TURBOS 24H Torre-Pacheco

Opiniones

1. Rakel T ★☆☆☆☆

   Estoy muy descontenta con el servicio y con la atención al cliente de esta empresa. No hay departamento de atención al cliente. Nadie te llama si hay un problema. La única solución es hacer como ellos escriben porque no puedes hablar con nadie para buscar otra alternativa.Compramos un turbo de intercambio de la manera que nos dijeron. Llegó en el plazo acordado y se llevaron el de nuestro coche.El mecánico lo montó. El turbo no va bien está igual que el que intercambiamos y hemos querido hacer valer la garantía pero dicen que tardan una semana en comprobar si realmente no está bien QUE NO LO ESTA y el mecánico dice que una vez desmontada la pieza no puede bajar el coche del elevador y se le queda inutilizado el tiempo que tarden en mandar la pieza que es mínimo UNA SEMANA.He escrito Y LLAMADO varias veces a la empresa pidiéndoles hablar con alguien para buscar otra solución y solo me dan la opción de hablar por el chat de garantías que me contesta lo mismo en todas las ocasiones. Que siga el procedimiento. He llamado varias veces a administración y a ventas que son las únicas opciones donde te contestan al telefono pues en garantías no contestan el teléfono y me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que ponga el número de teléfono en el chat de garantías y que me llamaran. Eso lo he hecho desde el principio y no me ha llamado nadie. Tampoco sé si se van a hacer cargo de las horas del mecánico que esa es otra monta y desmonta más el tiempo de tener el coche inutilizando el elevador. No hay derecho.Sigo esperando a que algún responsable me llame.

   Casi 8 meses hace
2. Juan Mateos ★☆☆☆☆

   Hace ya algún tiempo les envíe a reparar mi turbo. El turbo que me enviaron aguanto 1 día en el coche, el tornillo de la turbina de admisión se salio del eje y destrozo la turbina con la consiguiente avería en el coche. Hable con ellos y me hicieron de enviarlo de nuevo, lo revisan y me comunican que es culpa del montaje, me piden 200€ mas para repararlo de nuevo. El montaje lo hice yo mismo como mecánico que soy, y antes de montar este turbo se limpio todo bien por posibles virutas que pudiera a ver en el sistema del anterior turbo, se cambio aceite y filtros y las juntas que necesita el turbo nuevo, hasta se mando a limpiar el intercooler por si acaso, vamos que se de sobra los procedimientos a seguir en este tipo de reparaciones. El turbo no se manipulo, llego en la caja, se desembalo y se instalo en el vehículo. De todas formas a un que algo no se hubiera limpiado bien, que no es el caso, no es motivo para que uno de los tornillos del eje se afloje solo y destroce la turbina, en todo caso se rompería la turbina simplemente por algún elemento que quedara en el sistema del antiguo turbo roto. Ademas un tiempo después desmonte este turbo y el cartucho parece mas chino que otra cosa, ni referencias ni nada, como si suelen traer otros cartuchos de marcas reconocidas. Conclusión, el dinero tirado con esta empresa, no se hacen cargo si no vuelves a pagar. No soy al primero que le pasa, en internet los foros están llenos de gente que han tenido problemas con ellos, sobretodo con las garantías.

   Casi 9 meses hace
3. RAFAEL QUESADA SEGURRA ★☆☆☆☆

   Compro un turbo y me envían un correo electrónico de que el día 8 procederán a la entrega y recogida del viejo. Se presenta el día 6 el repartidor a entregar el turbo y recoger el otro, le digo que se espere 10 min que tengo el paquete sin preparar, me dice que no se puede esperar y se lleva el turbo que he pagado y me dejan sin turbo y sin dinero! Me pongo en contacto con la empresa turbos24h y me dicen que hasta que no reciban el turbo no me hacen el abono! Ni tengo turbo ni tengo dinero y ahora a buscar una solución por otro sitio! Y ya han pasado 3 días desde que ocurrió esto y todo son pegas y largas para hacerme el abono así que estoy sin coche sin turbo y sin dinero la culpa de que no me devuelvan el dinero es también de la agencia de transportes no ?

   Casi 9 meses hace

1. Francisco Moreno martinez ★★★★★

   Llevo comprando a esta empresa años y un servicio muy rápido calidad en materiales ya que nunca tuve problema a día de hoy con ningún turbo re acondicionado de ellos seguiré contando con esta empresa cuando los necesite te asesoran al mínimo detalle muy responsables (recomendable)

   Casi 10 meses hace
2. Elena y Juan y jr ★★★★★

   Tuve que solicitar la garantía de un turbo recién montado porque hacía un ruido metálico. Finalmente resultó ser un problema de fogueo en las juntas, por no haberlas sustituido al mismo tiempo que el turbo. Reconozco que fue un fallo por mi parte y quiero pedir disculpas. Agradezco mucho la atención y el trato recibido por parte del equipo. Muy profesionales.

   Casi 11 meses hace
3. Ivan Atanasov ★☆☆☆☆

   ¡CUIDADO! Estafadores! Así de simple! Me enviaron un turbo defectuoso. Se los devolví. Me dijeron que la culpa es del mecánico y que al turbo no le pasaba nada así que me lo volvieron a enviar. Tuve que pedir otro en turbomur. Leed las demás reseñas y veréis que son estafadores con reseñas de 5 estrellas falsas.

   Casi 2 años hace

1. Maria del Carmen O V ★★★★★

   He comprado un turbo para mi coche Renault Megane 1.9 dci y desde el primer momento me atendieron súper bien y me pasaron la circular informativa para solucionar el problema en mi vehículo y evitar romper el turbo, los recomiendo 100%

   Casi 3 años hace
2. Capilo Sol ★★★★★

   Les he comprado un turbo para mi vehículo 2.0 BKD y la presentación es brutal y la calidad del material y el acabo del turbo para ser reconstruido es inmejorable, parece que lo he comprado nuevo. Sin duda unos fenómenos en su trabajo y encima me avisaron de los típicos fallos que dan estos coches con la bomba de aceite para evitar romper el turbo y genial y funcionando, se agradece la garantía y calidad que dais. Un saludo.

   Casi 3 años hace
3. Andrea Pascual Rodriguez ★☆☆☆☆

   ¡CUIDADO! No recomiendo nada comprar a esta empresa. Compre un turbo, el mismo día que se monto se rompió. Después de solicitar la garantía y enviarles el turbo de vuelta para que lo vieran dicen que no se hacen responsables porque el turbo a tenido falta de lubricación, algo totalmente incierto, he montado otro turbo de otra empresa y funciona perfectamente. Tengo las fotografías de la rotura del eje. Además tienen la poca vergüenza de pedir 200€ para arreglar el turbo. He puesto la reclamación en consumo, animo a todos los que tengan una experiencia similar que lo hagan para que esta empresa deje de estafar y beneficiarse de la gente.

   Casi 3 años hace

1. Juan Carlos Berruezo ★☆☆☆☆

   Tras una perdida de potencia en el vehículo, nadie esperaba que el turbo cambiado 90 días antes (aprox), fallase. Desmontar medio motor, inyección, calentadores, alimentación.... 1000,00€ de presupuesto en mano de obra, mas materiales. De los que nadie (turbos24h), se han hecho responsables. Garantía en automático, nos mandas el turbo, te lo reponemos y te buscas la vida. Resto de daños nada de nada. Si tienes dinero para pagar al mecánico y reclamar bien, sino es así. mal lo tienes. Mi coche ahora mismo esta en desguace a costa de esta avería, al soltarse la tuerca fue arrastrando material metálico a la parte baja del motor. Cometió el taller el error de mandarle otro turbo, se le remitió el correcto pagando nosotros los portes. Nunca nos ofrecieron peritaciones o seguros. Amplio el comentario, ayer (09/03/23) me encuentro con nombre de persona física, al gerente de esta empresa, haciendo una reseña en nuestra web. Una reseña mala por supuesto. PERO NUNCA NOS HA COMPRADO NADA, NUNCA HA TENIDO RELACIÓN COMERCIAL CON NUESTRA EMPRESA. Se lo dije a quien me quiso escuchar en su empresa, es Usted un mezquino, un persona ruin y un mal empresario.

   Casi 3 años hace

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