Hemos estado este finde, desde el momento que contactamos con Ester, hemos sentido trato con cariño, la habitación que nos tocó ha estado perfecta con vistas al castillo. Nos contrató una visita a la bodega y estuvo perfecto, el desayuno, la limpieza, la tranquilidad. Recomiendo al 100% este hostal... Volveremos seguro ❤️
Tuvimos una experiencia bastante negativa en este alojamiento. Tuvimos un problema con el check-in online. En el momento de acceder al apartamento no disponíamos del código de entrada. Aunque realices el check in en ese momento, el codigo no nos llegaba. Por mas que llamabamos a los numeros de telefono nadie respondía. Tuvimos que irnos con las maletas. No recomiendo un sitio donde nadie se preocupa de sus clientes. Ademas, tras todas las llamadas que hickmos nadie nunca nos devolvió la llamada. Espero que nunca ocurra nada importante porque esta claro que ellos no van a responder.
Hemos tenido una mala experiencia en este hostal. Nos informaron a través de un correo de que teníamos que hacer el check-in online, porque no había recepción 24 horas. Nos pareció un proceso complicado porque nos llegaron varios enlaces para hacer el check in y no sabíamos cuál era el correcto. Después de completar el formulario 3 o 4 veces, no recibimos ningún correo con el código para acceder al hostal hasta 30 minutos después. Estuvimos esperando casi una hora en la calle porque no teníamos respuesta. Llamamos muchas veces al “teléfono de emergencia” que había en la puerta y en la página web y no recibimos respuesta. Consideramos que es importante contestar a las llamadas de los clientes o al menos disculparse por no haberlo hecho. No lo recomendamos porque si a alguien le pasase algo importante, queremos que se sepa que no van a contestaros a los supuestos teléfonos de emergencia. También, para personas mayores que no tengan tanto manejo con las tecnologías, consideramos que el proceso de Check in no es nada fácil ni intuitivo. La ubicación y la habitación estaban bien. Pero nos llevamos un muy mal sabor de boca.
Fuimos varios amigos y salimos encantados, Esther muy cercana y amable, el desayuno fenomenal, tostadas, zumo natural, bollería , incluso nos ofrecieron repetir los cafés. Todo muy, muy limpio y cómodo. El sitio céntrico. Muy recomendable.
Hostal con mucho encanto. Muy bien ubicado, desde las habitaciones se puede ver el Real Palacio. Las habitaciones muy limpias y arregladas. El trato excelente y la dueña, Esther, cariñosa, amable y muy profesional. Repetiremos sin duda.
La habitación era normalita, de tamaño medio pero con un gran baño y amplia ducha. Todo nuevo, bien cuidado y limpio. No me ha gustado que no hubiera cama de matrimonio, sino dos de 90cm juntas, ni que las vistas dieran a un patio de cemento. Solicitamos la reserva con un bono de Smartbox, pero nos dijeron que para el bono no les quedaban habitaciones pero podíamos optar a una "superior" abonando 25€ por noche. Aceptamos, pero es desilusionante que a la que nos dieron la cataloguen de "superior", no quiero saber como es la otra. En cuanto al desayuno incluido, puedes elegir entre café, té, infusiones y bollería o tostadas, no hay mucha variedad. El café muy rico, al igual que el croissant a la plancha. Solo había personal a esa hora mañanera, de buena atención y amabilidad, se hace check-in con un código que envían por email. Eso sí, la ubicación es EXCELENTE, a pie de muralla y dos pasos de la zona de restauración. No repetiría porque, para mi gusto, no vale lo que cuesta, a un precio más razonable y para escapadas cortas, perfecto.
Un hostal precioso, todo nuevo y bien cuidado, adornado con gusto; con una localización inmejorable, a dos pasos de un castillo de cuento de hadas en un pueblo medieval muy bonito. Limpieza impecable. La habitación bonita y con toda comodidad. La dueña, Esther, un encanto. Tanto ella como el personal nos trataron de lujo, muy amables y familiares, y nos dieron de desayunar como a reyes. Totalmente recomendable.
Trato exquisito, buenas habitaciones y un desayuno fantástico. El sitio perfecto para pasar unos días por la zona sea cual sea el motivo de tu visita.
Un hostal muy acogedor, con una buena ubicación en el casco antiguo. La habitación excelente, limpia, camas cómodas, el baño inmejorable con bañera de hidromasaje,... pero lo mejor, las vistas al castillo. Y el trato del personal de diez, muy amable y atento.
Hostal Rural Villa Vieja está ubicado en la calle Calle Villavieja, 11, 31390 Olite, Navarra, España
Puede contactar con Hostal Rural Villa Vieja al +34 948 74 17 00
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