pero le insisto es por fuerza mayor, circunstancia médica y justificada.Pero por desgracia hoy en día el dinero prioriza todo. Que le vaya muy bien.

   Casi 3 años hace
3. David Culla ★★☆☆☆

   Habitación agradable, limpia y acogeadora. En mi caso, llamé por teléfono diciendo que iba a una marcha ciclista y solicitando servicio de microondas para llevar mi propia cena. La reserva se realizó sin problemas y diciéndome que sí había microondas. La llegada supuso un primer desencuentro cuando me dijeron que la bicicleta no podía subir a la habitación porque en la habitación rozaría las paredes. Intenté encontrar un punto de acuerdo (“tendré cuidado”, “la bicicleta tiene valor”) pero enseguida la conversación se tornó desagradable muy a mi pesar. Comenté que hubiera agradecido se me hubiera comunicado esa norma a la hora de la reserva. La respuesta fue, a las 21.00 después de llegar de viaje y cansado (“todas las bicis de hoy valen mucho”, “se te devuelve el dinero y cancelamos”). En todo caso, asumí las normas y no subí la bicicleta a la habitación. La mayor sorpresa fue que tras pedir que se me recalentara mi cena (una pizza reseca hecha en casa), se me dijo que debía cenar en el restaurante que en las habitaciones estaba prohibido. De nuevo, las 21.10, cansado, quería estar tranquilo y disfrutar de la soledad de mi habitación mientras cenaba sin ruidos. De nuevo, habría agradecido que a la hora de la reserva me hubieran dicho “hay microondas sí, pero no puedes cenar en la habitación”. Ahí ya reaccioné de una manera que me hubiera gustado ser más comedida, pero les pregunté a ver si había venido a un “hostal secta”. Me gustaría haber tenido la ocasión de disculparme pero a la mañana siguiente no vi a la persona que me calentó el tupper. Al final me permitieron cenar la pizza en mi habitación, ya a desgana y con un “si manchas, pagas”. Repito, unos cachos de pizza, no un bacalo ajorarriero aceitoso ni unos caracoles en su salsa, ni una barbacoa. Lo sorprendente es que tampoco estaba permitido beber en las habitaciones. Terminó por darme miedo que se me cayera un vaso de agua y me hicieran pagar algo. Entiendo que hayan tenido problemas con otros clientes en el pasado y hayan establecido normas estrictas. Lamento la falta de comunicación previa. Se les ve personas entregadas con un buen sitio, pero mi estancia no fue tan placentera como cabía esperar. Supongo que mi presencia tampoco les resultó igual de satisfactoria. Sirva esta reseña como disculpa de mi comentario y espero no recibir una respuesta a destono. Creo que los hechos son los hechos y no está de mal comentarlos. Todos aprendemos y yo para la próxima preguntaré hasta el último detalle.

   Casi 3 años hace

1. Violeta Vicente ★☆☆☆☆

   Hemos cenado 6 personas adultas y dos peques. Al llegar nos han dicho que cobraban suplemento por el servicio de terraza, sin especificar cuánto. Al darnos la cuenta hemos comprobado que nos han cobrado 12 euros por el servicio en terraza (2 por persona). Le hemos dicho que nos parecía un abuso y que queríamos escribir una reclamación. Ni había hoja de reclamación ni educación, la única respuesta por su parte ha sido gritar e insultar y decirnos que llamáramos a la guardia civil si no estábamos de acuerdo. Una experiencia muy desagradable

   Casi 3 años hace

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