Mascotamarket Ansoáin

Opiniones

1. yolanda ayesa ★☆☆☆☆

   Una vergüenza de sitio, no estan nunca ni cogen ningun teléfono He llegado a mandarles un WhatsApp al número que tienen en la puerta y que pone que puedes contactar asi con ellos y no contestar Servicio pésimo Puedes ir todos los dias a diferentes horas dentro de su horario y no haber nadie Como tengas urgencia para recibir o enviar un paquete no vayas a ellos

   Casi 11 meses hace
2. Javier Robredo ★☆☆☆☆

   Muy decepcionado con el servicio. Hice un pedido el viernes 13 y, a día sábado 21, aún no lo he recibido. El miércoles 18 pedí cancelarlo, pero me aseguraron que ya había sido recogido a las 10:15 h y que lo enviarían como urgente. Todo falso: el paquete no se depositó hasta las 12:30 h en un CityPaq y, según el seguimiento, ni siquiera está en reparto. Lo peor es que no se trata de un capricho: es la comida de mi perro, la única que puede comer. Al no recibirla, me vi obligado a comprar otra y, al no poder hacer una transición, le ha sentado mal. Me parece indignante que engañen al cliente para no perder una venta, sin importar las consecuencias. Tengo pruebas (capturas y grabación de la llamada) y voy a presentar una reclamación formal por daños y perjuicios. Servicio nefasto y nada recomendable

   1 año hace
3. Una vida diferente TEA ★★★★★

   Buen servicio, atentos, los paquetes llegan en perfecto estado y cuando no he podido ir me han dado cita para poder recogerlo en otro horario. 100% recomendable

   1 año hace

1. Sorian Kirkic ★☆☆☆☆

   Vergüenza. Dejan aquí el envío sin hacer intento de entrega en domicilio. Horario reducidísimo de recogida. Además llamas y no atienden el teléfono.

   1 año hace
2. Silvia Medina ★☆☆☆☆

   Son unos impresentables,a demás de verdad (porque nunca estan) elijo su tienda como puntopack,llega el paquete y se supone que cierran a la 13:00,llego a su portal a las 12:50 y no contesta absolutamente nadie,ni siquiera a los 2 numeros de contacto que aparece,espero fuera un rato ya que no podia entrar,te tienen que abrir de dentro,y sale 1 hombre de una oficina cercana a la suya,le pregunto si es de esa tienda y me dice que no,le digo que estoy venga llamar y no me contesta nadie,a lo que el hombre me contesta: que ya lo sabe,que nunca estan,y que eso lo ve todos los días con la gente que va a por sus paquetes,y me deja entrar muy amable para comprobar que no estan dentro. Les escribo bastante enfadada por instagram,me contestan de malas maneras qe igual no cogen porque estan de reunion,y que ellos han estado hasta las 12:30,voy esta mañana a por el paquete y me empiezan a decir que me han denunciado a puntopack para que no vuelva,que soy una mentirosa porque han preguntado a todos sus vecinos y nadie me ha visto ni nadie ha dicho nada de ellos,esto es broma??claro que nadie se va delatar a si mismo!!aa!!y que ellos habian estado ayer hasta las 12:45,van cambiando el horario conforme les da,porque yo estaba paseando a mi perra por la zona y de ahi no salio nadie a esas horas. Si no estais en vuestro lugar de trabajo nunca,quitaros de puntopack y evitaros problemas,eso para empezar,y para seguir ahi teneis las camaras del edificio para comprobar con quien hablé,tanto que decis que miento,ver quien me dejó pasar y no me conteis peliculas. Sois unos impresentables, y no me extraña nada que vuestros vecinos hablen y digan que estan cansados de esto.Desde luego que la última vez que me veis,y si me preguntan por vosotros ya sabeis mi respuesta al respecto.

   1 año hace

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