Pedimos una pizza mediana a domicilio y llegó muy rápidamente (antes de lo que nos habían dicho) y de sabor: exquisita. Repetiremos sin lugar a dudas.
Está última vez fatal pedí dos pizzas a domicilio, me ponía que llegarían a la 21:50 pasado más de media hora llamé a la tienda como 15 veces sin tener respuesta, llamé a atención al cliente me atendieron e intentaron ponerse en contacto con la tienda sin éxito. Volví a llamar y me cogieron el teléfono la contestación que estaban desbordados y que había demora de una hora . Un viernes normal y corriente . Me dijeron que ya me mandaban el pedido,al poco rato me vuelven a llamar y me dicen que en mi estado ponía pedido entregado, cuando aquí no apareció nadie . Al rato me volvieron a llamar para decirme que había un error que ya me mandaban el pedido. Al final trajeron el pedido con un retraso de más de horas y media . Ya me he puesto en contacto con atención al cliente y he puesto una reclamación pero no he recibido ningún tipo de compensación , se supone que hay una política por entrega tardía del pedido pero no sé cumple . Una decepción.
Lamentándolo mucho hoy es la última vez que haré un pedido en Telepizza Estella. Soy clienta habitual, pero ya hace tiempo que el servicio es pésimo. Hoy hemos hecho pedido a través de la página web. Han tardado 30 minutos más sobre la hora indicada (ya son varias veces con retrasos aún mayores).Las pizzas han llegado frías, la masa incomible parecía chicle. A todo ésto, ni te molestes en llamar por teléfono, salta una locución y, por más que insistas, es lo mismo. Hubo un tiempo en el que daba gusto pedir, a día de hoy la calidad en el servicio brilla por su ausencia.
Excelente. He ido 10 minutos antes del cierre al medio día del 1 de septiembre. El chico estaba solo y probablemente cansado, aún así me ha atendido con mucha amabilidad. Siempre que pido en este telepizza las pizzas están buenas y con buen aspecto, muy buena proporción de ingredientes. La de hoy ha hecho que ponga un comentario, pizza perfecta y riquísima. Aprecio mucho la atención del chico que estaba y la calidad del producto, gracias por atenderme.
No puedo opinar sobre la comida porque al final nos fuimos sin comer. Fuimos un domingo a las 13h y habia una sola familia esperando la comida, y la única trabajadora no paraba de atender el teléfono y de correr por la cocina como pollo sin cabeza. Nos fuimos al rato de esperar
El repartidor súper amable. La gestión de dicho establecimiento, "PENOSO", malísimo. Solicito una pizza mediana barbacoa para pagar con tarjeta y a él repartidor se le entrega otra pizza, casualidad que abrí la caja y vi que llevaba algo de la cual soy alérgica, me trae una bebida que yo NO he pedido al pobre repartidor NO se le ha informado que mi pedido será pagado con tarjeta, lo cual, NO trae datáfono. Me llama el "encargado/responsable" por tlf a la hora de haber solicitado mi pedido y me recrimina que SI era la pizza que solicité, MENTIRA. Le pregunto por el datáfono inexistente y echa balones fuera recriminando al repartidor. Conclusión, el repartido NO tiene la culpa de la malísima gestión de Telepizza Estella (Estella/Lizarra, Navarra), la tiene el o la responsable de la gestión del local. Y ya van 3 veces. NO VUELVO A PEDIR NADA MAS a Telepizza. Gracias por NADA.
Pésima atención y profesionalidad por parte del repartidor. No quiso llegar hasta el lugar de la entrega. En la conversación por teléfono dijo; “no tardéis que tengo sueño”, y; “j0der”. Pésima profesionalidad, pero mas pésimas ganas de hacer lo que se ha ofrecido a hacer por voluntad propia, que es repartir pizzas para Telepizza, su trabajo, por el que le pagan.
Una verguenza,que pocas ganas de trabajar...fuimos para pedir la oferta de come y bebe y nos an dicho que no lo podiamos pedir. Y todo porque no quieren trabajar....por lo que veo no somos los unicos que les a pasado. Donde esta el jefe para contolar a sus empleados??? Mucho mejor la pizzeria simonas y mas barato
Una experiencia muy mala. En la entrada hay un vinilo muy grande en el que explica que ya hay una oferta de ‘pizza y bebida sin fin’ por 6,95€ por persona. Entramos y la pedimos para comer aquí y el chico, nos dice que aun no esta activa en esta tienda todavía, sin más explicaciones. Se esta vendiendo publicidad engañosa, es vergonzoso y más viniendo de una empresa tan grande que buscar atraer a sus clientes con ofertas como esta. No volveremos nunca más a este Telepizza.
Pésima atención. Después de hacer un pedido anoche a las 8:45, la chica no se enteraba de nada, no sabía si había ofertas o no. El pedido era a domicilio pero hasta mi pueblo no llegan, entonces me tengo que desplazar hasta otro pueblo de aquí al lado..45 minutos después llegan 2 repartidores y ahora no me pueden cobrar por que el datáfono no tiene batería , me dice que me espere 5 minutos que va a por un datáfono a la tienda. Harta de esperar llamo ala tienda y me dicen que no saben nada que estará repartiendo. El repartidor no llegó hasta media hora después. Y las pizzas frías. Y a todo esto las pizzas sin cortar.. De verguenza
Telepizza Estella - Comida a Domicilio está ubicado en la calle Calle Sancho El Sabio, 3, 31200 Estella, Navarra, España
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