Establecimiento de alojamiento en Pamplona
Antique Pamplona Tres Reyes Apartments — establecimiento de alojamiento en Pamplona. Puntuación de 4,4/5 basada en 64 valoraciones.
Calle Dormitalería, 18, 31001 Pamplona, Navarra, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Nos ha gustado mucho. Estaba muy limpio, las habitaciones son amplias. Cómodo y cerca de todo. Los contras: alguna sábana estaba sucia y la puerta del portal se quedaba abierta. Olía mucho a tubería. Y las almohadas son súper finas (no había de repuesto para usar más)
Buenas ubicación, los apartamentos muy bien equipados y limpios. Buenas atención por parte intermediarios. Todo bien. Lo único es que hay que aparcar lejos y no se puede entrar el coche sin un permiso. Pero eso te lo facilitan
Muy cerca de Estafeta y Ayuntamiento. Pequeño para 4 personas, pero muy limpio y todo muy nuevo.
Excelente apartamento: de 10, la ubicación, las instalaciones, el equipamiento y tiene todo lo necesario para poder incluso comer en el propio apartamento. Relación calidad-precio insuperable.
Estupendo apartahotel en una zona inmejorable de Pamplona, al lado de la catedral, muy bien equipado y con todos su equipamiento nuevo. Dispone de todas las comodidades desde aire acondicionado a cocina. Sólo destaco un hándicap y es el mal olor a cañería en todo el apartamento, el aire acondicionado lo mitiga. El trato del personal del hotel matriz perfecto, muy profesionales. El acceso al apartahotel es con códigos y no tienes contacto con gente del hotel. No estuvimos más que una noche así que no se que tal el servicio de habitaciones. Muy recomendado también por precio.
DECEPCION Y FALTA DE RESPUESTA. Los primeros códigos que nos enviaron no funcionaban, los segundos tampoco. Odisea con las maletas en la puerta hasta que conseguimos entrar. Y al abrir por fin, sorpresa! , la habitación estaba sin hacer, con restos de los anteriores ocupantes. Que horror, dijo la chica…quedó en que iba a intentar solucionarlo. Media hora después, sin respuesta, volvimos a llamar y nos dijeron que vendrían cuando pudiesen. Tuvimos que irnos a comer fuera, y, como seguíamos sin recibir respuesta, volvimos a llamar ( y ya van 3) y finalmente, tras esperar un rato, nos dijo que ya estaba lista. Al final entramos a las 16 horas. Escribimos a un email que nos indicaron, para expresar nuestro descontento, y no hemos recibido respuesta… Es cierto que los apartamentos tiene. poco menaje, no hay productos de limpieza, no hay jabón de manos y los baños huelen a tubería. También tiene cosas buenas, pero ya me da igual. No voy a volver.
El sitio perfecto, la zona estupenda y la habitación muy buena y todo muy limpio. El único inconveniente y bastante importante es que a pesar de llamar previamente para informarme sobre los parking no avisan que está en una zona donde no se puede acceder con el coche. Al llegar y no encontrar con el GPS el acceso (normal al ser centro no accesible) la chica me dice que no se puede y que tenemos que aparcar en el parking e ir andando. Le pregunto que si podemos tener acceso autorizado como hacen en Madrid para descargar y la respuesta fue que esto no era Madrid, que no se podía. Me pierdo, me paso el parking y sin darme cuenta me meto en el centro, zona en la que te multan si no tienes permiso para entrar. Consigo aparcar e irme con los amigos y para mi sopresa la madre de uno de ellos que se quedaba ahi tambien, le había proporcionado el hotel la debida autorización para poder entrar a descargar. Imaginaos el cabreo, por lo que llamo al hotel y al contarle todo la nueva persona que me atiende no tiene otra respuesta que decirme que tengo que estar pendiente de las señales. Después de mucho insistir consigo que llame al ayuntamiento para poner la matricula para esos permisos. No tengo ni idea si me van a multar, ni si habrá servido la llamada a posteriori, la recurrire por supuesto si llega, pero agradecería que con futuros huéspedes informen debidamente y que no haya esa disparidad con unos u otros clientes.
He tenido que anular la reserva por una urgencia personal que podía justificar. He llamado inmediatamente y la persona de la noche, me pide que llame al día siguiente por la mañana y hable con dirección. Así lo hago y la persona que me atiende en esta ocasión no se molesta en atender mi situación, desconozco si tenía potestad o no para solucionarlo pero me despacha rápido sin empatizar nada. Entiendo que deben gestionar el negocio con sus procedimientos establecidos pero ante todo somos personas y como tales surgen imprevistos, y a veces, como en este caso, de muy mal agrado. En otros hoteles con el mismo problema la atención y solución ha sido muy buena. A nadie nos gusta perder dinero, pero a veces es cuestión de buscar un termino medio o un mínimo de empatía.
Genial, el lugar céntrico con la catedral justo al lado. Te dan unos códigos y es fácil entrar. Nos tocó un apartamento adaptado para personas con movilidad reducida que está bastante bien, espacioso. Buena ducha y muy limpio
Inmejorable! Muy céntrico, a 300 m de la plaza del Castillo, calle Estafeta, etc. Silencioso, limpio, moderno, con todo lo que necesitas para una estancia corta (nosotros fuimos de turismo). Seriedad en lo convenido, sin sorpresas. Imprescindible la opción del parking, un lujo dejar el coche en el centro de Pamplona en un aparcamiento vigilado. Hemos estado muy a gusto.
Dirección: Calle Dormitalería, 18, 31001 Pamplona, Navarra, España.
Teléfono: +34 848 46 37 77.