Casa de la Cadena Establecimiento de alojamiento en Asiáin

Opiniones

1. Humberto Americo ★★★★★

   Estancia perfecta con vistas y trato excepcional Estuvimos alojados del 26 al 28 y la experiencia fue excelente. La casa está impecablemente limpia, muy bien cuidada y con un olor agradable en todas las estancias, algo que se nota nada más entrar. Desde la habitación hay unas vistas preciosas al entorno, ideales para descansar y desconectar. Todo está tratado con muchísimo mimo y atención al detalle. Mención especial para Antonio y Marisol, unos anfitriones excepcionales. Su trato fue cercano, amable y muy atento en todo momento, haciendo que la estancia fuera aún mejor. Sin duda, un alojamiento totalmente recomendable al que nos encantaría volver.

   Casi 9 meses hace
2. Elena Pastor ★★★☆☆

   Fui con mi pareja de vacaciones y nos topamos con la casa de la cadena, la verdad que las habitaciones o por lo menos la que nos tocó era muy bonita amplia, con un buen colchón y el baño se notaba que estaba reformado, por lo que no tengo ninguna queja en ese sentido, lo que no nos gustó es que nada mas llegar te piden la tarjeta de crédito, (nosotros teníamos de debito) al decirle que no teníamos nos puso muchísimas pegas, hasta el punto de pensar que no podríamos quedarnos aunque ya estaba pagado. Otra cosa que es tanto buena como mala es que a las 9 de la mañana se ponen a limpiar las habitaciones y se ponen con el aspirador haciendo un ruido desorbitado por lo que si quieres descansar mas de las 9 ya que estás de vacaciones olvidate. Y por último no te dejan meter comida en la habitacion aunque no sea comida refrigerada, aunque sigo sin saber porque.

   1 año hace
3. Esteban Pardo ★☆☆☆☆

   OJO CON ESTE HOTEL: lo reserve por Booking a las 10:10 am para dormir ese mismo dia con el compromiso del hotel de cargar el 50% si cancelaba ese mismo dia. A las 10:20 lo cancele. Pero tenía la opción de solicitar que me devolvieran todo el dinero. Solo habían pasado 10mins. El tema es que el hotel, que tiene muy pocas habitaciones no contestto hasta las 20hs...!!!! ya sin margen para mi, que ya no estaba atento y me cobraron no el 0% sino el 100%. Jugo muy, muy, muy sucio. Llame al dia siguiente y super borde.

   1 año hace

1. Usuario ★☆☆☆☆

   Nunca me había pasado tener que tratar con una persona tan maleducada al llegar a un alojamiento. Además nos pidió una tarjeta de crédito cuando en ningún sitio lo ponía en la web que hicimos la reserva. Y por lo que leo en otros comentarios, tanto lo de la tarjeta como lo del trato desabrido es marca de la casa. No lo recomiendo para nada la verdad.

   1 año hace
2. Laura Ramos ★★★★☆

   Una grata sorpresa. Acabamos allí por casualidad. Pasamos una noche. Decoración con mucho gusto. •Limpieza de 10. Yo lo agradezco mucho, estoy harta de ir a sitios, pagar, y que la limpieza sea escasa. Aquí ninguna queja. •Desayuno: variado y abundante. Dulce y salado. Creo que bastante correcto. •Atención: A la llegada quizás el señor resulta un poco "serio". Pero en nuestro caso fue correcto. A la mañana siguiente nos recomendaron él y su esposa, sitios por la zona para visitar. Me parecieron amables los dos. •Parking: no existe como tal. Es un pueblo y la casa está pegada a la carretera. Pero se puede dejar el coche sin problema. >>>Entiendo que no se pueda comer en las habitaciones. Están nuevas y cuidadas. Decoradas se nota con mimo. No lo veo un lugar para ir con niños. También es verdad que no hay sitios para comer en el pequeño pueblo. Lo que hace que se cree una situación compleja al no poder comer dentro de la habitación. Volveríamos.

   1 año hace
3. Maria Estela ★★★★★

   Un maravilloso pequeño hotel atendido por sus dueños Marisol y Antonio,que ofrece todas las comodidades cuidando hasta el mínimo detalle,se puede desayunar y degustar de las cosas ricas que preparan.

   Casi 3 años hace

1. Manuel Amaya ★★★★★

   Una experiencia fenomenal, maravillosamente atendidos por Marisol y Antonio, trazandonos un itinerario diario por los sitios más espectaculares de Navarra. Los desayunos muy completos, con productos de la tierra y de su propia cosecha, servidos en un comedor muy acogedor. Las habitaciones muy bonitas y cuidando hasta el más mínimo detalle con una limpieza de 10. En fin, una casa donde hospedarse magníficamente si vas a Navarra. ¡¡¡ Muchas gracias por todo Marisol y Antonio!!!

   Casi 3 años hace
2. Gemma García Mendoza ★☆☆☆☆

   No le pongo peor puntuación porque no se puede. Resulta que nada más llegar me exige que debo presentar una tarjeta de crédito, que la de débito no le sirve y me insiste en que lo pone en la reserva (primera vez en mi vida que me lo piden en un sitio, cuando además tenía la tarjeta de débito en la mano para pagarle a la entrada), ¿si no hubiera tenido tarjeta de crédito me dejan en la calle? El siguiente atranque viene cuando le comento que soy celíaca y que traigo mi propia comida (básicamente pan para celíacos, algunas gominolas y poco más) entonces me dicen que allí no se puede entrar con comida (cuando tras revisar las normas de la reserva de Booking no pone nada de esto), que ellos me requisan la comida y me la guardan en su almacén, le insisto en que yo al ser celíaca no puedo comer en cualquier sitio por el tema de la contaminación cruzada y que necesito tener mi comida conmigo por si no encuentro sitios aptos para celíacos no pasar hambre, pues a este señor no sólo le da igual lo que le digo, sino que además me discute que la celiaquía no es una enfermedad sino una característica de la persona.... Vamos, una desinformación que clama al cielo. Empieza a decirnos que allí no hay Internet (cosa en que en Booking también pone que hay wifi....) le pregunto si no hay wifi o es que no hay tampoco cobertura y me dice el hombre que allí no hay Internet, que yo lo llamé como quiera, si le quiero llamar wifi o cobertura. Encima tratándome fatal. Subimos a la habitación y empieza a reñirme por poner mi cantimplora sobre una cómoda ya que según él al contener líquido podría estropearlo (la cantimplora venía totalmente cerrada y el agua caliente después de un viaje de coche de 9horas). Entonces empieza a explicarme que de día no puedo abrir las ventanas porque entra la calor y tengo que usar la luz eléctrica. Me trae una bandeja porque no se fía de que ponga mi cantimplora sobre la cómoda. No tiene aire acondicionado. Me dice que a las 11 pasa la señora de la limpieza, le digo que necesito descansar que he conducido muchas horas y que no sé a qué hora me levantaré mañana, que no se preocupe. Me insiste en que si se preocupan si mañana no pueden entrar a limpiar.... Bajo para aparcar mi coche correctamente y me sigue repitiendo que la comida que no la suba a la habitación, que se la dé a él (como si fuera un cuartel general). Y encima, para colmo, cuando me subo en el coche para aparcarlo viene y me dice que lo ha hablado con su mujer y que no me cobran nada, pero que prefieren que no hagamos uso de sus instalaciones. ¡Y nos echan! Después de un viaje de 817km!!! Vamos, unos sinvergüenzas, desagradables, cero empáticos! Y todo el rato corrigiendome y discutiendo me absolutamente cada paso que daba! Peor no me han podido hacer sentir, me he sentido humillada y maltratada. Encima cuando le dije que si tenían opciones sin gluten me dice que coma cosas que no lleven gluten y punto y se pone en pleno check in a discutirme que la celiaquía no es una enfermedad. Vamos, tan subrealista que yo hasta llegué a pensar que se trataba de una cámara oculta. Este señor es menester que se mire la inteligencia emocional porque desde luego que no sabe tratar un cliente, yo creo que no sabe tratar en general con ninguna persona. Vamos es que me ha dado hasta vergüenza ajena, porque llevé a mi madre y durante todo el camino le iba diciendo lo bonito que era el sitio y que estaría muy agusto y realmente he sentido vergüenza ajena. Así que espero que quien lea mi reseña no se aloje en este lugar donde te tratan de una forma tan desagradable. Y más les vale que no me llegue ningún cargo a ninguna de mis tarjetas porque encima de que me echaron de allí ellos, no me temblará el pulso en denunciarles.

   Casi 3 años hace
3. TheMAFE1959 ★☆☆☆☆

   Que elección tan desafortunada , jamas nos han tratado con tan poco tacto y desconfianza hasta el punto de hacernos sentir delincuentes, tiene un arte para crear situaciones lamentables y de gran desconfianza . Llegamos sobre las 14h con 38 grados y nada más llegar nos indica con gran desdén que la entrada no se realizará hasta las 15h sin darnos la oportunidad de descansar en algún lugar de la casa hasta estar disponible nuestra habitación , por si fuera poco nos tenemos que ir de allí a buscar algún lugar donde beber agua y descansar hasta la hora que nos dicen para entrar . Cuando llegamos nos recibe fray dueño de la casa y nos comunica que USTEDES SE HAN EQUIVOCADO DE LUGAR , aquí está terminantemente prohibido entrar comida a lo que intuyo a visualizado o registrado nuestras bolsas que traíamos de otra casa rural y no teníamos pensado tirar la fruta y el queso que nos había sobrado , a partir de ese momento nos requisaron la comida y solo nos permitieron subir el agua . Jamás nos invitaron a saber cuáles eran sus instalaciones de las que pudiéramos disfrutar , casi nos sentíamos como encarceladas y espiadas ante cualquier movimiento . Al día siguiente después de los ruidos constantes de la carretera le pedimos si había posibilidad de cambiar habitación y que la bañera era muy peligrosa y más para mi Salud que estoy recién operada de las lumbares y sigo llevando 6 tornillos y una caída o resbalón sería verme sentada en una silla de ruedas y su respuesta fue que Porcelanosa fabrica así su saneamiento y se negó a poner una alfombrilla y nos instó a colocar una toalla dentro todo ha sido muy desagradable y nos ha hecho odiar el lugar y la comunidad de navarra , nos ha amargado la estancia hasta el punto de tenerle miedo , no recomiendo a nadie este lugar ni nadie se merece vivir lo que hemos vivido y sentido Solo deseo que esto sirva para evitar que alguien caiga en esta situación A nuestro parecer equivocaron el negocio , debería ser un museo y que entren ustedes vean paguen y no toquen El la vida hay que valer y demostrarlo , ustedes en esta ocasión demostraron su cara más penosa Por cierto , después de comunicar que no estábamos a gusto nos dijo que nos marcháramos y no lo hicimos por temía a que no nos reembolsara el importe que teníamos abonado desde hacía más de 10 días Dicho esto , que dios les perdone , porque nosotros no le perdonamos

   Casi 3 años hace

1. Roser Morros Dubé ★★★★☆

   Estamos haciendo una ruta circular por Navarra y Pais Vasco. El primer sitio ha sido la Casa de la Cadena y nos ha gustado mucho. Casa de pueblo restaurada con instalaciones nuevas. Muy buen trato y simpatía por parte de Antonio y de Marisol. Habitacion/suite amplia, muy limpia y con buenas camas. Baño impecable. Desayuno espectacular, muy completo, también con fruta y frutos secos de su huerta. Puedes dejar las bicicletas bajo llave por la noche y hemos podido dejar el coche en su garage durante la semana que hacemos la ruta circular.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes